Привіт, Сюзанна,
Оновіть додаток Sumup через App Store.
Знайдіть оновлення програми, вибравши вкладку «Сьогодні» внизу, а потім торкнувшись свого імені або зображення у верхньому правому куті. Прокрутіть униз до «Оновити все» або торкніться кнопки «Оновити», щоб оновити лише вибрані програми.
Якщо оновлення програми не допомогло, ви також можете видалити програму та повторно встановити її. Ми рекомендуємо вивантажити додаток замість того, щоб повністю видаляти його, щоб зберегти ваші дані користувача.
Дізнайтеся більше про розвантаження програм тут: Швидко звільніть сховище iPhone та iPad за допомогою налаштувань iOS та iPadOS
Привіт Соломон,
Зазвичай ви бачите це повідомлення, коли ваш iPad є старішою моделлю, на якій встановлено старішу версію iOS. Щоб перевірити свою модель та iOS, перейдіть до програми «Налаштування» > виберіть «Загальні» > і торкніться «Про програму». Там ви побачите інформацію про свій пристрій, а також версію програмного забезпечення. Запишіть обидва.
Тоді подивіться на цю статтю, яка стосується саме цього повідомлення:
Завантажуйте несумісні програми на старіший iPhone, iPad або iPod touchПривіт, Грег,
Що ви хочете зробити, це двічі клацнути фізичну верхню кнопку (живлення) на своєму iPad – на жаль, Apple сформулювала це погано, тому це справді заплутано! Ви не самотні в цьому.
Ви також можете використовувати пароль свого пристрою замість того, щоб натискати верхню кнопку під час покупок додатків та інших товарів на iPad.
-
Перейдіть у Налаштування > Спеціальні можливості
Виберіть верхню кнопку
Увімкніть Використовувати пароль для платежів
Введіть пароль свого пристрою (код доступу iPad)
Привіт Жасмин,
Так, на старих пристроях і старіших версіях iOS часто важко отримати або оновити багато програм.
Один із способів обійти це – завантажити раніше придбані програми за допомогою програми App Store. Цей процес працює для будь-яких програм, які ви встановили раніше, використовуючи той самий Apple ID.
1. Відкрийте магазин додатків на своєму iPad 2
2. Торкніться вкладки Придбано внизу
3. Натисніть Не на цьому iPad
4. Прокрутіть список програм, щоб побачити, чи доступна потрібна програма
5. Торкніться значка хмари, щоб встановити програму на свій iPad
Привіт, Деб!
Попросіть свого друга перевірити, чи ввімкнув він якісь обмеження на своєму iPad. Найпростіше - тимчасово вимкнути екранний час.
Перейдіть у Налаштування > Екранний час і торкніться «Вимкнути Екранний час».
Потім попросіть його перезавантажити iPad і перевірити, чи може він тепер завантажувати програми.
Я щойно ввів його в роботу… Я торкнувся завантаження з хмари поруч із програмою і отримав повідомлення про помилку Повідомлення я потім торкнувся повторної спроби, і щоразу, коли я робив це, це відбувалося трохи далі коло... повторюйте, поки не зробите повне коло.
Це не виправлення, але принаймні я можу отримати доступ до речей у хмарі, поки не буде належного виправлення.
Привіт, Алі Р!
Яку версію iOS працює на вашому iPad?
Щоб перевірити, перейдіть у Налаштування > Загальні > Про програму.
Цілком можливо, що програми, які ви хочете завантажити, більше не сумісні з вашою версією iOS, і тому їх не можна завантажити.
Крім цього, спробуйте скинути всі налаштування і подивіться, чи це працює.
* Зазвичай це останній засіб, оскільки він повертає всі ваші персоналізовані функції до заводських налаштувань
* Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути все
* Усе в налаштуваннях скидається до значень за замовчуванням, включаючи сповіщення, сповіщення, яскравість і налаштування годинника, як-от будильники пробудження
* Скидання всіх налаштувань також повертає всі ваші персоналізовані та налаштовані функції, як-от шпалери та налаштування спеціальних можливостей, до заводських налаштувань.
