Програма відкликання акумулятора: ваш 15-дюймовий MacBook Pro може становити небезпеку пожежі

Минулого тижня Apple оголосила про програму відкликання батареї для деяких своїх 15-дюймових MacBook Pro. Прес-реліз від Apple стверджує, що батарея в цих пристроях «може перегрітися і створити загрозу пожежної безпеки».

Apple пропонує безкоштовну заміну акумулятора для всіх пристроїв MacBook Pro, які постраждали від відкликання. Вони також закликають клієнтів негайно припинити використання постраждалих пристроїв.

Дізнайтеся все, що вам потрібно знати нижче.

Пов'язані:

• Як виправити, що акумулятор MacBook не заряджається
• Короткий термін служби акумулятора на нових MacBook: можливі виправлення
• Останні помилки гіганта Купертіно викликають питання
• Проблема випадкового вимкнення iPhone 6S, оголошено план ремонту Apple
• Як перевірити покриття служби підтримки Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Чи підлягає мій MacBook Pro відкликання та заміна акумулятора?

Як зазначено на сайті Apple, лише «обмежена кількість» пристроїв MacBook Pro впливає на цей відкликання акумулятора. Зокрема, MacBook Pro третього покоління (без сенсорної панелі), які в основному продавалися з вересня 2015 року по лютий 2017 року.

Щоб дізнатися, чи вплине відкликання акумулятора на ваш MacBook Pro, вам знадобиться назва моделі та серійний номер.

Виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатися, чи підлягає вашому MacBook Pro відкликання та заміна акумулятора:

1. Перейдіть до  > Про цей Mac.
2. Подивіться на назву моделі, яка з’являється, відповідні моделі читають:
   MacBook Pro (Retina, 15 дюймів, середина 2015 р.)
3. Якщо це стосується вашої моделі, двічі клацніть і скопіюйте серійний номер.
4. Перейдіть за цим посиланням щоб ввести свій серійний номер у програму перевірки відповідності Apple.
5. Якщо ваш MacBook Pro має право на відкликання акумулятора, негайно припиніть його використання.

Різні моделі MacBook або моделі з невідповідними серійними номерами не можуть отримати безкоштовну заміну акумулятора. Проте, можливо, ви все одно захочете подивитися інші програми ремонту та обміну на веб-сайті Apple.

Як отримати заміну батареї?

Якщо ваш 15-дюймовий MacBook Pro має право на відкликання акумулятора, у вас є три варіанти безкоштовної заміни:

1. Зверніться до авторизованого постачальника послуг Apple
2. Відвідайте Роздрібний магазин Apple
3. Контакти Підтримка Apple для обслуговування поштою

Який би маршрут ви не вибрали, Apple відправляє ваш MacBook Pro на обслуговування, яке займає 1–2 тижні. Як повідомляється, ця затримка частково пов’язана з тим, що Apple мусить використовувати наземну доставку через ризик загоряння акумулятора.

Клієнти за межами США, швидше за все, чекатимуть довший час. Наприклад, Apple цитує 2–3 тижні у Великобританії.

Відкликання акумулятора не впливає на гарантію MacBook Pro або законні права. Якщо ваш MacBook Pro потребує іншого ремонту, вам також слід домовитися, щоб Apple завершила його.

Переконайтеся, що ви створили резервну копію свого MacBook Pro, перш ніж відправити його на ремонт.

Як створити резервну копію свого MacBook Pro, якщо я не можу ним користуватися?

Apple перераховує суперечливі поради на своїй сторінці відкликання акумулятора. Припиніть використання пристрою, якщо він підлягає заміні батареї, але також створіть його перед відправкою.

Ви не можете створити резервну копію MacBook, не використовуючи його, то що вам робити?

Apple хоче, щоб ви припинили використовувати свій MacBook Pro, оскільки акумулятор може перегрітися і спричинити пожежу. Це зрозуміло. Але ваш MacBook Pro може бути стертий під час ремонту, і якщо у вас немає резервної копії, ви можете втратити всі свої дані.

Ми рекомендуємо використовувати тут ваше найкраще судження. Якщо у вас є достатньо нещодавня резервна копія або на вашому MacBook Pro немає нічого важливого, не використовуйте його, доки Apple не замінить акумулятор.

Крім того, якщо на вашому комп’ютері є незамінні документи та фотографії, можливо, варто ризикнути, щоб увімкнути його та створити резервну копію. Ми рекомендуємо вам добре провітрювати MacBook Pro і не залишати його без нагляду.

Які ще існують програми відкликання MacBook?

Це не перший випадок, коли Apple відкликає деякі свої продукти. Це навіть не перший раз, коли MacBook Pro стикається з проблемами.

У квітні минулого року, Apple оголосила про програму заміни батареї для 13-дюймових MacBook Pro через набряк. На відміну від 15-дюймового акумулятора MacBook Pro, Apple не вважала це питанням безпеки.

Відтоді також існують програми ремонту для підсвічування дисплея, SSD диски, і клавіатури.

Перегляньте кожну програму розширення та ремонту на веб-сайті Apple. Ви навіть можете мати право на безкоштовний ремонт своєї машини, про який ви не знали!

Повідомте нам у коментарях, чи потрібно замінити акумулятор MacBook Pro. Або якщо у вас є досвід роботи з іншими програмами ремонту Apple, розкажіть нам про це!