Що робити, якщо ваш iPhone не підключається до стільникової мережі

Стільникові мережі змінили те, як ми можемо з’єднуватися з людьми та інформацією. Ви можете перевірити факти, отримати вказівки або поговорити з будь-ким у світі, використовуючи пристрій у своїй кишені, не потребуючи жодних проводів. Все це правда, якщо ваш iPhone не підключається до стільникової мережі.

iPhone та iPad із стільниковим зв’язком використовують стільникові мережі для доступу до Інтернету, телефонних дзвінків або надсилання текстових повідомлень. Якщо ваш iPhone стільниковий дані не працює, то ви не зможете вийти в Інтернет. Якщо ваш iPhone стільниковий мережі недоступний, то ви також не зможете здійснювати або отримувати телефонні дзвінки та текстові повідомлення. Коли це станеться ваш У рядку стану iPhone може написати «Пошук» або «Немає служби»..

У будь-якому випадку, ми, ймовірно, знайдемо рішення в цій публікації. Читайте далі, щоб дізнатися, чому ваші мобільні дані iPhone не працюють і що ви можете з цим зробити.

Пов'язані:

• iPhone шукає або не працює, як виправити
• Як дізнатися, чи мій iPhone розблокований?
• PIN-код SIM? Ось що робити, якщо у вас заблоковано SIM-карту
• iPhone: «Не вдалося активувати стільникову мережу передачі даних»; виправити

Як змусити стільникові дані працювати на моєму iPhone?

Зазвичай для використання стільникових даних все, що вам потрібно, це робоча SIM-карта з контрактом на передачу даних або кредитом у вашому iPhone. Переконайтеся, що ви не використали свій обсяг даних, і ввімкніть налаштування стільникового зв’язку для свого пристрою в меню Налаштування > Мобільний зв’язок > Мобільні дані. Ви також можете ввімкнути мобільні дані за допомогою зеленої кнопки на панелі керування.

Ви можете перевірити, чи працюють ваші мобільні дані, вимкнувши Wi-Fi і спробувавши завантажити веб-сторінку, потік соціальних мереж або онлайн-відео. Якщо нічого не завантажується, слідкуйте за нашими кроки з усунення несправностей нижче щоб дізнатися, як це вирішити.

Чому мобільні дані не працюють на моєму iPhone?

Можуть бути багато різних причин, чому ваші мобільні дані iPhone не працюють або чому ваш iPhone не підключається до стільникової мережі. Ми можемо згрупувати потенційні причини в три категорії: проблеми з вашими носій клітини, проблеми з вашим Програмне забезпечення для iPhone, і проблеми з вашим Апаратне забезпечення iPhone. Ми пояснили, як усунути кожну з цих проблем у посібник нижче.

Що я можу робити, якщо мобільні дані не працюють?

Усунення проблем із стільниковим зв’язком iPhone може зайняти багато часу, і поки ви без стільникової мережі, ваш iPhone чи стільниковий iPad не можуть підключатися до Інтернету чи здійснювати та приймати телефонні дзвінки.

Тим часом ви все ще можете отримати доступ до Інтернету, підключившись до Wi-Fi вдома або в багатьох громадських місцях. Звичайно, ви все ще не можете здійснювати або отримувати телефонні дзвінки, а також надсилати чи отримувати текстові повідомлення, але доступ до Wi-Fi дозволить вам зв’язатися з іншими людьми за допомогою інтернет-послуг, як-от iMessage, FaceTime, WhatsApp або Месенджер.

Усунення проблем із стільниковою мережею iPhone або даними

Нижче ми згрупували наші кроки з усунення несправностей у три категорії: проблеми з носіями стільникового зв’язку, Проблеми з програмним забезпеченням iPhone, і Проблеми з апаратним забезпеченням iPhone.

Обов’язково перевіряйте свої мобільні дані ще раз після кожного кроку, щоб дізнатися, чи вони працюють. І не забудьте повідомити нам у коментарях, який виправлення працює для вас!

Як вирішити проблеми з оператором мобільного зв’язку?

Якщо ваша стільникова мережа iPhone недоступна, можливо, проблема пов’язана з вашим оператором стільникового зв’язку. Можливо, у них не працює вежа стільникового зв’язку, або проблема з вашим обліковим записом. У будь-якому випадку, ви можете дізнатися це, виконавши наведені нижче дії.

