Сімейний доступ не працює: «Повторне завантаження недоступне з цим Apple ID», виправте

Тож, можливо, ви нещодавно одружилися або нарешті даєте дітям власні облікові записи Apple ID, і настав час налаштувати Family Sharing. Сімейний доступ від Apple дозволяє максимум шести особам у вашій родині (включно з вами) ділитися покупками в iTunes, iBooks і App Store один одного без спільного доступу до облікових записів.

Як батьки, ви навіть можете затверджувати витрати ваших дітей прямо зі своїх власних пристроїв iDevices! А Family Sharing дає змогу всім ділитися фотографіями, сімейним календарем і навіть своїм місцезнаходженням за допомогою Find My iPhone, щоб усі залишалися на зв’язку.

Що найкраще, Family Sharing дає змогу ділитися відповідною музикою, фільмами, телешоу, книгами та програмами з iTunes, iBooks та App Store, тож вам доведеться купувати лише ОДИН РАЗ.

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, щоб ваш пристрій завантажував сімейні програми та покупки

• Переконайтеся, що обліковий запис iCloud і iTunes на пристрої мають однаковий Apple ID та електронну пошту
• Ввімкнути Спільний доступ до покупок для всіх членів сім'ї
• Вилучіть члена сім’ї з сімейного доступу та повторно запросіть його

Схожі статті

• Використовуйте екранний час зі своїм обліковим записом сімейного доступу
• Налаштуйте домашній доступ і сімейний доступ за допомогою нового Apple TV
• Як налаштувати та використовувати Family Sharing

Проблеми в сімейному раю

Нещодавно моя родина зіткнулася з деякими проблемами з Family Sharing. Зокрема, ми щойно купили нашого новоспеченого підлітка (так. 13 років – боже мій!) новий iPhone XR на день народження.

Оскільки це його перший iPhone, ми не відновлювали його з резервної копії.

Але коли ми почали завантажувати та встановлювати програми через магазин додатків, усе почалося гладко, але після встановлення близько десятка різних програм ми отримали таке повідомлення про помилку:

«Повторне завантаження недоступне з цим Apple ID. Це повторне завантаження недоступне для цього Apple ID, оскільки його придбав інший користувач, або товар було відшкодовано чи скасовано».

Якого біса?

Гаразд, у минулому ми часто використовували Family Sharing.

І ми любимо ділитися покупками один одного з iTunes, iBooks та App Store, не ділячись обліковими записами.

Але ця помилка не є хорошою, особливо для дуже нетерплячого 13-річного підлітка (і, отже, його напружених батьків).

Але, звичайно, ми швидко виявили, що ми не самотні. Кілька читачів AppleToolBox повідомляють про подібні проблеми, коли вони (або члени їхньої сімейної групи) не можуть завантажити спільний вміст.

Якщо у вас виникла проблема «Недоступне перезавантаження сімейного доступу», ось як ви можете вирішити проблему. Спробуйте кожен крок, доки проблему не буде вирішено.

Як виправити помилку сімейного доступу. Повторне завантаження недоступне

Збігайте Apple ID для служб

Наша головна (і найпростіша) порада — переконатися, що на пристрої ввійшов той самий Apple ID для обох iCloud і iTunes і App Store – вони повинні збігатися та бути ідентифікатором Apple ID особи, а не організатором сім’ї чи батьківський.

• Йти до Налаштування > Apple ID 
• Зверніть увагу на Apple ID та електронну адресу в списку – якщо ви не бачите листа, торкніться Ім'я, номери телефонів, електронна пошта щоб підтвердити цю адресу електронної пошти
• Тепер натисніть iTunes і App Store
  
• Переконайтеся, що Apple ID точно такий же, як і вище – якщо ні, торкніться його та виберіть Вийти з аккаунта, потім знову увійдіть, використовуючи той самий Apple ID

Вийти з iTunes і App Store рахунок

• Йти до Налаштування > iTunes і App Store
• Торкніться вказаного Apple ID
• Виберіть, щоб Вийти з аккаунта– не входьте знову
• Відкрийте додаток App Store
• Знайдіть будь-який додаток, який не завантажується повторно, знайдіть його
• Натисніть на Кнопка ОТРИМАТИ або значок хмари

  

• Оскільки ви не ввійшли, магазин додатків запропонує вам увійти або створити новий Apple ID
• Торкніться Використовуйте наявний Apple ID
• Apple пропонує вам увійти у свій обліковий запис – увійти за допомогою свого Apple ID (той самий, що пов’язаний з цим конкретним пристроєм, а не Apple ID організатора сім’ї чи батьків)

Повторне завантаження недоступне для сімейних планів спільного доступу: додаткові поради та підказки

• Переконайтеся, що Спільний доступ до покупок увімкнено (Налаштування > Apple ID > Сімейний доступ > Спільний доступ до покупки > Увімкнути)
• Налаштування > iTunes і App Store > Автоматичне завантаження > Програми [Вимкнути та ввімкнути]

  

• Йти до Налаштування > Apple ID > Вийти а потім увійдіть знову
• Переконайтеся, що ви використовуєте той самий Apple ID в iTunes Store і Family Sharing. Торкніться Налаштування > iTunes і App Store а потім перейдіть до Налаштування > Apple ID > Сімейний доступ > торкніться свого імені, щоб підтвердити це.
• Зауважте, що деяким вмістом не можна поділитися, навіть якщо ви ввімкнули Поділитися моїми покупками: покупки в програмі, програми, якими не можна поділитися, прихований вміст, тощо

Зв’яжіться зі службою підтримки Apple

Іноді потрібен дзвінок або відповідь відвідайте службу підтримки Apple щоб ваш обліковий запис Family Sharing знову запрацював.

• Apple iTunes і підтримка сімейного доступу
• Контакти служби підтримки Apple по всьому світу