Як повернути продукцію Apple улюбленим продавцям

Настав та пора року, наближається сезон свят 2019, і ми просто в захваті від того, щоб розгорнути всі наші подарунки. Але що ви повинні робити, якщо один із продуктів Apple, який ви бажали, виявиться несправним?

Пов’язане читання

• Найкращі програми для карт лояльності для Apple Watch
• Доповніть свій 16-дюймовий MacBook Pro цими чудовими опціями
• AirPods Pro – Повний посібник
• 21 Подарунок менше ніж за п’ятдесят доларів для вашого улюбленого шанувальника Apple
• Чи підходить вам новий 16-дюймовий MacBook Pro?
• AirPods Pro проти Beats Solo Pro: які варто купити? (Відеоогляд)

Або, можливо, ви хочете замінити ці звичайні AirPods на нові та модні AirPods Pro? Що ж, перший крок, який потрібно зробити, — це отримати подарунковий чек, а потім вам доведеться з’ясувати, куди звернутися, щоб повернути його. Ми склали список найпопулярніших онлайн-магазинів і магазинів, щоб ви могли зрозуміти, як повернути ці продукти Apple.

Магазини цегли та розчину

Якщо вам пощастило відвідати магазин, це, ймовірно, найшвидший спосіб повернути або обміняти ваш товар.

Магазини Apple

За традицією протягом кількох років Apple представила свій новий «Політика повернення у святкові дні», який стартував 15 листопада. Якщо товар було придбано через Інтернет-магазин Apple з 15 листопада по 25 грудня, його можна повернути до 8 січня.

Якщо ви не можете потрапити в Apple Store, ось що вам потрібно зробити:

1. Відвідайте Apple Ваш рахунок сторінку та виберіть Повернути подарунок
2. Введіть серійний номер або номер замовлення товару, який ви повертаєте
3. Якщо ви використовуєте номер замовлення, вкажіть UPC номер, знайдений на упаковці
4. Введіть контактну інформацію та виберіть Продовжуйте
5. Дотримуйтесь підказок на екрані, а потім виберіть Роздрукувати етикетку для повернення

Якщо покупку було зроблено до 15/11 або після 12/25, тоді на вас поширюється стандартна 14-денна політика повернення.

Найкраща покупка

Є набагато більше місць Best Buy, ніж Apple Stores, тому буде легше знайти найкращу покупку, щоб повернути ваш продукт. Якщо ви або член сім’ї є учасником Best Buy Elite або Elite Plus, вам надаються деякі додаткові переваги.

За умови, що товар було придбано в листопаді або грудні, ви можете повернути його до 14 січня. Однак є кілька винятків:

• Мобільні телефони
• Клітинні таблетки
• Стільникові носні пристрої
• Щомісячні плани AppleCare
• Основна побутова техніка (пральні машини, холодильники тощо)

Що стосується учасників Best Buy Elite або Elite Plus, то якщо продукт був придбаний з 1 листопада по 31 грудня, у вас є трохи більше часу. Елітні учасники матимуть до 30 днів з дати отримання подарунка. Учасники Elite Plus мають до 45 днів з дати отримання подарунка.

Walmart

Важко пройти містом і не знайти Walmart поблизу. Насправді, Walmart має одну з найкращих правил повернення на святковий сезон 2019 року. Ось як він розкладається:

• 14-денне стандартне вікно повернення = подовжено до 10 січня
• 30-денне стандартне вікно повернення = подовжено до 25 січня
• 90-денне стандартне вікно повернення = без змін

Щодо того, що підпадає під різні вікна повернення, то варіанти досить прості. Якщо ви отримали iPhone з передоплатою або післяплатою (контрактом), у вас буде час до 10 січня.

Що робить це ще кращим як для обдаровуваного, так і для обдаровуваного, так це той факт, що предмети, придбані з 24 жовтня по 25 грудня, покриваються. Це полегшує життя тим, хто почав робити святкові покупки раніше за інших.

Ціль

Як і в Walmart, цільові місця можна знайти всюди, а роздрібний продавець пропонує чудову політику повернення. За умови, що товар було придбано протягом 90 днів з моменту його отримання, ви можете повернути його в Target та отримати відшкодування або обмін. Загвоздка полягає в тому, що товар повинен бути нерозкритим, інакше ви можете отримати часткове відшкодування.

Офісне депо

Коли справа доходить до Office Depot, роздрібний продавець вимагає, щоб у вас був подарунковий чек або оригінал квитанції. У цьому випадку у вас є час повернути продукцію до 14 січня. Найцікавіше те, що ця політика повернення діє для товарів, придбаних з 1 жовтня по 24 грудня.

Скоби

Будь-який подарунок, придбаний в період з 1 листопада по 24 грудня, підпадає під категорію Правила повернення Staples Holiday. Це означає, що у вас є час до 5 січня або 14 днів з дати покупки, залежно від того, що більше.

Мікроцентр

Дивно, але Micro Center не має спеціальної політики повернення своїх товарів у святкові дні. Натомість вам доведеться покладатися на стандартну політику повернення протягом 30 днів з дати покупки. Це трохи гірше, але 30 днів як стандарт краще, ніж 14 днів, які пропонують інші.

Електроніка Фрая

В основному в Каліфорнії та Техасі, Fry’s є одним із найпопулярніших роздрібних продавців електронної техніки на Західному узбережжі. Покупки, зроблені з 29 листопада по 24 грудня, підлягають поверненню до 14 січня 2020 року.

Costco

Це не повинно дивувати, і зі зрозумілих причин, але Costco не пропонує політику повернення у відпустку. Це тому, що кожна покупка, зроблена в оптовому роздрібному продавці, підлягає поверненню протягом 90 днів з дати покупки.

