Пошта продовжує зависати в macOS High Sierra, як виправити

Ніщо з перерахованого вище не працювало для мене, хоча було цікаво побачити, що видалення файлів конвертів змусило Mail перезапуститися з нуля та імпортувати ~380 000 повідомлень.

Проблема з поштою виникла лише кілька днів тому після багатьох років використання Mail, але разом з іншою проблемою, через яку НЕ відкривалися УСІ ​​файли на моєму Mac. У повідомленні про помилку було щось на кшталт «Файл не можна відкрити, оскільки він пошкоджений або неповний» (для всіх файлів, які я перевірив). Нарешті я виправив це, видаливши купу незрозумілих файлів бібліотеки (у папках під назвою «O», «C» і «T»), що вирішило проблему, але проблема з поштою залишилася.

Macbook Pro наприкінці 2017 року
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Пошта v11.5

SK та інші читачі:
Це продовження коментаря, який я опублікував 7 жовтня 2020 року. Я приділяв пильнішу увагу тому, які конкретні дії призводять до збою програми Mail на моєму MacBook Air (під керуванням OS X 10.12 / Sierra).

Програма постійно аварійно завершує роботу, коли я видаляю повідомлення в папці «Небажана» пошта. Це трапляється навіть, коли я виконую дію видалення з мобільного пристрою; тобто, якщо у мене на Mac запущено програму Mail, а потім викидати небажану пошту на моєму iPhone, програма Mac Mail завершує роботу. Схоже, це вказує на проблему синхронізації iCloud, яка виявилася в недавньому оновленні iOS.

Я можу зв’язатися зі службою підтримки Apple з цієї проблеми, але я сумніваюся, що буде виправлення/рішення.

SK,

Дякую за цю детальну публікацію. Для запису, я використовую OS X 12 (Sierra), і лише нещодавно (протягом останніх двох місяців) у мене почалися збої програми Mail під цією версією ОС на моєму MacBook Air 2011 року.

Я систематично застосовував кожне рекомендоване «виправлення», але програма все одно періодично виходить з ладу, тому основна причина залишається загадкою. Я думаю, можливо, проблема пов’язана з синхронізацією iCloud на інших моїх пристроях, оскільки я не оновлював жодного програмного забезпечення на MacBook Air, але оновив iOS на телефоні та iPad. З кожним оновленням ця справа ускладнюється.

Щоб поділитися з іншими читачами, які мають проблему, ось повний список засобів, які я застосував, у зазначеному порядку:
1. Скидання PRAM
2. Видалені файли налаштувань (plist).
3. Видалені файли конвертів
4. Індивідуально перебудував мої папки Mail
5. Видалив і повторно створив усі мої «зовнішні» (Gmail) підключення до облікового запису в програмі Mail.

На MacBook pro кінця 2011 року у мене була проблема «несподівано закрита пошта». Apple не виявила бажання допомогти. Я спробував усі перераховані вище виправлення та багато іншого на інших веб-сайтах. Я навіть повністю перевстановив High Sierra, але проблема не зникала. Що насправді виправило це для мене, так це використання засобу в Mail для відновлення бази даних. Я зробив це для кожної бази даних, включаючи надіслані, сміття тощо. І проблема зникла! Набагато простіший за всі попередні методи – і успішний.

У мене була ця проблема протягом кількох місяців, і я мав десятки збоїв і простежив це до невідповідності кількості листів для кошика на моєму iPhone, iPad та MBP. У налаштуваннях мого MBP (використання High Sierra) електронні листи видалялися через тиждень. Я не міг дізнатися, як налаштувати свій iPhone та iPad на видалення листів із кошика. Я встановив MBP на видалення після завершення роботи Mail. Це подбало про MBP та iPhone, але в iPad були електронні листи 10 років тому. Я спробував вийти з Mail на iPad, але це не допомогло. Я знищив електронну пошту на iPad, і він нарешті стер повідомлення електронної пошти. Сподіваюся, це виправить збої.

Моя програма «Пошта» постійно виходила з ладу — поверталася до старих електронних листів, а нові зникали з папки «Вхідні», тому мені довелося примусово вийти, потім перезапустити Mail і що для електронної пошти перезавантажувати.

