Як запобігти покупкам у програмі на iPhone, iPod Touch та iPad

Покупки в програмі – це додатковий вміст і функції в програмі. Як безкоштовні, так і платні програми можуть пропонувати покупки в програмі, як-от бонусні рівні гри, нову зброю та підписки. Реалізація покупок у програмі стає все більш популярною серед розробників iOS. Ми отримали численні скарги щодо випадкових покупок у додатку, особливо випадкових покупок дітьми. Ось декілька:

[quote style=”boxed”]У цій грі є функція, яка дає змогу купити “Сундучок монет” за 99,99 доларів США, серйозно – 99,99 доларів за одну функцію. Моя дитина купила цю гру, тому що вона була БЕЗКОШТОВНА, а потім придбала безліч функцій, і я отримав 240 доларів на карті менше ніж за 2 хвилини[/quote]

[quote style=”boxed”]Моя шестирічна дитина придбала “скринь зі зірками” за 199,99 доларів[/quote]

[quote style=”boxed”]Мій син (7 років) завантажив цю “БЕЗКОШТОВНУ” гру і швидко створив рахунок на 400 доларів США![/quote]

[quote style=”boxed”]Моя 9-річна дочка заробила близько 100 доларів на несанкціонованих іграх на нашому iPad.[/quote]

«Моя 9-річна дочка заробила близько 100 доларів несанкціонованими платежами в іграх із додатками на нашому ipad».

На щастя, є можливість вимкнути покупки в додатку. Просто натисніть «Налаштування» -> «Загальні» > «Обмеження» і торкніться «Увімкнути обмеження» встановити код доступу (якщо ще не зроблено); потім прокрутіть униз до «Дозволений вміст» розділіть і пересуньте «Покупки в програмі» до «Вимкнено».

Якщо ви вже стали жертвою покупок у програмі, у вас є п’ять варіантів:

1. Ви можете зв’язатися з розробником програми, жертвою якої ви стали, і вимагати відшкодування.
2. Ви можете звернутися до служби підтримки iTunes: http://apple.com/support/itunes/ і попросити повернути гроші.
3. Натомість ви можете зв’язатися з постачальником кредитної картки, оскаржити стягнення та повернути гроші.
4. Звичайно, ви також можете надіслати свій відгук в Apple, щоб вони налаштували речі, щоб запобігти випадковим покупкам: http://apple.com/feedback/
5. Або ви можете сказати своїй дитині не купувати ці речі і дивитися, як дитина використовує пристрій.