Оптовий клуб BJ’s

BJ’s Wholesale Club дотримується того ж процесу та вимог, що й Costco, пропонуючи 90-денне вікно повернення для комп’ютерів та електроніки. Однак ви повинні переконатися, що всі аксесуари все ще включені в комплект, якщо ви відкрили товар.

Оператори мобільного зв'язку

Перевізники в цілому дещо складніші, оскільки зазвичай потрібно мати контракти та плату за поповнення запасів. Але на свята деякі з цих перевізників полегшують повернення продуктів, розширюючи вікна повернення.

Verizon

У Політиці повернення у вихідні дні Verizon зазначено, що будь-які покупки, зроблені з 28 листопада по 31 грудня, можна повернути або обміняти до 15 січня. Це добре як для пристроїв, так і для аксесуарів, однак додається плата за поповнення запасів. Якщо ви повертаєте або обмінюєте пристрої, ви повинні мати всі включені аксесуари та сплатити 50 доларів США за поповнення запасів, якщо ви не проживаєте на Гаваях.

AT&T

AT&T не пропонує жодної спеціальної політики повернення на святковий сезон 2019 року. Натомість у вас буде до 30 днів з дати відправлення, якщо пристрій було замовлено онлайн. Для тих, хто придбав пристрої в магазині, у вас буде до 14 днів з дати покупки, щоб повернути. Що стосується плати за поповнення запасів, AT&T стягує до 35 доларів США за пристрій, якщо його повернути або обміняти.

Спринт

Sprint намагається зробити все, щоб стати ще більш «орієнтованим на клієнта» у світлі свого 4-го місця в рейтингу. Компанія представила нову гарантію Total Satisfaction Guarantee, що дасть користувачам 30 днів, щоб випробувати послугу Sprint, і якщо ви не задоволені, введені витрати будуть відшкодовані.

Якщо ви вже підписалися на Sprint, у вас є 30 днів з дати покупки, і вам буде стягнуто 45 доларів США за поповнення запасів. Однак, якщо ви повертаєте пристрій нерозкритим і неактивованим, цю плату можна скасувати.

T-Mobile

Дивно, але «UnCarrier» не пропонує жодної розширеної політики повернення у відпустку. Натомість у вас буде до 14 днів з дати придбання або з дати оренди в договорі, щоб обміняти або повернути продукти. Що стосується комісії за поповнення запасів, плата становить 75 доларів США для підключених планшетів і 50 доларів США для смартфонів або підключених носимих пристроїв.

Інтернет-магазини

Багато покупок відбувається в Інтернеті, особливо в останні кілька років, коли розпродажі в Чорну п’ятницю/Кіберпонеділок починаються раніше, ніж будь-коли. Це означає, що ви будете на милості деяких роздрібних продавців і повинні дотримуватися деяких більш суворих правил або процесів.

Amazon

Будь-який товар, доставлений Amazon.com з 1 листопада по 31 грудня, можна повернути з повним відшкодуванням до 31 січня. Розпочати процес повернення легко, оскільки вам потрібно лише увійти на веб-сайт Amazon, натиснути кнопку «Повернення та відшкодування» та слідувати підказкам на екрані. Потім кредит буде повернуто вам, і ви зможете використати його для покупки іншого пристрою.

У деяких випадках є роздрібні продавці, які мають вітрини на Amazon, але не здійснюють доставку через ресурси Amazon. У цих випадках ви все одно можете виконати наведені вище дії, але політика повернення може відрізнятися залежно від роздрібного продавця.

eBay

eBay — найскладніший роздрібний продавець для навігації, коли справа доходить до повернення, оскільки веб-сайт діє як вітрина для різних «продавців». Це означає, що ви перебуваєте на милості продавця, у якого було придбано товар, і політика повернення може відрізнятися. Однак для всіх покупок продавець зобов’язаний вирішити будь-які проблеми протягом 3 днів, або eBay втрутиться та розгляне справу.

Фото B&H

Мабуть, найкраща політика повернення в цьому списку надходить від людей з B&H Photo. Компанія продовжила політику повернення на свята покупок, зроблених з 1 листопада 2019 року по 1 січня 2020 року. Будь-які продукти, придбані між цими датами, можна повернути або обміняти до 1 лютого 2020 року або протягом 30 днів з дати покупки (залежно від того, що довше).

Щоб ініціювати повернення або обмін, ви можете зробити це онлайн, по телефону або за допомогою функції Live Chat B&H. Вам потрібно буде заповнити форму повернення, а потім відправити її назад із належною етикеткою повернення.

Камера Adorama

У політиці повернення Adorama зазначено, що у вас є 30 днів після покупки, щоб повернути продукти з повним відшкодуванням за вирахуванням вартості доставки. Пристрої/продукти повинні мати всю оригінальну упаковку, матеріали та аксесуари. Для тих, хто зареєстрований у членстві Adorama «VIP360», у вас буде до 60 днів з дати покупки, щоб повернути продукти або пристрої.

Висновок

Сезон відпусток – це завжди напружена пора року, і вона не заспокоюється аж до наступного року. Це тому, що сім’я не святкує свята одночасно через подорожі чи інші плани.

Однак, коли ви нарешті розгортаєте ці подарунки і вам потрібно щось обміняти, роздрібні продавці прагнуть зробити цей процес безболісним. Хоча не всі роздрібні торговці такі чудові, як Apple або B&H, деякі все ж роблять більше, ніж можна очікувати.

Пишіть у коментарях та повідомте нам, що ви з нетерпінням чекаєте на свята 2019 року.