Тому я спробував виконати наведені вище дії, щоб видалити файли налаштувань програми Mail (не вирішило проблему), а потім видалити файли конвертів.

В результаті останнього кроку принаймні шість місяців електронної пошти зникли – навіть з усієї пошти – але листи поточного місяця все ще залишаються в моїй папці "Вхідні".

Чи є спосіб відновити втрачену електронну пошту?

Я спробував виконати ці дії, однак пошта Apple продовжує зависати, коли я намагаюся видалити електронну пошту з папки кошика програми.

ВИПРАВЛЕННЯ ОНОВЛЕННЯ:

У мене ця проблема виникає щороку протягом останніх 5 років!

Я дотримувався безлічі різних пропозицій, включаючи видалення/переміщення файлів.

Проблема завжди стосується моїх облікових записів Exchange. Єдине рішення, яке я знайшов, хоча й тимчасове, поки воно не повториться (зазвичай 6 місяців – 1 рік), це зробити наступне:

Видаліть усі облікові записи Exchange і знову додайте їх з нуля.

Я працюю з Apple Senior Advisors протягом двох тижнів, щоб спробувати вирішити проблему збою пошти.

Витрачені години на видалення елементів, перезавантаження тощо.

Після останніх 2,5 годин (учора) моя пошта падає частіше, і я щойно виявив, що під час перезавантаження файлів iCloud Більше 10 років історії електронної пошти з клієнтами, комітетами, сім’єю та медичними працівниками – усі дати в цих листах змінено на 07.09.2019 — можливо, для Apple це здається незначним, але втратити цей готовий доступ до історії цих контактів немислимо – і все ж таки сталося.

(можливо, є спосіб відновити це – я побачу під час наступного дзвінка в Apple).

Люди Apple, з якими я працював, підтвердили, що цей збій є результатом оновлення до Sierra та High Sierra — і, очевидно, Apple інженери ще не придумали, як це виправити – або, якщо знайшли, слово не дійшло до радників, які намагаються ефективно допомогти людям, як мене.

Я перейшов на Apple ще в середині 1990-х через ненадійність оновлення з Microsoft — і тепер це досвід з Apple. І що справді викликає занепокоєння, так це нездатність Apple виправити це.

Найбільше розчарування та відкидання ділової та особистої електронної пошти по днях.
Електронну пошту можна читати й надсилати, а файли переміщувати, але лише на короткий час, ПІД ВІД ВІН ЗБІЙ.

Мені потрібно ПЕРЕЗАПУСТИТИ ВИМКНУТИ комп’ютер і спробувати ВИМИНУТИ ВИМИНАЛЬНО, але ЦЕ НЕ ПРАЦЮЄ, тому мені доведеться вимкнути його за допомогою перемикача ввімкнення/вимкнення.

Перезавантажте комп’ютер

потім ПЕРЕЗАПУСТИТИ його вдруге, ЩОБ Змусити пошту РАБОТУВАТИ... але потім! Він працює лише КОРОТКИЙ час, перш ніж процес почнеться знову.
Витрачаєте ЗАБАГАТО ЧАСУ на це.
БУДЬ ЛАСКА, ВИПРАВЛІТЬ ЦЕ Яблуко

Я виконав усі перераховані вище кроки, щоб спробувати вилікувати свою програму Mail, яка постійно закривалася, але безуспішно. Я використовую версію 10.13.6 на Macbook Pro 13 дюймів 2017, 3,5 ГГц Intel core i7. 16 ГБ 2133 МГц LPDDR3. Серійний номер C02V32FLHV2Q.

Тепер я не можу використовувати Mail на цьому комп’ютері. Це неприпустимо.

APPLE, БУДЬ ЛАСКА, НАДАТЬ ВИПРАВЛЕННЯ.

Жоден із цих методів зараз не працює.

Видалення конвертів, а потім вмісту поштової скриньки з бібліотеки ввімкнуло перезапуск, але пошта втрачено!

Цього разу аварія повсюдно, без виправлення, мабуть, у Високій Сьєррі.

Подумайте про пониження версії зараз.

Не можу передати вам, як дратує в цей вік, який економить час, витрачати дні й години на вирішення цих проблем… Apple.

