Як виправити, що пульт Apple TV не працює

Пульти дистанційного керування Apple TV доступні в кількох різних версіях залежно від покоління Apple TV, яким ви володієте. Новітні моделі Apple TV оснащені пультом дистанційного керування, який базується на Siri та пропонує голосове керування та механізми перегляду. Ці пульти дистанційного керування досить міцні, але іноді всі ми стикаємося з проблемами, які розчаровують.

У цій статті ми розглянемо деякі з причин, чому ваш Apple TV Remote не працює, і що ви можете зробити, щоб усунути проблеми.

Зарядіть це!

• Щоб пояснити очевидне, переконайтеся, що ви повністю зарядили акумулятор!
  • Заряджайте свій Siri Remote або Apple TV Remote протягом щонайменше 30 хвилин за допомогою кабелю Lightning-USB, підключеного до настінного зарядного пристрою (не до комп’ютера)
    

    

Усуньте перешкоди або перешкоди та тримайтеся в радіусі дії

• Не забудьте видалити все, що блокує шлях між пультом Apple Remote і передньою панеллю Apple TV, де знаходиться ІЧ-сенсор.
  • Нам було б дуже приємно, якби пульт дистанційного керування Apple TV був оснащений радіочастотним сигналом, а не ІЧ-інфрачервоним, але, враховуючи його ІЧ-провід, лінія видимості має бути чіткою, щоб пульт дистанційного керування спілкувався з телевізором.
  • Для пультів дистанційного керування Siri вам також потрібно залишатися в цьому діапазоні, оскільки пульт дистанційного керування залежить від з’єднання Bluetooth з вашим Apple TV

Очистіть це!

Якщо ключі пульта дистанційного керування Apple TV не працюють або застрягають, спробуйте почистити пульт дистанційного керування за допомогою Q-Tip (ватного тампона) та ізопропілового спирту.

Якщо ватяний тампон недоступний, нанесіть невелику кількість спирту на тканину без ворсу та потріть кнопки пульта дистанційного керування круговими рухами. Почніть з руху вперед, а потім назад, щоб все розв’язати!

Зосередьтеся на очищенні країв кнопок

Переконайтеся, що ви очистили краї всіх кнопок пульта дистанційного керування, особливо якщо кнопки застрягли або злиплися. Якщо кнопки продовжують прилипнути, спробуйте за допомогою балончика зі стисненим повітрям видалити все, що застрягло по краях.

Якщо спирт і стиснене повітря недоступні, ви також можете спробувати скористатися м’якою зубною щіткою і обережно почистити кнопки та їх краї, щоб видалити все, що застрягло!

Після очищення кнопок скористайтеся серветкою з мікрофібри та обережно пройдіться по всіх поверхнях пульта.

Скиньте з’єднання дистанційного керування та Apple TV

• Від’єднайте Apple TV від мережі. Зачекайте шість секунд або більше, а потім знову підключіть його
• Спробуйте пульт ще раз
• Якщо ви використовуєте Siri Remote, ви можете скинути його, одночасно натиснувши кнопки «Меню» та «Збільшення гучності». Ця дія скидає пульт дистанційного керування та повертає його в режим сполучення.

Повторно підключіть пульт дистанційного керування до Apple TV

• Для пульта дистанційного керування Siri наведіть його приблизно на три дюйми від Apple TV.
  • Потім натисніть і утримуйте кнопки меню та збільшення гучності пульта дистанційного керування протягом п’яти секунд
  • Якщо з’явиться запит, покладіть пульт дистанційного керування на Apple TV, щоб завершити з’єднання
• Для алюмінієвого або білого пульта дистанційного керування підключіть його до Apple TV. На пульті Apple Remote, утримуючи кнопки «Меню» та «Праворуч» протягом шести секунд.
  • На екрані телевізора знайдіть символ посилання трохи вище значка пульта
  • Коли ви натискаєте пульт Apple TV, перевірте реакцію індикатора на блоці Apple TV. Якщо він блимає три рази поспіль, це означає, що ви вже підключили пульт дистанційного керування до телевізора з іншим пультом.

Якщо індикатор блимає, коли ви натискаєте кнопки на пульті Apple Remote, але на вашому телевізорі нічого не відбувається

• Спробуйте підключити Apple TV до пульта дистанційного керування телевізора, а потім перейдіть у налаштування дистанційного керування та спробуйте з’єднати його з пультом дистанційного керування Apple TV
• Якщо ви використовуєте Siri Remote, ви можете скинути його, одночасно натиснувши кнопки «Меню» та «Збільшення гучності». Ця дія скидає пульт дистанційного керування та повертає його в режим сполучення
• Спробуйте утримувати кнопки «Меню» та «Вниз» на пульті Apple Remote, щоб перезавантажити Apple TV
• Якщо вам все ще потрібна допомога після перезавантаження, від’єднайте Apple TV від розетки. Зачекайте принаймні шість секунд, а потім знову підключіть його. Іноді може спрацювати відключення пристрою
• Якщо індикатор на вашому Apple TV не блимає і ви бачите знак оклику в трикутнику на екрані телевізора, замініть батарею в пульті Apple Remote

Якщо ваш Apple TV 4 Siri Remote не підключається, найкраще рішення – це зробити придбати кабель USB-C, підключіть Apple TV до ПК та виконайте скидання до заводських налаштувань через iTunes.

