Останні помилки від Cupertino Giant викликають запитання

Зараз репутація Apple може бути не найвищою. Справді, інноваційна технологічна компанія за останні кілька місяців зіткнулася зі своєю справедливою часткою помилок і проблем.

Жодна компанія не є ідеальною. Помилки є частиною будь-якого бізнесу, особливо такого масштабного і складного, як Apple. Але можна з упевненістю сказати, що в останній історії Apple спостерігала збільшення частоти проблем.

Питання про те, чи Apple робить більше помилок, чи це лише результат зміни сприйняття громадськості та уваги ЗМІ.

Що не підлягає обговоренню, так це те, що для давніх шанувальників Apple ці останні події можуть бути дещо занепокоєними.

Batterygate

Звісно, ​​є проблема з «батареєю». Якщо ви знайомі з цим, то ви знаєте, що основна проблема полягає не в тому, що Apple придушила старі iPhone, а в тому, що Apple не була прозорою щодо цього випробування.

Той факт, що Apple взагалі приховує це від громадськості, чудово впливає на розповідь про «заплановану старіння», навіть якщо Apple не має наміру злісно сповільнювати свої пристрої.

ПОВ'ЯЗАНІ:Як перевірити акумулятор iPhone і прийняти рішення про заміну

Технологічний гігант з Купертіно робить перші попередні кроки до виправлення свого суспільного сприйняття завдяки вибаченню та програмі заміни акумулятора зі знижкою. Але нещодавні спалахи акумулятора в магазинах Apple Store свідчать про те, що компанія може бути не повністю готова до цих кроків.

Щоб було зрозуміло, випадки загоряння батареї не обов’язково є приводом для занепокоєння. Техніки з ремонту – це лише люди, і винуватцем недавніх пожеж, ймовірно, є людська помилка під час різко збільшеного робочого навантаження. Але цілком зрозуміло, що Apple могла передбачити зростання замовлень на ремонт і вжити заходів для пом’якшення будь-яких проблем.

Загалом, ми, ймовірно, можемо пояснити «batterygate» той факт, що iOS є закритою системою — частиною філософії дизайну Apple «це просто працює» і, можливо, її завідомо секретної культури.

Рішення – це не повністю відкрита система, як Android. Але рівень прозорості щодо її політики та рішень може свідчити про майбутнє Apple.

Останні серйозні помилки програмного забезпечення

Але проблема з акумулятором не єдина. Останні випуски програмного забезпечення Apple страждають від помилок і вразливостей безпеки до такої міри, яку ми не бачили.

Кілька тижнів тому було виявлено серйозний експлойт, який дозволив отримати root-доступ до macOS High Sierra за допомогою порожнього пароля. І, незважаючи на обіцянку Apple, що вона спробує запобігти повторенню подібних проблем, у системних налаштуваннях було виявлено іншу проблему з паролем.

Незважаючи на те, що друга помилка з паролем, за загальним визнанням, менш критична, вона все ще не зображує Apple у найкращому світлі.

Крім того, у ранніх версіях iOS 11 були основні помилки автовиправлення. Ця версія програмного забезпечення також була застрягла через загальні збої, проблеми з розрядженням акумулятора та інші проблеми.

Крім того, Apple також помилково дозволили користувачам перейти до попередньої версії своїх операційних систем протягом невеликого періоду часу цього тижня. Це не пов’язано суворо з новим програмним забезпеченням, але це помилка, пов’язана з програмним забезпеченням Apple.

Apple розтягується занадто тонко?

Жодна з цих помилок не можна пробачити. Але вони припускають, що Apple, незважаючи на свою глибоку скарбницю та величезні ресурси, може бути занадто тонкою.

Інженери Apple постійно розробляють і виправляють кілька операційних систем (iOS, macOS, watchOS, tvOS тощо), враховуючи широкий спектр пристроїв. Імовірно, ситуація може погіршитися, якщо вона вийде з новою операційною системою, як-от, за чутками, «rOS» для окулярів доповненої реальності.

І зверніть увагу на витоки інформації від Apple до презентації iPhone X. Коли Apple зробила доступною прошивку HomePod, вона ненавмисно розкрила безліч подробиць про iPhone X. Хтось із Apple також розкрив iOS 11 GM, через що інші секрети Apple поширилися в блогосферу.

Якщо ви поєднаєте ці проблеми програмного забезпечення зі збільшенням затримок продуктів Apple та іншими проблемами, ви почнете малювати картину компанії, яка перевертає свою увагу на низку ініціатив.

Це може бути однією з причин, чому Apple намагається об’єднати свої різні операційні системи в єдину цілісну платформу, як Про це повідомляє Bloomberg у грудні. 20. Це може не вирішити всі проблеми програмного забезпечення Apple, але може полегшити їх запобігання або придушити їх раніше.

ПОВ'ЯЗАНО:Ексклюзивне покриття, чого очікувати від Apple у 2018 році

Пристрої та програмне забезпечення Apple неймовірні, і вони, ймовірно, залишаться неймовірними в майбутньому. Але по дорозі, безсумнівно, будуть вибоїни на дорозі. Як Apple збирається згладжувати ці нерівності, залишається побачити.