Чорний екран iPhone після оновлення iOS? Як виправити

Помітили, що екран вашого iPhone продовжує чорніти? Або екран вашого iPhone випадково затемнюється? Виникли неочікувані перезавантаження, завис екран або ваш пристрій не вмикається? Якщо так, то ви не самотні, хто відчуває помилку чорного екрану iPhone!

Деякі користувачі відчувають проблеми з чорними/замороженими екранами; після оновлення до останньої версії iOS. Більш конкретно, Екран вашого iPhone (або iPad) може стати чорним під час запуску програми.

Користувачі заявили, що ця проблема виникає, коли вони запускають програму вперше. Деякі користувачі також повідомили, що ця проблема з чорним екраном починає виникати після здійснення дзвінка за допомогою голосового керування.

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, коли ваш iPhone застряг на чорному екрані (працює і для iPad і iPod!)

• Попросіть Siri збільшити яскравість вашого iPhone за допомогою «Привіт, Siri, збільште яскравість»
• Змініть орієнтацію екрана, фізично перевівши iPhone у альбомний або портретний режим
• Примусово перезавантажте пристрій
• Заряджайте пристрій від розетки щонайменше на одну годину, а потім спробуйте перезавантажити або примусово перезапустити
• Підключіть свій пристрій до комп’ютера з iTunes (Windows і macOS Mojave і нижче) або програмою Finder (macOS Catalina+) і запустіть режим відновлення
• Для моделей iPhone 8 перевірте, чи відповідає ваш пристрій вимогам програми ремонту Apple
• У разі випадкових проблем закрийте програми, скиньте налаштування та перевірте стан акумулятора

Схожі статті

• iDevice не вмикається: як виправити несправний пристрій
• iPhone або iPad постійно скидається, як виправити
• iOS: все про DFU і режим відновлення

Немає часу? Перегляньте наші відео поради!

Змініть орієнтацію екрана

Деякі читачі кажуть нам, що вони вирішили цю проблему, змінивши орієнтацію екрана свого iPhone, тому, якщо ви бачите чорний екран у портретному режимі, перейдіть на альбомну або навпаки.

Дивіться, як ви тримаєте свій iPhone

Ще одна потенційна причина полягає в тому, як ви поводитеся зі своїм iPhone. Якщо ви один із тих iFolks, які люблять тримати телефон у верхній частині екрана, можливо, через це ваш iPhone темніє.

Датчик наближення розташований у верхній частині екрана вашого iPhone, коли тримаєте його в портретному режимі – ви можете заблокувати або іншим чином перешкодити зчитувачу наближення. А отже, ваш iPhone відключається, тому що ваш iPhone думає, що ви розмовляєте, і підніс телефон до вуха.

Намагайтеся тримати пристрій руками з боків або знизу, уникайте верхньої частини екрана та верхніх країв.

Примусово перезавантажте!

Підключіть пристрій до зарядного пристрою та підключіть його безпосередньо до настінної розетки (а не до порту USB на комп’ютері), а потім примусово перезавантажте

• На моделі iPhone 8 або вище та iPad без кнопки «Додому»: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і негайно відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple 
• На iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте бічні кнопки та кнопки зменшення гучності одночасно. Тримайте їх, поки не побачите логотип Apple
• На пристроях iPhone 6s і старіших версіях, iPad з кнопкою «Додому» або iPod touch: одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та верхню (або бічну) кнопки. Тримайте їх, поки не з’явиться логотип Apple

Якщо примусовий перезапуск не допоміг

Підключіть пристрій до зарядного пристрою через розетку (а не через порт комп’ютера) і дайте йому заряджатися принаймні одну годину. Потім спробуйте знову ввімкнути або примусово перезавантажити.

Підключіться до iTunes або Finder

Якщо заряджання або примусове перезавантаження не усунули ваш чорний екран або проблему, яка не відповідає, давайте підключимо пристрою на комп’ютер, на якому встановлено програму iTunes або Finder для macOS Catalina+, бажано найновішу версія.

Якщо у вас немає комп’ютера, попросіть друга чи члена сім’ї використовувати їх, або відвідайте Apple Store чи торговельний посередник Apple і попросіть їх використовувати один зі своїх комп’ютерів Mac у магазині.

За допомогою Finder або iTunes виконайте ці дії в строгому порядку

• Відкрийте iTunes/Finder на комп’ютері. Якщо Finder або iTunes вже відкриті, спочатку закрийте їх, а потім відкрийте їх знову
• Підключіть кабель до комп’ютера, а потім підключіть кабель до пристрою
• Після підключення пристрою примусово перезавантажте пристрій.
  • На iPhone 8 або новішої версії або iPad без кнопки «Додому»: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і негайно відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення
  • На iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте бічні кнопки та кнопки зменшення гучності одночасно. Тримайте їх, доки не з’явиться екран режиму відновлення
  • На iPhone 6s і старіших версіях, iPad з кнопкою «Додому» або iPod touch: одночасно натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та верхню (або бічну). Тримайте їх, доки не з’явиться екран режиму відновлення
• Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви бачите екран режиму відновлення на своєму пристрої (див. зображення нижче). Якщо ви не бачите цього екрана, спробуйте інший примусовий перезапуск
• Коли Finder або iTunes покаже повідомлення про проблему з вашим пристроєм, яка потребує відновлення або оновлення, виберіть «Оновити». iTunes або Finder намагається перевстановити iOS, не стираючи ваші дані 
  • Якщо пройшло більше 15 хвилин, пристрій автоматично вийде з режиму відновлення. Спробуйте примусово перезавантажити ще раз.

