Yahoo Mail не оновлюється на iPhone X/XS/XR, поради, які варто враховувати

Виникли проблеми з підключенням або входом до свого облікового запису електронної пошти Yahoo? Перегляд спливаючих повідомлень на вашому iPhone або iPad про те, що iOS «Не вдається отримати пошту» або «Підключення до сервера» не вдалося?» Неможливо отримувати або читати електронні листи, видаляти облікові записи або додавати облікові записи за допомогою програми Mail або Yahoo додаток?

Протягом багатьох років ми бачили багато проблем, пов’язаних з електронною поштою, на iPhone.

Більшість можна легко виправити, видаливши обліковий запис і повторно встановивши його. Але деякі з останніх проблем з поштою Yahoo дещо зовсім не в лівій сфері.

Що ще дивніше, так це те, що деякі з цих проблем, здається, торкаються лише кількох користувачів телефонів серії iPhone X.

Якщо ви бачите, що ваша пошта Yahoo не оновлюється на вашому iPhone серії X, ви не самотні; є багато людей, які повідомляють про подібні проблеми форум технічної підтримки yahoo.

Після детальної розмови зі службою підтримки Yahoo ми нарешті знайшли кілька корисних порад, зокрема видалити та встановити програму Yahoo mail на вашому iPhone X/XS/XR.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ:

• Проблеми з входом у Gmail та автентифікацією з Apple Mail? Спробуйте ці поради!
• Створіть повідомлення про відсутність офісу в Apple Mail
• Все нове в Mail для macOS Catalina
• Як видалити сторонні програми, поштові скриньки та профілі зі спамом зі свого iPhone та iPad
• Пошта не відкривається на iPhone або iPad, як це виправити
• Не вдається оновити або змінити пароль електронної пошти на iPhone, ось як це виправити
• Як видалити застряглий електронний лист із вихідної скриньки
• Одинадцять порад iOS Mail, які допоможуть вам працювати

Перевірте наявність оновлення iOS

• Йти до Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення
• Якщо доступне оновлення, спочатку резервне копіювання а потім оновити

Поштові сервери Yahoo не працюють?

Перш ніж розпочати потенційно тривалий процес усунення несправностей, радимо подивитись і перевірити, чи в даний момент у Yahoo є якісь проблеми з обслуговуванням.

Ви видалили обліковий запис Yahoo Mail зі свого iPhone або iPad і тепер не можете додати його назад?

Так, ви здогадалися – зазвичай це проблема з сервером.

Не можете ввійти до своєї електронної пошти Yahoo, і вона каже, що ваш пароль неправильний?

Це поширена помилка, коли сервери виходять з ладу. Тому двічі перевірте свій пароль і, якщо ви впевнені, що він правильний, обов’язково перевірте статус серверів.

Якщо ви перевірили і не бачите жодних повідомлених проблем або збоїв у вашому регіоні, перейдіть до кроків з усунення несправностей, наведених нижче.

Не можете пройти екран привітання Yahoo Mail?

Це ще одна ознака того, що існує проблема з серверами Yahoo або зв’язком між поштовими серверами Apple і Yahoo.

Ми рекомендуємо переглянути такі сайти, як Down Detector, і ввести Yahoo Mail (для деяких сайтів потрібно ввести mail.yahoo.com) у рядок пошуку або натиснути на Yahoo! Логотип пошти, якщо є.

На таких сайтах, як Down Detector, ви можете побачити проблеми, повідомлені користувачами за останні 24 години.

Також є карта відключень у режимі реального часу, щоб дати вам короткий огляд проблем у всьому світі.

Спробуйте додаток Yahoo Mail для iOS або веб-версію

Часто проблема пов’язана зі зв’язком між серверами Yahoo і поштовими серверами Apple.

Тому спробуйте ввійти через програму Yahoo Mail або веб-переглядач на ваш вибір (наприклад, Safari, Chrome або Firefox) на своєму Mac, ПК, iPhone або iPad.

Переконайтеся, що ваш обліковий запис Yahoo працює за межами програми Mail

• Відкрийте веб-браузер за допомогою комп'ютера
• Увійдіть в Yahoo
• Створіть новий електронний лист і введіть свою адресу електронної пошти Yahoo в поле До поле
• Надішліть електронний лист
• Перевірте, чи надійшов цей електронний лист (можливо, вам доведеться зачекати близько 5 хвилин)
• Якщо ви отримали електронний лист собі, значить, ваш обліковий запис Yahoo працює (і, отже, ми звузили проблему до вашого iPhone)

Змініть налаштування безпеки Yahoo Mail

• Наступне, що потрібно зробити, якщо ви зіткнетеся з цією проблемою, - це змінити налаштування у своєму поштовому профілі yahoo, увійшовши на yahoo.com через веб-браузер (не додаток)
• Після того, як ви увійшли в пошту Yahoo за допомогою браузера, торкніться параметрів безпеки облікового запису
• Тут увімкніть опцію Дозволити програми, які використовують менш безпечний Вхід

Тепер, коли ви оновили налаштування на стороні Yahoo, вам потрібно внести наступні зміни на своєму iPhone, щоб все запрацювало.

Видалити та додати свій обліковий запис назад

Якщо нічого іншого не спрацювало, найкращий засіб — видалити свій обліковий запис Yahoo з програми «Пошта» та iPhone, а потім знову додати його.

Якщо ви турбуєтеся про втрату будь-якої електронної пошти, є хороші новини! Ваша електронна пошта Yahoo завжди зберігається на серверах Yahoo, тому, видаляючи обліковий запис зі свого iPhone, ви НЕ видаляєте електронну пошту.