Перевірте покриття стільникового зв’язку

Жоден оператор стільникового зв’язку не забезпечує покриття по всьому світу. Якщо ви перебуваєте за кордоном або використовуєте свій iPhone в новому місці, є ймовірність, що ваш оператор не пропонує послугу в цьому місці. Відвідайте їх веб-сайт і знайдіть карту покриття, щоб дізнатися.

Звичайно, якщо ви без проблем використовували свій iPhone в цьому місці раніше, пропустіть цей крок і перейдіть до наступного.

Перевірте кількість даних

Для нас, смертних, які не мають необмежених тарифних планів, цілком можливо, що ви вичерпали свою суму. Увійдіть у свій обліковий запис за допомогою програми або веб-сайту свого постачальника мережі, щоб перевірити дані, що залишилися. Якщо він дорівнює нулю, вам доведеться або доплатити, або дочекатися початку наступного контрактного місяця.

Якщо ви здивовані, скільки даних було використано, ви можете побачити, куди саме вони рухалися, у налаштуваннях вашого iPhone.

1. Перейдіть у Налаштування > Стільниковий зв’язок.
2. Прокрутіть униз до розділу Стільникові дані.
3. Поточний період почався з дати, зазначеної в самому низу сторінки.
4. Прокрутіть список, щоб побачити, скільки стільникових даних використала кожна програма або системна служба.
5. Вимкніть усі програми, які використовують занадто багато даних.

   

Переконайтеся, що ваш пристрій розблоковано

Не всі iPhone створені однаково. Якщо ваш пристрій було придбано за договором стільникового зв’язку, він може бути заблокований для цього конкретного оператора. Це означає, що якщо ви зміните постачальника, ваша нова SIM-карта може бути несумісною з вашим iPhone або стільниковим iPad.

Перегляньте цю публікацію, щоб дізнатися, чи ваш iPhone заблокований до мережі і що ви можете зробити, якщо це так. Зазвичай вам потрібно зателефонувати своєму попередньому або поточному оператору, щоб він розблокував його, іноді за плату.

Зверніться до свого оператора

Оператори мобільного зв’язку можуть заблокувати ваш обліковий запис, якщо сталася затримка платежу або якщо вони підозрюють вас у порушенні умов контракту. Коли це станеться, ви повинні отримати сповіщення, однак, якщо ваш iPhone не підключається до стільникової мережі, є сенс, що ви можете його не отримати!

Зверніться до свого оператора через його веб-сайт або соціальні мережі. Поясніть їм проблему та запитайте, чи можуть вони перевірити ваш обліковий запис. Ви можете виявити, що вони стикаються з поширеними проблемами, які зачіпають кількох користувачів. У такому випадку ви повинні запитати, коли вони очікують вирішити проблему.

Як усунути проблеми з програмним забезпеченням iPhone?

Проблеми з програмним забезпеченням зустрічаються в різних формах і мають однаковий спектр потенційних рішень. На щастя, зазвичай ви можете полагодити їх самостійно, не виходячи з дому. Виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб точно дізнатися, що робити.

Увімкніть налаштування стільникового зв’язку

Перейдіть до Налаштування > Мобільний зв’язок на своєму iPhone та ввімкніть і вимкніть усі наступні налаштування, щоразу перевіряючи підключення до стільникової мережі. Не хвилюйтеся, якщо ви виявите, що будь-які з наведених нижче налаштувань відсутні на вашому пристрої, іноді вони стосуються мережі.

Вимкніть і ввімкніть такі налаштування стільникового зв’язку на вашому iPhone:

• Стільникові дані
• Параметри стільникових даних:
  • Голос і дані
  • Увімкнути LTE
  • Роумінг даних
• Вибір мережі:
  • Автоматично (вручну виберіть свою мережу, якщо можливо)
• Мобільні дані для конкретних програм, які ви використовуєте

Закрийте всі програми та перезапустіть iPhone

Ви пробували вимкнути і знову ввімкнути? Це класичний крок з усунення несправностей не дарма. Якщо все зроблено правильно, перезапуск пристрою, також відомий як перезавантаження, може вирішити незліченні проблеми з програмним забезпеченням.

Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана або двічі клацніть кнопку «Додому», щоб переглянути всі відкриті програми. Закрийте все, відсунувши його від екрана. Потім перезавантажте пристрій, утримуючи кнопку режиму сну/пробудження, доки не з’явиться запит сlide, щоб вимкнути живлення.

Залиште свій iPhone вимкненим на 30–60 секунд, перш ніж увімкнути його та знову перевірити підключення до стільникової мережі.