Чорний чи замерзлий екран на iPhone 8?

Виникає ця помилка чорного екрану iPhone випадково?

Якщо у вас час від часу ви можете отримати доступ до свого iPhone, вирішуйте проблему за допомогою цих порад:

• Іноді ввімкнення Siri усуває цю проблему. Якщо Siri вимкнено, перейдіть до Налаштування > Siri та пошук і увімкніть Siri
• Змініть дату на вашому iPhone. Торкніться Налаштування > Загальні > Дата і час. Вимкніть функцію «Встановити автоматично» та вручну налаштуйте час для дати, яка була в минулому. Потім перезавантажте пристрій. Коли проблема перезавантаження буде вирішена, поверніть налаштування дати та часу на «Встановити автоматично».
• Змініть перегляд масштабу дисплея зі «Стандартний» на «Збільшений» або «Збільшено» до «Стандартний»; залежно від початкових налаштувань 
  • Якщо наведена вище порада не вирішила цю проблему, спробуйте так: Торкніться Перегляд масштабу дисплея, виберіть Збільшено та натисніть «Встановити».
  • З’явиться повідомлення «Зміна Display Doom перезавантажить iPhone» і торкніться «Використовувати масштабований». Після перезавантаження iPhone торкніться «Стандартний» > «Встановити та використовувати стандартний».
• Скиньте налаштування вашого iDevice. Йти до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування.
  • Це скидання не впливає на НІЯКІ дані, але повертається до параметрів за замовчуванням, як-от налаштування доступності, шпалери, і видаляє всі збережені паролі Wi-Fi
• Торкніться Налаштування > Доступність > Розмір дисплея та тексту (для старішої версії iOS: Загальні > Спеціальні можливості > Приміщення дисплея або Налаштування > Дисплей та яскравість), а потім вимкніть «Автоматична яскравість“
• Перезавантажте пристрій, натиснувши й утримуючи кнопку ввімкнення/вимкнення.
• Видаліть та перевстановіть усі програми, з якими у вас виникли проблеми.
  • Торкніться й утримуйте додаток, а потім торкніться знака (x), коли він хитнеться. Потім перейдіть до App Store і повторно завантажте ту саму програму 
  • Або використовувати Налаштування > Загальні > Пам'ять і видалити або завантажити програми звідти

Погана поведінка програми?

Якщо чорний екран з’являється випадково, проблема часто спричиняється поганою поведінкою програми або програмою, що втекла.

Спробуйте знайти проблемну програму!

1. Двічі натисніть кнопку «Додому» або проведіть пальцем угору на панелі жестів на головному екрані та закрийте всі відкриті програми, проводячи попередній перегляд програми вгору та від верхньої частини екрана.
2. Після закриття всіх програм відкривайте програми по черзі та перевірте, чи проблема повертається.
3. Слідкуйте за використанням акумулятора.
   1. Якщо ви помітили раптове швидке розрядження батареї, зверніть увагу на програму, яку ви щойно відкрили – можливо, проблема в цьому
   2. Закрийте цю конкретну програму та продовжуйте відкривати інші програми одну за одною
4. Перегляньте всі свої програми та подивіться, чи якісь програми спричиняють проблему (и)

 Деякі програми погано запрограмовані і призводять до проблем із збоями, чорними екранами та швидким розрядженням акумулятора.

Проблема з акумулятором чи апаратним забезпеченням?

Якщо через проблему батареї ваш iPhone стає чорним, можливо, вам доведеться його замінити. Перш ніж шукати заміну, перевірте поточний стан акумулятора (якщо можливо) за допомогою iOS 11.3 або новіших версій Здоров’я батареї

Якщо ви не можете перевірити стан акумулятора, тому що ви не можете змусити iPhone вийти за межі чорного екрану, зв’яжіться зі службою підтримки Apple і попросіть їх провести діагностику на вашому iPhone. Перш ніж продовжити, давайте з’ясуємо, чи є проблема з акумулятором.

На жаль, іноді наші проблеми є симптомами несправності апаратного забезпечення iPhone, iPad або iPod Touch. Якщо ваш акумулятор розряджається, а ваш iDevice повертається до чорного екрана всього за кілька хвилин, імовірно, проблема в материнській платі.

Це дорогий ремонт, тому якщо ваш пристрій не поширюється на AppleCare+, зверніться до служби підтримки Apple і дізнайтеся про варіанти ремонту або заміни.

Нічого не допомагає з чорним екраном iDevice? Спробуйте режим DFU

Якщо жодна з цих порад не працює на вашому пристрої, подумайте за допомогою режиму DFU. DFU (оновлення мікропрограми пристрою) дозволяє відновити ваш iPhone, iPad або iPod touch з будь-якого стану.

Поради читачам

• в Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування допоміг з цим питанням
• Найкраще звернутися до служби підтримки Apple, якщо у вас виникли такі проблеми:
  • Чорний екран після заряджання, але ви чуєте сповіщення, звуки та вібрацію
  • Коли ви вмикаєте його та під’єднуєте до живлення, ваш пристрій лунає
  • Екран увімкнено, але він не реагує, коли ви торкаєтесь, ковзаєте чи намагаєтесь використовувати інші жести
  • Ваш пристрій застряг на логотипі Apple, відображається суцільний колір або не розпізнається в iTunes