Поширеною проблемою для будь-якого користувача Android може бути те, що вони не можуть надіслати текстове повідомлення одній людині. Вони можуть надсилати й отримувати текстові повідомлення від інших, але з якоїсь причини повідомлення, надіслані цій одній людині, просто не надходять.
Ось список речей, які потрібно перевірити, щоб усунути цю проблему.
Перезавантажте телефон
Простий перезапуск може допомогти. Утримуйте кнопку «Потужність», потім виберіть «Перезапустіть“.
Установіть прапорець Блокування
Іноді блокування відбувається випадково. Переконайтеся, що ви випадково не опинилися в списку блокування або в оператора одержувача повідомлення, або в списку блокування телефону одержувача.
Перевірте контактний номер
Відкрийте програму «Контакти» та переконайтеся, що номер телефону правильний. Також спробуйте ввести номер телефону з або без «1» перед кодом міста. Я бачив, як це працює і не працює в жодній конфігурації. Особисто я щойно виправив проблему з текстовими повідомленнями, де відсутня «1».
Тільки налаштування MMS/SMS
Примітка. Цей параметр доступний не на всіх телефонах Android.
- На пристрої Android відкрийте «Повідомлення“.
- Відкрийте повідомлення, надіслане від особи, яка не може отримати ваші повідомлення.
- Виберіть
розташована у верхній правій частині екрана. - Виберіть «Деталі“.
- Перевірте «Надсилайте лише MMS та SMS-повідомлення” коробка. Цей параметр також може бути перемикачем, який ви можете переключити на «Увімкнено“.
Вимкніть iMessage
Якщо одержувач або відправник використовував або зараз використовує iPhone, це може спричинити проблеми для користувачів Android, оскільки iPhone використовує мережу iMessage. Попросіть користувача iPhone вимкнути iMessage, перейшовши до «Налаштування” > “Повідомлення” та налаштування “iMessage” до “Вимкнено“.
У деяких випадках користувачеві iPhone потрібно буде виконати такі дії:
- Вимкніть свій смартфон.
- Вимкніть iPhone та вставте SIM-карту, яку ви використовували з пристроєм раніше.
- Увімкніть iPhone.
- Переконайтеся, що ви підключені до мережі Wi-Fi.
- Відчинено "Налаштування” > “Повідомлення“.
- Слайд "iMessage” до “Вимкнено“.
- Залиште iPhone увімкненим приблизно на годину. iMessage зрештою має деактивуватися.
- Увімкніть пристрій.
Якщо ви не можете виконати цей процес або ви все ще відчуваєте цю проблему, спробуйте виконати такі дії, щоб деактивувати iMessage онлайн:
Примітка. Ці дії призведуть до видалення доступу до магазину додатків. Ви завжди можете повторно активувати пристрій, щоб знову отримати доступ, якщо хочете.
- Відвідайте Веб-сайт профілю служби підтримки Apple, і увійдіть за допомогою своїх облікових даних Apple.
- Виберіть свій пристрій iPhone на сайті.
- Виберіть «Скасувати реєстрацію“, потім виберіть “Скасувати реєстрацію” знову.
iMessage тепер слід деактивувати. Перевірте, чи можете ви отримувати текстові повідомлення від користувача iPhone.
Якщо все ще не працює у вас або ви не можете виконати наведені вище дії, зв’яжіться зі службою підтримки Apple. Зазвичай вони можуть надіслати код на ваш новий телефон і деактивувати iMessage зі свого боку. Зазвичай для завершення деактивації потрібен період 24 години.
Цей процес неодноразово вирішував цю проблему. Одного разу ми звернулися до служби підтримки Apple електронною поштою. У відділі підтримки сказали, що людині, яка надсилає текстове повідомлення, може знадобитися змінити спосіб надсилання текстових повідомлень. Їм потрібно буде використовувати обліковий запис, у якому буде показано «ім’я» (мобільний телефон) замість «ім’я» (iPhone). Ці інструкції не мали сенсу для нас, але я вирішив включити цю інформацію, якщо вона комусь допоможе.
FAQ
У мене є iPad, зареєстрований на той самий номер телефону, який я використовую для свого Android. Що мені робити?
Вам доведеться деактивувати iMessage на iPad та будь-яких інших пристроях Apple, які пов’язані з номером телефону, який ви використовуєте, якщо ви хочете отримувати текстові повідомлення на Android.