Його легко видалити, а потім знову додати свій обліковий запис Yahoo за допомогою Налаштування > Паролі та облікові записи

• Торкніться свого Ім'я облікового запису Yahoo
• Виберіть Видалити аккаунт
• Підтвердьте видалення
• Перезавантажте пристрій
• Поверніться до Налаштування > Паролі та облікові записи
• Виберіть Додати обліковий запис
• Виберіть Yahoo зі списку
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб знову додати обліковий запис на iPhone

Yahoo Mail все ще не оновлюється на iPhone?

1. Закрийте Apple Mail на своєму iPhone, якщо він відкритий

• На iPhone або iPad без кнопки «Додому» на головному екрані проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана та трохи призупиніть його посередині
• На iDevice з кнопкою «Додому» двічі клацніть кнопку «Додому» та проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму, яку потрібно закрити
• Проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму «Пошта», яку потрібно закрити
• Проведіть пальцем угору по попередньому перегляду програми Mail, щоб закрити його

2. Видалити обліковий запис

1. На своєму iPhone натисніть на Налаштування > Паролі& Рахунки
2. Торкніться свого облікового запису Yahoo
3. Виберіть Видалити аккаунт червоним шрифтом і підтвердьте
4. Це видаляє наявний обліковий запис Yahoo з вашого iPhone, але ви все одно маєте доступ до всіх своїх електронних листів на сервері Yahoo

3. Перезавантажте свій iPhone

• На iPad без кнопки «Додому» та iPhone X або новішої версії: натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення та будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться повзунок
• На iPad або iPhone з кнопкою «Додому» та iPod Touch: натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення, доки не з’явиться повзунок
• Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій, а після того, як пристрій вимкнеться, знову натисніть і утримуйте цю кнопку збоку/зверху/живлення, доки не побачите логотип Apple.
• З iOS 11 і новіших версій перезапустіть використання Налаштування > Загальні > Вимкнути

4. Повторно додайте обліковий запис електронної пошти

• Поверніться до Налаштування > Паролі та облікові записи і вибрати Додати обліковий запис 
• Виберіть опцію Yahoo
• Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Yahoo

Якщо ви не можете додати свій обліковий запис Yahoo, спробуйте додати його вручну

1. Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи, потім торкніться Додати обліковий запис
2. Виберіть Інший варіант
3. Торкніться Додати обліковий запис пошти
4. Введіть своє ім’я, електронну адресу, пароль і короткий опис
5. Торкніться Далі
6. iOS шукає інформацію про ваш обліковий запис, щоб підтвердити інформацію

Якщо iOS не може підтвердити ваш обліковий запис Yahoo, виберіть IMAP

На цьому етапі вам потрібно вручну ввести інформацію для сервера вхідної пошти та сервера вихідної пошти вашого облікового запису Yahoo.

Ви можете скористатися наведеною нижче інформацією або використати Інструмент пошуку налаштувань облікового запису електронної пошти Apple щоб отримати налаштування. Інструмент Apple перевіряє ваші налаштування електронної пошти, коли ви вводите адресу електронної пошти в рядку пошуку.

Введіть всю інформацію вручну, навіть якщо вона вказана як необов’язкова!

Налаштування сервера вхідної пошти Yahoo (IMAP).

1. Ім’я хоста – imap.mail.yahoo.com
2. Ім’я користувача – це ваша повна адреса електронної пошти
3. Введіть пароль свого облікового запису

Залежно від вашої версії iOS вам також може знадобитися ввести наступне:

• Порт – 993
• Потрібен SSL – Так

Налаштування сервера вихідної пошти (SMTP) Yahoo

1. Ім’я хоста – smtp.mail.yahoo.com
2. Ім’я користувача – це ваша повна адреса електронної пошти – введіть це, навіть якщо там зазначено, що це необов’язкове
3. Введіть пароль свого облікового запису

Залежно від вашої версії iOS вам також може знадобитися ввести наступне:

• Порт – 465 або 587
• Потрібен SSL – Так
• Потрібна аутентифікація – Так

Після того, як ви введете всі дані свого облікового запису Yahoo та інформацію про сервер:

• Виберіть Далі
• iOS перевіряє інформацію облікового запису
• Якщо підтверджено, торкніться Зберегти щоб завершити налаштування
• Якщо не підтверджено, iOS попросить вас відредагувати та виправити ваші записи

Нарешті, поверніться до програми Mail і перевірте, чи надходять ваші листи Yahoo чи оновлюються.

Змініть налаштування отримання облікового запису електронної пошти

Деякі користувачі повідомляють, що оновлення працюють деякий час, а потім раптово призупиняються. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ви можете спробувати переключити налаштування отримання вручну.

• На Облікові записи та паролі екран
• Торкніться Отримати нові дані і в розділі FETCH встановіть його Вручну

Зробивши це, перебуваючи в обліковому записі електронної пошти, прокрутіть екран зверху вниз по екрану iPhone, і він повинен оновити вашу поштову скриньку за допомогою останніх листів.

Завершіть

Це далеко не найкраще рішення, але це обхідний шлях. Сподіваємося, що Yahoo і Apple працюватимуть разом, щоб вирішити цю проблему, оскільки багато хто з нас використовує пошту Yahoo на своїх iPhone. Іншим варіантом є використання поштової програми Yahoo на своєму iPhone, доки ця проблема не буде вирішена.

Якщо ви знайшли кращий спосіб вирішення цієї проблеми, повідомте нам про це в коментарях нижче. Сподіваюся, покрокове рішення було вам корисно.

Поради читачам

• Переконайтеся, що ви не завжди автоматично отримуєте приховану копію в електронній пошті. Йти до Налаштування > Пошта і прокрутіть униз до Складання розділ. Вимкніть Завжди прихована копія