IPhone/iPad: видалення білого шуму з FaceTime

Якщо ви щодня працюєте з продуктами Apple, ви знаєте, як їх програми є невід’ємною частиною вашого спілкування з іншими людьми. Вбудовані програми, як-от FaceTime, дозволяють спілкуватися з родиною, друзями та бізнесом, де б ви не знаходилися, і практично незалежно від того, який пристрій ви використовуєте.

Однак наука про програми все ще повільно розвивається, вдосконалюючи себе завдяки зусиллям щодо усунення несправностей та оновленням. Додаток для телефонного спілкування FaceTime не є винятком. Кілька користувачів iOS повідомляють про білий шум або статичне тріск під час використання FaceTime. Хоча білий шум не є абсолютно руйнівним явищем, він заважає ефективному спілкуванню і, як правило, дратує.

Розробники працюють над вирішенням проблеми, але тим часом ви можете зробити деякі кроки, щоб вирішити проблему самостійно.

Скарги користувачів на білий шум

Білий шум – це постійний фоновий гул на частоті, який люди можуть почути. Скарги від FaceTimers викликали визнання Apple, що проблеми з шумом під час розмови пов’язані з програмним забезпеченням.

Для iOS 11.0.2 був випущений патч оновлення, який усунув деякі проблеми, пов’язані з потріскуванням динаміків на моделях iPhone 8 і 8 Plus. Патч не вирішив проблему для всіх користувачів, тому якщо ви все ще чуєте розмиття білого шуму на тлі вашого дзвінка FaceTime, ви не самотні.

Видалення білого шуму з ваших дзвінків FaceTime

Ви можете усунути пошкодження обладнання або компонентів, якщо ваш пристрій не впав або не зіткнувся з водою. Якщо ні динамік, ні мікрофон не пошкоджені, ви все одно можете виправити білий шум у FaceTime, не звертаючись до сервісного центру.

Рішення 1: плавне скидання або перезавантаження пристрою iOS

Збої в додатку не є рідкістю. Ви можете виправити незначні збої програми FaceTime, перезавантаживши свій iPhone, iPad або Mac.

Щоб виконати м’яке перезавантаження, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення для iPhone та iPad. Залежно від моделі, яку ви маєте, цю кнопку можна знайти на правій або верхній частині пристрою. Пристрої iOS відображатимуть на екрані надпис «Вимкнути» з проханням перетягнути повзунок, щоб завершити процес.
2. Якщо ви використовуєте ноутбук або настільний комп’ютер Mac, виберіть Закрити….
3. Зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть пристрій Apple.
4. Коли ваша система iOS повністю завантажиться, зробіть тестовий виклик у FaceTime. Переконайтеся, що немає фонових шумів і достатньо тихо, щоб слухати білий шум. Якщо проблема непомітна, зробіть принаймні три дзвінки FaceTime з інших пристроїв або попросіть іншого користувача зателефонувати вам кілька разів. Це підтвердить, що ви вирішили проблему.

Рішення 2. Вимкніть режим «Не турбувати».

«Не турбувати» або «Не турбувати» — це вбудована функція, яка відключає звук вхідних дзвінків, сповіщень та інших звукових сповіщень. Відомо, що ця функція також перешкоджає вихідним дзвінкам, що призводить до статичного або потріскування білого шуму під час FaceTiming.

Для користувачів iPhone і iPad, особливо тих, хто використовує iOS 12 і 13, переконайтеся, що ваш DND вимкнено.

1. Перейдіть до свого пристрою Центр управління або відкритий Налаштування.
2. Виберіть Не турбувати меню.
3. Торкніться перемикача в налаштуваннях або значка півмісяця в центрі керування, щоб вимкнути DND.
4. Зробіть тестовий дзвінок на своєму FaceTime.

Користувачі Mac також можуть вимкнути свої налаштування DND.

1. Перейдіть до рядка меню та виберіть піктограму сповіщення.
2. У випадаючому списку виберіть кнопку DND.
3. Натисніть, щоб вимкнути режим «Не турбувати». Кнопка стане яскравою.

Рішення 3. Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі

Коли ви були на своєму пристрої Apple, перш ніж здійснити або отримати виклик FaceTime, фонові програми можуть сповільнювати обробку звуку. Це, звичайно, вплине на чіткість звуку.

1. Щоб зупинити фонові програми на вашому iPhone або iPad, натисніть або клацніть кнопку «Додому», щоб завантажити попередній перегляд програм. Це дає змогу переглядати всі програми в режимі очікування.
2. Зніміть їх з екрана, щоб закрити.

Ви можете використовувати комбінацію клавіш, щоб закрити фонові програми на вашому Mac.

1. Натисніть і утримуйте Команда, Опція, і Втеча кнопки одночасно.
2. The Примусово закрити програми з'явиться вікно.
3. Виберіть фонові програми, які ви більше не використовуєте, щоб закрити або примусово зупинити їх.

Новіші програми та ті, хто запитує оновлення, також можуть бути відповідальними за системні конфлікти.

Якщо білий шум не зникає, зверніться до сервісного центру Apple

Для багатьох людей робота вдома стала новою нормою. Такі програми, як FaceTime, є важливими інструментами для дистанційного працівника. Служби відеозустрічей та конференцій створені так, щоб бути зручними для користувачів, але такі проблеми, як білий шум, можуть зіпсувати весь досвід.

Покращуючи свої комунікації FaceTime, ви також покращите, наскільки добре вас чують люди, і навпаки. Чіткість аудіо- та відеоканал може сприяти успіху ваших дзвінків та онлайн-зустрічей або перервати їх.

Тому, якщо ви відчуваєте білий шум у FaceTime, який не можна вирішити за допомогою одного з перелічених варіантів усунення несправностей, зверніться до сервісного центру Apple. Попросіть їх переглянути та вирішити проблему за вас.