Ви отримуєте помилки під час спроби завантажити, встановити або оновити програми на вашому iPhone або iPad?

Сьогодні ми використовуємо програми майже для всього. Тому, коли наш iPhone не вдається встановити або оновити програму, це дійсно може бути дуже великою проблемою.

Нещодавно кілька читачів виявили, що не можуть встановити або оновити свої програми за допомогою останньої версії iOS або iPadOS. На жаль, є багато причин, чому ваш пристрій не оновлюється або не встановлює програми – від відсутність способів оплати через обмеження, встановлені за допомогою Screen Time і навіть проблеми з датою та час. У цій статті ми зібрали наші основні поради, щоб виправити час, коли ваш магазин додатків просто не працює так, як він повинен був!

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, щоб виправити, коли ви не можете встановити, завантажити або оновити свої програми з Apple App Store

• Перевірте, чи ваш Apple ID має пов’язаний спосіб оплати
• Перевірте пам’ять вашого пристрою
• Перегляньте свої обмеження в екранному часі
• Змініть підключення до Wi-Fi (або увімкніть режим польоту)
• Закрийте та знову відкрийте додаток App Store
• Перезапуск або примусовий перезапуск
• Вийдіть і поверніться в iTunes і App Store
• Скиньте налаштування мережі
• Перезапустіть бездротовий Wi-Fi роутер
• Тимчасово встановіть дату свого пристрою на рік вперед. Спробуйте оновити програми ще раз
• Якщо ви виконуєте бета-тестування додатків за допомогою програми для тестових польотів, видаліть свій обліковий запис пісочниці та повторіть спробу

Схожі статті

• Все, що вам потрібно знати про використання App Store на Apple Watch
• Де знаходиться вкладка App Store Update в iOS 13 та iPadOS
• Дивна помилка Apple ID підказує обхідний шлях у App Store
• Як примусово перезавантажити App Store для швидшого завантаження на iPhone
• Чому мій App Store не працює, завантажується або відображається порожній екран?

Вирішіть проблеми із завантаженням, встановленням або оновленням програми iPhone, iPad або iPod

1. Перевірте, чи ваш Apple ID має пов’язаний спосіб оплати

Щоб завантажувати та встановлювати програми з App Store, Apple зазвичай вимагає, щоб у вас був спосіб оплати для вашого Apple ID – навіть для безкоштовних програм!

Отже, якщо у вас немає способу оплати, пов’язаного з вашим Apple ID (або Apple ID організатора вашої сім’ї), це часто призводить до подібних проблем із магазином додатків. Навіть якщо у вас уже є спосіб оплати, якщо термін його дії закінчився або ви змінили інформацію облікового запису (наприклад, номер картки, адреса, номер телефону тощо), вам потрібно спочатку оновити його.

Щоб виправити, просто пов’яжіть спосіб оплати зі своїм Apple ID (або Apple ID організатора вашої родини) і перевірте, чи це працює.

Змініть спосіб оплати на своєму iPhone, iPad або iPod

2. Перевірте пам’ять вашого пристрою

Коли на вашому пристрої мало пам’яті, ви не можете встановлювати або оновлювати програми. В ідеалі ви завжди повинні залишати близько 15-20% внутрішньої пам’яті вашого пристрою вільними та відкритими дозволить вашій системі працювати ефективно і дати вам можливість для модернізації та встановлення програми.

Навіть якщо ви не отримуєте сповіщення про майже повну пам’ять на своєму пристрої, він може бути майже повним. Перш ніж оновлювати, завантажувати чи встановлювати програми, потрібно звільнити місце.

1. 1. Йти до Налаштування > Загальні > Пам'ять
   2. Перегляньте свій графік пам’яті та подивіться на сховище, яке є використаний порівняно з наявним
   3. Якщо iOS та iPadOS пропонують будь-які рекомендації, перегляньте їх спочатку
   4. Прокрутіть униз, щоб побачити список усіх встановлених програм і обсяг пам’яті, який використовує кожна з них – видаліть усі програми, які вам більше не потрібні чи не використовуються

Дотримуйтесь порад, викладених у цих докладних покрокових статтях, щоб зменшити обсяг пам’яті вашого пристрою

• Що робити, якщо сховище майже заповнено, а ваш iPhone або iPad працює повільно
• Фотографування, але iPhone каже, що пам’ять заповнена?
• Звільніть сховище iPhone за допомогою інструментів, рекомендацій та iCloud для iOS та iPadOS

3. Перегляньте свої обмеження в екранному часі

Ми любимо екранний час, але іноді його обмеження заважають! Особливо з такими речами, як магазин додатків.

iOS і iPadOS включають в Screen Time ряд налаштувань, які забороняють доступ до встановлення, завантаження та покупки програм. Тому перед тим, як рухатися далі, варто перевірити час екрана.

1. Йти до Налаштування > Екранний час > Обмеження вмісту та конфіденційності (для тих, хто має старішу версію iOS, перейдіть до Налаштування > Загальні > Обмеження)
2. Введіть свій код доступу до екранного часу, якщо вас попросять
3. Торкніться Покупки в iTunes і App Store
4. Введіть свій код доступу до екранного часу, якщо вас попросять
5. Якщо ви бачите Не дозволяти у списку, торкніться кожного та змініть прапорець з Не дозволяти до Дозволити
   
6. Перезавантажте пристрій і спробуйте оновити, встановити або придбати програми знову!

4. Використовуйте з’єднання Wi-Fi

Іноді проблема полягає в нашому з’єднанні, особливо під час використання мобільних з’єднань. Існує обмеження на розмір завантажень додатків із використанням мобільних даних у 150–200 МБ, тому, якщо ваш додаток або оновлення програми перевищує цей розмір, спробуйте переключитися на мережу Wi-Fi. Якщо доступна мережа 5 ГГц, виберіть її, оскільки діапазони 5 ГГц передають дані на більшій швидкості.

І, звичайно, якщо ви користуєтеся тарифним планом із місячним обмеженням, можливо, ви вже досягли цього ліміту або наблизилися до нього.

Перемикання режиму польоту — це швидкий спосіб переконатися, що ви використовуєте дані Wi-Fi, а не стільникові чи мобільні дані! Просто відкрийте центр керування та торкніться «Режим польоту», щоб увімкнути його. Не забудьте вимкнути його, коли всі ваші програми будуть готові!

У середині завантаження чи оновлення програми? Спробуйте призупинити та перезапустити завантаження програми