на диску ОС = папки; програми, бібліотека, система, користувачі
у бібліотеці немає папки для «Пошти»
у системі/бібліотеці немає папки для «Пошта»
в користувачах / бібліотеки взагалі немає
у налаштуваннях він переходить до журналу та підсистем, щоб побачити будь-які файли plist.
працює 10.13.6 кілька тижнів, все нормально. відправив пошту, почав надсилати інше, і Mail виходить.
?? немає папки Mail, яку можна знайти, не можу нічого видалити з неї. де моя бібліотека користувача? не видно?
Тепер, ЯКЩО я від’єднаюся, Пошта залишиться відкритою, я можу читати всю нову пошту, а лист, який я намагався надіслати, знаходиться в папці вихідних.
що ще більше, коли Mail вперше вийшов, я перезавантажився до своєї резервної копії, яка є клоном, пошта працювала нормально, поки я не спробував надіслати той самий електронний лист.

Ось мій випадок:

Apple Mail аварійно завершує роботу після оновлення до Sierra або High Sierra.

(1) Вийти в автономний режим.
(2) Відкрити Mail без збоїв.
(3) Вимкніть усі облікові записи Exchange (а не облікові записи hotmail.com як IMAP).
(4) Заходьте в Інтернет. Пошта не падає.
(5) Mail-Preference-Accounts, повторно введіть пароль для облікових записів Exchange, увімкніть.

Більше ніяких аварій.

Привіт, я видалив конверти, і це вирішило мою проблему… але тепер більшість моїх контактів було видалено! Яке це виправити?

У мене є High Sierra 10.13.6, і раптом поштова програма почала зависати і повідомляла Apple про помилку.

Я зробив все вище, але нічого не допомогло і також видалив усі облікові записи Інтернету в системних налаштуваннях. Все ще виходить з ладу.

Перейшов на Outlook і все запрацювало нормально.

Тож залишилося лише видалити всі облікові записи в ~/Library/Mail/V5. І подивіться на це: він знову працює добре!

Якимось чином поштовий обліковий запис iCloud у ~/Library/Mail/V5 був пошкоджений.

Поштова програма Macbook моєї дружини виходила з ладу й не могла використовуватися. Випробувавши рішення тут та в інших місцях, вона віднесла його в Apple Store. Технологу довелося завантажити матеріал в Apple, щоб з’ясувати проблему. Її ім’я користувача на комп’ютері було пошкоджено! Він створив для неї новий ідентифікатор, перезавантажив ОС, і вона була готова. Сподіваюся, це допоможе деяким з вас. Здається, це питання, на яке немає однозначної відповіді.

Я використовую High Sierra 10.13.6. І раптом, буквально пару днів тому, я не можу ні надсилати, ні отримувати у своїх облікових записах IMAP. Так, пересилання Gmail добре працює в пошті, але не в моїх облікових записах IMAP. І старий imac мого партнера під керуванням старої доброї версії 10.6.8 продовжує щасливо працювати з поштою та тим же хост-сервером.

Я ДУЖЕ розчарований! Окрім дотримання порад щодо видалення параметрів, папок, скидання NVRAM тощо, я витратив ГОДИНИ, намагаючись вирішити цю проблему зі своїм хостом, намагаючись скинути всі та будь-які налаштування пошти. Потім я спробував у двох інших програмах електронної пошти для Mac (Postbox і Airmail 3) і отримав ТАКИЙ РЕЗУЛЬТАТ.
Отже, поряд з тим, що Mail все ще працює в ОС 10.6.8, це доводить, що проблема, безперечно, спричиняє High Sierra — не мій хост-сервер, не мій чудовий образ.

КОЛИ вони вирішують цю проблему???

Привіт усім, у мене проблема з РОЗМІРОМ папок пошти. Від Сьєрри до Високої Сьєрри зійшло з розуму. В основному він подвоївся. Це знову зроблено з Мохаве; воно знову подвоїлося. Я намагаюся знайти в ~Бібліотеці/Пошті/, де знаходяться копії, але не можу ризикувати стерти щось цінне. Однак у деяких mboxes є папки з іменами «Data» і «Data_Rebuild»…

Будь-які пропозиції?