Якщо це не вдалося, спробуйте примусово перезапустити. На iPhone 8 або новішої версії швидко натисніть збільшення гучності, потім зменшення гучності, а потім утримуйте кнопку режиму сну/пробудження, доки не побачите логотип Apple. На iPhone 7 вам потрібно буде утримувати кнопки «Сон/Пробудження» та «Зменшення гучності», доки пристрій не перезавантажиться. А на старих моделях iPhone утримуйте кнопки режиму сну/пробудження та кнопку «Додому».

Оновіть налаштування свого оператора

Налаштування оператора повинні оновлюватися автоматично, але якщо ваш iPhone відстає, ви можете запросити оновлення самостійно. Перейдіть у Налаштування > Загальні > Про і залиште свій iPhone на цій сторінці приблизно на хвилину. Він перевірить наявність оновлень налаштувань оператора у фоновому режимі та підкаже вам, якщо вони знайдуть такі.

Оновіть iOS до останньої версії

iOS — це операційне програмне забезпечення для вашого iPhone або стільникового iPad. Він часто виявляє невеликі помилки, які виправляються в нових оновленнях. Отже, якщо ви не оновлювалися деякий час, це може бути причиною того, що ваш iPhone неправильно підключається до стільникової мережі.

Перейдіть у Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення, щоб перевірити наявність нових оновлень. Обов’язково завантажте та встановіть те, що знайдете. Або, якщо у вас немає доступу до Wi-Fi, підключіть свій iPhone до комп’ютера з iTunes, щоб оновити.

Скиньте налаштування мережі

Ви можете скинути налаштування мережі, перейшовши в Налаштування > Скидання > Скинути налаштування мережі. Це призведе до видалення всіх ваших збережених паролів Wi-Fi, але це також може виправити те, що робило вашу стільникову мережу iPhone недоступною.

Резервне копіювання та відновлення вашого iPhone

Повне відновлення програмного забезпечення поверне ваш iPhone до заводських налаштувань і усуне будь-які проблеми з програмним забезпеченням. Перш ніж це зробити, ви повинні зробіть резервну копію всіх ваших даних, інакше ви можете втратити фотографії, відео, нотатки, повідомлення та все інше, що не створено.

Стерти та відновити свій пристрій, перейшовши в Налаштування > Загальні > Скидання > Стерти весь вміст і налаштування. Через деякий час ваш iPhone буде вести себе так, ніби він свіжий із коробки, що дозволить вам відновити з резервної копії або налаштувати його як новий.

Якщо у вас все ще виникають проблеми з стільниковою мережею, спробуйте відновити ще раз, але не відновлюйте резервну копію. Якщо це не спрацює, ймовірно, у вас проблема з обладнанням.

Як виправити апаратні проблеми iPhone?

Проблеми з апаратним забезпеченням iPhone можуть виникнути, коли ваш iPhone намокне або впаде. Ці нещасні випадки часто неминучі, але іноді вони пошкоджують антену або інші внутрішні компоненти вашого пристрою.

Знову вставте SIM-карту

Використовуйте шпильку для SIM-карти, скріпку або шпильку, щоб вийняти лоток для SIM-карти збоку вашого iPhone. Обережно вийміть SIM-карту та огляньте її на наявність пошкоджень чи водяних знаків. Якщо SIM-карта виглядає пошкодженою, зверніться до свого оператора для заміни.

Скористайтеся цією можливістю, щоб також зазирнути в слот лотка SIM на вашому iPhone. Ви шукаєте невелику круглу вкладку індикатора рідини. Він повинен бути білим, але якщо він вступить в контакт з рідиною, він стане рожевим, помаранчевим або червоним.

Якщо вкладка змінилася, є велика ймовірність, що ваш пристрій пошкоджено рідиною, і його потрібно замінити.

Запишіться на ремонт

Відвідати Отримати підтримку від Apple веб-сайт, щоб поговорити з консультантами клієнтів і записатися на ремонт. Заощаджуйте час, пояснюючи всі кроки з усунення несправностей, які ви вже зробили.

Уповноважені спеціалісти Apple можуть провести діагностику, щоб визначити, чи несправність обладнання є причиною непрацездатності вашої стільникової мережі iPhone. Сподіваюся, вони зможуть запропонувати ремонт або заміну за гарантією.

Ми сподіваємося, що це допоможе, і ваші мобільні дані iPhone зараз працюють. Розкажіть нам свої історії в коментарях, щоб ми могли поділитися ними з іншими читачами!