Перевірте Стан системи Apple сторінку для будь-яких поточних збоїв, що впливають на iMessage або FaceTime. 
Якщо біля iMessage або FaceTime ви бачите жовтий колір, це означає, що існує поточна проблема, і Apple працює над її вирішенням. Єдине рішення? Зачекайте.
Іноді проблеми з iMessage і FaceTime пов’язані з налаштуваннями, що зберігаються в NVRAM вашого Mac (також називається PRAM на старих комп’ютерах Mac). Тож давайте скинемо це! 
Налаштування, які зберігаються в NVRAM, включають гучність звуку, роздільну здатність дисплея, вибір завантажувального диска, часовий пояс та інформацію про недавню паніку ядра.
Як скинути NVRAM вашого Mac
- Вимкніть свій Mac, потім увімкніть його та негайно натисніть і утримуйте ці чотири клавіші разом: Option, Command, P і R
- Відпустіть ці клавіші приблизно через 20-30 секунд. Ваш Mac може перезавантажуватися під час натискання клавіш.
- Якщо ваш Mac зазвичай відтворює звуковий сигнал при запуску, відпустіть клавіші після другого звуку запуску
- Для iMac Pro відпустіть клавіші після того, як логотип Apple з’явиться та зникне вдруге
- Якщо ви використовуєте пароль мікропрограми, спочатку потрібно вимкнути пароль мікропрограми, щоб скинути NVRAM
- Після скидання NVRAM оновіть ці налаштування відповідно до ваших особистих уподобань.
- Гучність звуку
- Роздільна здатність дисплея
- Вибір завантажувального диска
- Часовий пояс
Якщо на вашому Mac є брандмауер, безпека, VPN або інше мережеве програмне забезпечення сторонніх виробників, переконайтеся, що воно не блокує жодного з мережеві порти, які використовують iMessage та FaceTime. Тимчасово вимкніть це програмне забезпечення. Після вимкнення спробуйте знову ввійти в iMessage або FaceTime.
Відкрийте iMessage і FaceTime з папки програм
Іноді прості речі справді роблять свою справу. У цьому випадку спробуємо відкрити програму Messages або FaceTime з папки Applications на жорсткому диску. Двічі клацніть «Повідомлення» або «FaceTime» і подивіться, чи це запускає його, і ви можете ввійти. 
Деякі з наших читачів повідомляють, що Messages і FaceTime одразу почали працювати!
Якщо ці програми працюють, ми рекомендуємо видалити старі піктограми з вашої Dock, а потім перетягнути їх назад у Dock з папки Applications.
Нещодавно перемістили обліковий запис користувача Mac?
Якщо ви перемістили обліковий запис користувача Mac, у вас може бути інформація, пов’язана з вашим ідентифікатором, яка більше не дійсна. 
У такому випадку давайте відкриємо брелок вашого Mac і скинемо деяку інформацію.
- Закрийте програму Повідомлення або FaceTime на своєму Mac
- Йти до Програми> Утиліти > Доступ до брелока
- Виберіть Вхід у верхній лівій бічній панелі та Паролі на нижній лівій бічній панелі
- У полі пошуку Spotlight введіть IDS
- Знайдіть елемент, який показує ваш унікальний AppleID з «-AuthToken» в кінці
- Наприклад IDS: [електронна пошта захищена]
- IDS-AuthTokens — це ключі шифрування iMessage вашого Mac, їх видалення змушує ваш Mac і сервери Apple відновити їх
- Видаліть цей один файл.
- Якщо у вас більше одного, видаліть лише той, який містить Apple ID, з яким у вас виникли проблеми
- Закрити брелок
- Також непогано буде перезавантажити Mac
- Запустіть Повідомлення або FaceTime
- Спробуйте ввійти ще раз
Все ще не можете ввійти?
Якщо FaceTime або iMessage все ще видає помилку «Не вдалося ввійти в iMessage. Під час активації сталася помилка. Спробуйте ще раз», давайте видалимо додаткові записи IDS з вашого брелока.
Спочатку знайдіть ці додаткові два файли Програми> Утиліти > Доступ до брелока
- ідентифікатори: identity-rsa-private-key
- ідентифікатори: identity-rsa-public-key
Якщо ваш Mac перебудував ваш IDS AuthToken, виберіть і це! 
Видаліть їх, закрийте Keychain, перезавантажте свій Mac і спробуйте знову ввійти в iMessage або FaceTime
Все ще не можете ввійти в iMessage або FaceTime на своєму Mac?
Якщо видалення зазначених вище файлів IDS не допомогло вам, відкрийте Програми> Утиліти > Доступ до брелока резервне копіювання.
А потім скористайтеся пошуком у центрі уваги, щоб знайти всі файли, які містять IDS. Видаліть усі ці файли (вони повинні бути вказані як паролі додатків у категорії Вид). 