* Виконання цієї дії не впливає на дані вашого персонального пристрою, включаючи фотографії, тексти, документи та інші файли
* Після перезавантаження iPhone або iDevice потрібно змінити ці налаштування
Привіт, Джонні,
Ви не можете отримати більше пам’яті для iPad, але ви можете перемістити речі в iCloud або видалити програми, фотографії та інші документи та дані, щоб звільнити місце на iPad.
Перейдіть до Налаштування > Загальні > Використання > Пам'ять > Показати всі програми. Ви побачите список усіх ваших програм. Видаліть усі програми, які ви не використовуєте або не потрібні. Після видалення перезавантажте iPad.
Мішель,
Це часто трапляється, коли виникає проблема з вашим Apple ID – перевірте, чи ви ввійшли в iTunes & App Stores за допомогою правильного Apple ID (через Налаштування > iTunes & App Store).
Якщо ви вже ввійшли, торкніться свого Apple ID і вийдіть, потім перезапустіть пристрій і знову ввійдіть. Потім перейдіть до App Store і повторно завантажте програми.
Якщо ви бачите повідомлення про виставлення рахунків або будь-які непогашені платежі, дотримуйтесь інструкцій на екрані, оновіть спосіб оплати та знайдіть усі несплачені залишок:
Перейдіть у Налаштування > Профіль Apple ID > iTunes і App Store, потім торкніться свого Apple ID. Виберіть Переглянути Apple ID та увійдіть за допомогою свого Apple ID, а потім торкніться «Історія покупок». Сплатіть все, що зазначено як сума, яку ви боргуєте.
Якщо проблема не зникне, повідомте нас
Сем
Привіт Дезі!
Щоб завантажити програму Netflix, ваш iPad має працювати з iOS 11.0 або новішої версії.
За словами самого Netflix, «попередні версії iOS (5.0 і вище) можуть завантажувати Netflix, лише якщо додаток було завантажено раніше».
Щоб перевірити версію iOS, перейдіть у Налаштування > Загальні > Про програму
Номер версії iOS вказано поруч із рядком Версія.
Якщо на вашому iPad встановлено iOS 11 або новішої версії, поставте та вимкніть Обмеження, розташовані в меню Налаштування > Загальні > Обмеження для iOS 11 і нижче та Налаштування > Екранний час для iOS 12 і вище.
Сьюзі
Привіт, Мері,
Спробуйте скинути всі налаштування. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути всі налаштування.
Виконання цієї дії встановлює всі параметри за замовчуванням, включаючи такі речі, як шпалери, налаштування доступності, налаштування мережі тощо.
Воно НЕ видаляє та НЕ змінює БУДІ ДАНІ, наприклад фотографії, повідомлення, документи тощо.
Тримайте нас в курсі,
Сем
Привіт Сандра!
Спробуйте примусово перезавантажити пристрій.
-
На всіх iPad одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
Після перезапуску, перевірте внутрішню пам’ять вашого пристрою щоб у вас було достатньо місця для завантаження та встановлення програм. Залежно від вашої версії iOS цю інформацію зазвичай можна знайти в меню Налаштування > Загальні > iPad Пам’ять – подивіться на верхній графік (якщо є) і переконайтеся, що на вашому iPad є принаймні 10% або більше вільного місця (не використано.)
Якщо це все одно не спрацює, повідомте нам, яке повідомлення відображає ваш iPad, коли ви намагаєтеся встановити програми для подальшого усунення несправностей.
Сем
Джеймі, ти перевірив обмеження? У Налаштування > Загальні > Обмеження. Якщо вам потрібно налаштувати, ви можете вимкнути обмеження та спробувати ще раз. Удачі.
Привіт Нішель,
Ви повинні мати можливість прив’язати будь-яку велику кредитну або дебетову картку до свого облікового запису iTunes та Apple. Якщо ви вже створили свій обліковий запис у Apple, ви можете вибрати «Немає» як варіант оплати (якщо всі програми та вміст, які ви купуєте, безкоштовні). Ця стаття для кроків, як це зробити.
Якщо жоден не є варіантом, перегляньте цю статтю.
Сподіваюся, це допоможе!
СК