Проблеми лише з дистанційним керуванням Siri

• Деякі користувачі також скаржилися на калібрування швидкості на новому пульті Siri Remote.
  • Якщо трекпад занадто чутливий для вас, ви не можете налаштувати чутливість, але ви можете змінити швидкість його прокручування. За замовчуванням – Середній, але якщо ви перейдете до Налаштування > Пульти дистанційного керування та пристрої > Touch Surface Tracking ви можете змінити його на Швидкий або Повільний 
  • Зміна швидкості відстеження поверхні може бути корисною, якщо вам важко вводити символи на екранній клавіатурі
• Ще одна корисна порада щодо вибору символів на екранній клавіатурі: щоб провести пальцем прямо до кінця алфавіту, ви можна трохи сильніше провести пальцем по сенсорній панелі дистанційного керування Apple TV, і «курсор» літатиме по екрану в будь-якому напрямок.
• Якщо пульт дистанційного керування все ще не відповідає, ви можете домовитися про зустріч у барі Genius і попросити їх подивитися на це.
  • Тим часом ви можете використовувати свій iPhone та iPad і використовувати ці пристрої як пульт дистанційного керування для керування Apple TV.

Головне — переконатися, що у вас налаштовано домашній доступ і ви використовуєте ту саму мережу Wi-Fi

1. Підключіть свій iPhone/iPad за допомогою програми Remote до мережі Wi-Fi вдома
2. Переконайтеся, що ваш Apple TV підключено до тієї ж мережі WiFi. Використання однієї мережі є критичним для вашої віддаленої програми для роботи з Apple TV
3. На Apple TV перейдіть до Налаштування > Загальні > Пульти та пристрої > Віддалений додаток 
4. Коли буде запропоновано, введіть Apple ID та пароль, які ви використовуєте для домашнього доступу
5. Тепер відкрийте програму Remote на своєму пристрої iOS
6. Перейдіть на екран налаштувань і виберіть Apple TV
7. Щоб підключити додаток до Apple TV, потрібно кілька хвилин, і ви зможете використовувати свій пристрій iOS для керування Apple TV

Використовуйте програму Apple Tv Remote на своєму iPhone, iPad або iPod 

Для людей, які використовують iOS 12 і вище, які мають Apple TV 4-го покоління і вище, додаток Apple TV Remote автоматично додається до Центру керування для легкого доступу.

Програма Apple TV Remote App працює так само, як і ваш пульт! Швидка навігація та керування відтворенням на Apple TV 4K або Apple TV (4-го покоління).

Як налаштувати додаток Apple TV Remote для iOS 11 і нижче

1. Переконайтеся, що у вас є найновіша версія програмного забезпечення для Apple TV та iDevice
2. Завантажте програму Apple TV Remote з App Store, якщо потрібно
3. Підключіть Apple TV та iDevice до однієї мережі Wi-Fi
4. Відкрийте програму Apple TV Remote на своєму iDevice
5. Торкніться Додати Apple TV
6. Виберіть свій Apple T.
   1. На Apple TV 4K або Apple TV (4-го покоління) зачекайте, доки чотиризначний код з’явиться на вашому телевізорі 
   2. Введіть цей код на екрані створення пари
   3. Якщо код не з’являється і ви можете керувати своїм Apple TV, ваш пристрій iOS уже підключено до пари – продовжуйте та використовуйте програму
7. На своєму iDevice перейдіть до Налаштування > Центр керування > Налаштування елементів керування і торкніться знака плюс (+) поруч із Apple TV Remote
8. Відкрийте Центр керування на своєму пристрої та торкніться значка Apple TV Remote 
9. Торкніться свого Apple TV зі списку
10. Введіть чотиризначний код доступу, який з’явиться на екрані вашого Apple TV, якщо потрібно

Бажаємо всього найкращого. Будь ласка, поділіться своїми коментарями.

Поради читачам

• Спробуйте трохи нагріти його, щоб послабити все, що застрягло на кнопках. Я користувалася феном, щоб він трохи нагрівся. Потім скористайтеся спиртом і протріть його за допомогою Q-Tip або тканини. Це спрацювало для мене!