IPhone скидає дзвінки після оновлення до iOS 13? Ось кілька порад

Нове оновлення iOS 13 від Apple і його точкові випуски, схоже, викликають проблеми з перервою дзвінків на багатьох iPhone, викликаючи розчарування та плутанину серед користувачів Apple.

Ось усе, що ви повинні знати про помилку пропущених викликів, чому вона може вплинути на вас чи ні, і як виконати деякі кроки для вирішення проблеми.

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, щоб допомогти виправити, коли ваші дзвінки iPhone зникають з iOS 13

• Вийміть iPhone з футляра, зателефонуйте та подивіться, чи не викликає чохол проблеми з дзвінками
• Перезавантажте або примусово перезапустіть пристрій
• Вимкніть мовчання невідомих абонентів
• Оновіть iOS до останньої версії
• Перевірте, чи є оновлення для вашого пристрою
• Вийміть, а потім знову встановіть SIM-карту.
  • У разі затяжних проблем попросіть свого оператора надати вам нову SIM-карту (якщо є) або перевести на сервіс eSIM на сумісних iPhone
• Спробуйте подзвонити через Wi-Fi

Схожі статті

• Ви бачите «Спам» або «Ризик шахрайства» на вашому iPhone абонента? Ось що відбувається
• Відповідайте на пропущені дзвінки з екрана блокування iPhone без розблокування пристрою
• Хочете здійснювати або отримувати телефонні дзвінки зі свого iPad? Ось як
• Сигнал дзвінка iPhone 11/XR/XS/X або гучність будильника занадто низька? Перевірте це налаштування, щоб виправити його!

Що потрібно знати про проблему

З моменту першого випуску iOS 13 користувачі стикалися з різними проблемами з додатком «Телефон» і стільниковим підключенням. Багато з наступних точкових випусків Apple (iOS 13.1, 13.1.1 тощо) усунули ці проблеми.

Але багато користувачів повідомили про значні проблеми з падінням дзвінків. Проблема фактично погіршилася після iOS 13.x+. Більше того, останнє оновлення програмного забезпечення Apple iOS 13.2, схоже, не виправило це.

Неясно, на скільки користувачів ця помилка впливає, але, схоже, вона вражає iPhone незалежно від їх моделі чи оператора.

Ми бачили повідомлення про помилку на всьому, від iPhone SE до iPhone 11 Pro Max. Як було сказано раніше, оператор, який має користувач, також, схоже, не має до цього жодного відношення. Це вказує на те, що це проблема програмного забезпечення.

Здається, проблема різної тяжкості. Деякі користувачі вказують, що прийом стільникового зв’язку нижчий, ніж зазвичай, і дзвінки часто падають. Інші скаржаться, що помилка «постійна» і що «практично всі» виклики відключаються через короткий проміжок часу.

Якщо ця проблема вас не торкнулася, добре. Незважаючи на кількість повідомлень, ми можемо з упевненістю сказати, що це не впливає на кожен iPhone з iOS 13. Але для постраждалих користувачів проблема дратує — тим більше, що вона виглядає дратівливо постійною.

Apple не визнала проблему, але, ймовірно, знає про це. Хоча iOS 13.1.3, здається, не вирішила проблему повністю, майбутнє оновлення iOS може. Слідкуйте за цим. Тим часом ви можете спробувати самостійно усунути неполадки свого iPhone.

Усунення несправностей пропущених дзвінків

Незважаючи на те, що останнє оновлення програмного забезпечення Apple не пом’якшило проблему, є ймовірність, що ви можете самостійно усунути неполадку та виправити її. Спробуйте виконати ці дії.

Основи

1. Зніміть будь-який футляр або кришку. Іноді чохли або чохли для наших iPhone заважають. Тож вийміть свій iPhone з футляра/кришки, а потім проведіть кілька тестів, зателефонувавши людям і попросивши людей зателефонувати вам. Якщо ваш iPhone не скидає виклик під час цих тестів, ймовірно, проблема спричиняє проблему.
2. Перезапустіть. У багатьох випадках достатньо просто перезавантажити або вимкнути пристрій, щоб виправити помилки чи збійну поведінку. Тому рекомендуємо почати з цього.
3. Оновіть iOS. Як завжди, також рекомендується переконатися, що на вашому iPhone встановлено найновіший доступний програмний продукт. Ви можете перевірити, чи є нове оновлення iOS, перейшовши за посиланням Налаштування —> Загальні —> Оновлення програмного забезпечення.
4. Спробуйте Режим "у літаку. Відкрийте Центр керування та тимчасово вимкніть стільникове з’єднання, увімкнувши режим польоту. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову вимкніть його.

