Привіт, Рассел,
Нам дуже шкода, що у вас виникли всі ці проблеми зі своїм новим iPad. Це, м’яко кажучи, так розчаровує і зводить з розуму!
Якщо ви ще не оновили iPadOS, спробуйте оновити iPadOS на комп’ютері з iTunes або програмою Finder, якщо можливо. Оновлення iPadOS через iTunes/Finder часто може виправити інші проблеми, оскільки оновлення є повною заміною коду, а не просто дельта-оновленнями, які виконуються по повітрю. Дізнайтеся більше про оновлення iTunes/Finder тут: Як і чому ви повинні оновити ОС iOS або iPad для вашого iPhone або iPad за допомогою iTunes або Finder
На даний момент, оскільки ми не можемо побачити iPad в реальному світі, ми дійсно радимо вам це зробити призначте зустріч з вашим місцевим генієм Apple Store щоб вони могли подивитися на справжній пристрій.
Якщо це не подобається або якщо поблизу немає магазину, переконайтеся, що ваш iPad підключено до Wi-Fi, а потім спробуємо наступне:
1) Закрийте всі відкриті програми:
1. На iPhone або iPad без кнопки «Додому» на головному екрані проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана та трохи призупиніть його посередині, щоб показати перемикач програм
2. На iDevice з кнопкою «Додому» двічі клацніть кнопку «Додому», щоб відобразити перемикач програм
3. Проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму, яку потрібно закрити
4. Проведіть пальцем угору на попередньому перегляді програми, щоб закрити її
5. Повторіть для всіх програм у перемикачі програм
2) Повністю вимкніть iPad і зачекайте 2 хвилини, перш ніж увімкнути його знову – це простий спосіб зробити через Налаштування > Загальні > Вимкнути
3) Коли iPad увімкнено, перейдіть у Налаштування > iTunes і App Store та торкніться Apple ID (якщо він є в списку, якщо ні, увійдіть, використовуючи свій Apple ID). Якщо Apple ID є, торкніться його та виберіть Вийти. Після виходу виберіть Увійти. Зачекайте, поки ваш Apple ID заповниться в цих налаштуваннях.
4) Перейдіть до Налаштування > Apple ID і подивіться, чи є повідомлення про прийняття положень та умов або про оновлення ваших налаштувань. Якщо так, торкніться повідомлення та дотримуйтесь інструкцій на екрані
5) Перейдіть у Налаштування > Екранний час та вимкніть його, якщо він увімкнено
6) Перейдіть до Налаштування > Загальні > Дата і час і переконайтеся, що Встановити автоматично увімкнено
7) Тепер перейдіть до App Store і спробуйте завантажити та встановити одну програму (будь-яку програму, яку ви хочете) – подивіться, чи вона зараз працює
Якщо це все одно не працює, давайте спробуємо останню річ: скинути всі налаштування.
Скиньте всі налаштування
* Зазвичай це останній засіб, оскільки він повертає всі ваші персоналізовані функції до заводських налаштувань
* Йти до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути все
* Усе в налаштуваннях скидається до значень за замовчуванням, включаючи сповіщення, сповіщення, яскравість і налаштування годинника, як-от будильники пробудження
* Скидання всіх налаштувань також повертає всі ваші персоналізовані та налаштовані функції, як-от шпалери та налаштування спеціальних можливостей, до заводських налаштувань.
* Виконання цієї дії не впливає будь-які дані вашого особистого пристрою, включаючи фотографії, тексти, документи та інші файли
* Після перезавантаження iPhone або iDevice потрібно змінити ці налаштування
Нарешті, якщо нічого не допомогло, зверніться до служби підтримки Apple особисто через зустріч, через онлайн-чат, або через телефон.
На цьому етапі, ймовірно, знадобиться огляд. Можливо, у вас є лимонний блок або проблема може спричинити іншу проблему.
Якщо у вас є хвилинка, повідомте нам, як це відбувається. Ми тримаємо кулачки, щоб те, що перелічено тут, працювало для вас. Удачі, Рассел!
Ліз
Привіт, у мене така ж проблема. Я спробував виконати ці дії, але програми все ще не відображаються на головному екрані та не знаходяться в жодній папці. Здається, вони завантажені, але на головному екрані немає доступу. Я справді не хотів би скидати весь свій головний екран, оскільки я щойно завершив його оновлення. Будь-яка допомога дуже цінується.