Привіт,
Моя поштова програма просто виходить з ладу щоразу, коли я її відкриваю, я намагався скинути NVRAM, нічого не змінилося, потім я намагався шукати файли, щоб видалити, але у мене їх немає! Будь-які пропозиції, що я можу зробити далі!
Дякую

Привіт,
Я зіткнувся з цією проблемою: Mail закриється під час запуску. Спробував видалити файли Mail plist, але не вдалося. Потім, коли я видалив файли Envelope, це спрацювало як шарм. Щиро дякую і продовжуйте так далі.
З повагою,
Саурабх

Я оновив iMac та MacBook Pro до High Sierra 10.13.6.
Моя головна проблема - це поштовий додаток.
Я можу відкрити лист і прочитати повідомлення.
Але я не можу отримувати нові повідомлення під час відкриття поштової програми.
Щоб отримувати нові повідомлення, я повинен вийти з програми електронної пошти та знову її відкрити.
(Я можу перевіряти нові повідомлення на своєму мобільному.)
Тому я зробив усе відповідно до ваших пропозицій щодо пошти.
Але це не працює.
Також я намагався видалити всі файли в ~/Library/Mail/, але це не працює.
Будь ласка, допоможіть мені ~

Я щойно кинув High Sierra на свою скриньку, і пошта впала після завантаження шаленої кількості «чернеток».

Можливо, це не пов’язано з проблемою, але ті самі адреси електронної пошти не зберігали чернетки на Mac раніше…

У будь-якому випадку, спробував видалити plists та пакети конвертів безрезультатно, але… «почати пошту з шукача», а не використання Lunchpad, зробили трюк негайно. Дуже дякую!

Я намагаюся запустити програму електронної пошти, і я отримую ті самі 2 відповіді. Перший каже, що пошта програми більше не відкрита. Ну як мені його відкрити? Другий каже, що ви не можете відкрити програму «пошта», тому що вона не відповідає. Як змусити його реагувати? Мені довелося примусово вийти з нього, оскільки він не відкривав жодної електронної пошти та не видаляв жодного. Це було як у циклі чи щось таке, після того як я примусово вийшов, нічого. Це дуже обтяжує, і оскільки це мій перший Mac, я не знаю, що робити. Буду вдячний за будь-які поради. Дякую.

Я оновив свій комп’ютер до High Sierra 10.13.5. Одразу після оновлення пошта почала запитувати паролі для моїх облікових записів електронної пошти. Я ввів правильні паролі. Я це точно знаю. Я продовжую отримувати повідомлення про те, що пароль недійсний. Я заходжу до «Облікові записи та налаштування» і намагаюся ввести паролі там (більше одного облікового запису). Він дає помилку «Неможливо зберегти облікові дані через помилку -25308 Запит: пошта». Не впевнений, чи це має значення, але всі 3 електронні листи, які я маю, надіслано через Godaddy.

Я зробив усі кроки, які ви згадали вище, і все як і раніше. Я все ще отримую повідомлення про помилки і більше не можу отримати електронну пошту в програмі Mail. Тепер я маю використовувати веб-пошту.

Я пропустив скидання PRAM і зробив файли plist пошти, а потім файли plist конвертів, і, здається, це зробив свій трюк! Потрібно було повторно імпортувати всі його повідомлення, що зайняло досить багато часу, але було завершено без помилок. Дякую!

Я зробив запропоновані видалення, а потім Mail сказав, що під час запуску потрібно імпортувати повідомлення, і повідомив про помилку в цьому процесі, тому я не міг запуститися. Тому я скасував видалення файлів конвертів, залишивши файли plist видаленими. Потім він запустився нормально і швидко імпортував повідомлення, які раніше не імпортував, тому тепер він, здається, функціонує нормально.

Щойно оновлено до High Sierra (10.13.3). Пошта відкривається, як і очікувалося. Скорочений вигляд повідомлень виглядає нормально. Але, коли я відкриваю повідомлення, вміст не видно. Заголовок відображається, але немає вмісту.

Здається, мені потрібно буде додати оперативну пам’ять і перетворити на SSD, щоб спробувати реанімувати свою систему, яка на даний момент практично не має імпульсу.

Не очікуйте подібних проблем – особливо щодо: Mail – під час оновлення ОС.