Вимкніть функцію заглушення невідомих абонентів

Нова опція для програми «Телефон» з iOS 13 — «Звукувати невідомих абонентів». Ця функція допомагає уникнути дзвінків від людей, компаній і номерів телефонів, які ви не впізнаєте або не знаєте.

Коли ви увімкнете «Вимкнути невідомі абоненти», він блокує номери телефонів, які раніше ніколи не дзвонили, або номери, які ви не зберегли у своєму списку контактів. Будь-який номер телефону, який ви раніше додали до своїх контактів, зателефонували чи надіслали текстове повідомлення, автоматично переходять, а також усі номери телефонів, надіслані вам електронною поштою.

Однак деякі люди виявили, що вимкнення цієї функції допомагає вирішити проблеми з пропущеними дзвінками, тому спробуйте!

Щоб вимкнути його, перейдіть до Налаштування > Телефон і вимкніть «Змовити невідомих абонентів».

Шукайте оновлення оператора

Існує також ймовірність того, що потрібно оновити налаштування оператора, щоб ваш пристрій продовжував працювати належним чином. Оновлення налаштувань оператора — не найвідоміша функція iOS, але ви, можливо, бачили спливаюче діалогове вікно про них у минулому.

Щоб перевірити, чи доступне оновлення налаштувань оператора, і встановити його вручну, перейдіть у Налаштування —> Загальні —> Про програму. Якщо оновлення доступне, ви повинні отримати сповіщення тут.

Вийміть SIM-карту

Хоча це не найімовірніше, можливо, проблема з SIM-картою вашого iPhone. Через це, можливо, варто вийняти його та поставити назад.

Просто вимкніть пристрій і знайдіть a маленька SIM-карта спробуйте збоку вашого iPhone. Вам знадобиться скріпка або подібний інструмент, щоб витягнути його.

Якщо проблеми не зникають після перевстановлення SIM-карти, попросіть свого оператора надати вам нову SIM-карту або перейти на послугу eSIM замість фізичної SIM-карти!

Експериментуйте з дзвінками через Wi-Fi

Деякі користувачі повідомили про проблеми з iOS Wi-Fi Дзвінки особливість. Неясно, чи це може бути безпосередньо пов’язано з пропущеними дзвінками. Але можливо, помилка з цією функцією може порушити ваше стільникове з’єднання.

Спробуйте здійснювати та отримувати дзвінки за допомогою функції Wi-Fi Calling як увімкненої, так і вимкненої, щоб побачити, чи зміниться це. Щоб увімкнути або вимкнути налаштування, перейдіть до Налаштування —> Телефон —> Виклики по Wi-Fi.

Скиньте налаштування мережі

Деякі користувачі повідомили, що після скидання налаштувань мережі покращився мобільний зв’язок і зменшився кількість дзвінків. Насправді це рекомендований спосіб усунення несправностей для будь-яких проблем зі стільниковим зв’язком, Wi-Fi або Bluetooth.

Просто перейдіть до Налаштування —> Загальні —> Скидання та натисніть Скинути налаштування мережі. Майте на увазі, що вам потрібно буде повторно підключитися до всіх ваших мереж Wi-Fi, і вам, можливо, доведеться повторно налаштувати певні налаштування стільникового зв’язку або VPN.

Зателефонуйте в службу підтримки свого оператора

Якщо після всіх наведених вище порад щодо усунення несправностей ви продовжуєте відчувати пропущені дзвінки, настав час зателефонувати своєму оператору. Перервані дзвінки після серйозного оновлення програмного забезпечення не є новим. І в минулому деякі користувачі вирішували проблему, розповідаючи про свого оператора.

По-перше, запитайте, чи активний ваш обліковий запис і чи немає у вашому регіоні збоїв. Якщо все це підтвердиться, можливо, вам доведеться попросити свого оператора скинути ваше стільникове з’єднання зі свого боку.

У найгіршому випадку їм може знадобитися надіслати вам нову SIM-карту. Якщо це так, просто не забудьте оновити налаштування оператора після його встановлення.