Після того, як ви видалите всі файли IDS у своєму брелоку, закрийте його та перезапустіть Mac. Потім відкрийте iMessage або FaceTime і спробуйте ввійти знову.
Вимкніть брелок iCloud
iCloud Keychain призначений для синхронізації ваших імен користувачів і паролів, інформації про кредитні картки та інформації про мережу Wi-Fi на всіх пристроях, на яких ви ввійшли за допомогою одного Apple ID (для пристроїв, які використовують принаймні iOS 7.0.3 або OS X Mavericks.) Зазвичай iCloud Keychain не включає і не синхронізує жодного з ваших системних елементів брелока, включаючи шифрування iMessage ключі.
Але іноді брелок iCloud плутає брелок вашого Mac, і все стає безладно!
Тому вимкнення брелоків iCloud на вашому Mac часто допомагає!
- Закрийте програми для iMessage та FaceTime
- відчинено Системні налаштування > iCloud
- Зніміть прапорець біля брелока
- Виберіть Залишайтеся на цьому Mac щоб зберегти копію ваших паролів і кредитних карток Safari на цьому Mac.
- Виберіть Видалити з Mac лише якщо ви впевнені, що вам не потрібна ця інформація на вашому комп’ютері
- Закрийте Системні налаштування
- Перезавантажте свій Mac
- Відкрийте iMessage або FaceTime і спробуйте ввійти знову
Видаліть ключі iMessage та FaceTime у брелоку Mac
Можливо, вам знадобиться оновити ключі шифрування та реєстрацію FaceTime на вашому Mac.
Тож повернемося до Keychain Access
- Закрийте програму Повідомлення або FaceTime на своєму Mac
- Йти до Програми> Утиліти > Доступ до брелока
- Виберіть Вхід у верхній лівій бічній панелі та Усі елементи на нижній лівій бічній панелі
- У пошуку в центрі уваги введіть FaceTime.
- Видалити файл(и)
- Повторіть, але цього разу введіть iMessage у пошук у центрі уваги
- Видаліть ці файли
- Закрити брелок.
- Також непогано буде перезавантажити Mac
- Запустіть Повідомлення або FaceTime
- Спробуйте ввійти ще раз
Видаліть Push-сповіщення вашого Mac для iMessage та FaceTime
Іноді ваш iMessage або FaceTime перестає реагувати через проблеми з файлом plist APSD вашого Mac (натиснене сповіщення Apple Service Daemon.) Це файл apsd, який ваш Mac використовує для входу та надсилання сповіщень про повідомлення в iMessage та FaceTime за допомогою Apple мережі.
Шукайте головну папку бібліотеки вашого Mac, а не бібліотеку користувача
Цей файл APSD знаходиться у вашій головній бібліотеці, а не у вашій бібліотеці користувача, тому перевірте це місце: Macintosh HD > папка "Бібліотека" > папка "Параметри" > com.apple.apsd.plist
Перевірте, коли ваш файл APSD оновлювався востаннє
Якщо ви помітили, що востаннє FaceTime або iMessage синхронізувалися деякий час тому, а aspd.plist не оновлюється на сьогоднішню дату, велика ймовірність, що проблема є у вашому файлі APSD.
Перш ніж видалити цей файл, важливо створити резервну копію системи за допомогою Time Machine або бажаного методу резервного копіювання, на випадок, якщо щось піде не так.
Після того, як ви видалите файл APSD, ваш Mac автоматично відтворить його, коли ви знову спробуєте ввійти в iMessage або FaceTime.
Видаліть aspd.plist вашого Mac
- Через термінал за допомогою команди: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Або видаліть вручну, перейшовши на ваш жорсткий диск/бібліотеку/налаштування та перетягнувши елемент com.apple.apsd.plist до кошика.
- Введіть пароль облікового запису адміністратора, щоб видалити цей файл
- Введіть пароль облікового запису адміністратора, щоб видалити цей файл
- Перезавантажте свій Mac
- Спробуйте знову увійти в iMessage та FaceTime – сподіваюся, це спрацює!
Для мене видалення файлу apsd.plist зробило трюк!
Перевірте, чи Apple заблокувала сервери iMessages або FaceTime
Іноді сервери Apple блокують доступ Apple ID вашого Mac до iMessage або FaceTime. Ця проблема зазвичай виникає, коли ви подорожували за межі своєї рідної країни, занадто багато разів вводили неправильний пароль або входили за допомогою різних ідентифікаторів Apple ID на своєму Mac.
Якщо Apple підозрює, що ваш обліковий запис зламано, він на кінці сервера заблокує використання вашим Mac Apple ID для iMessage, FaceTime, а іноді навіть для інших служб iCloud.
Тому, якщо нічого не спрацювало, зателефонуйте в службу підтримки Apple і попросіть їх перевірити iMessages/FaceTime Server і перевірити, чи заблоковано ваш Apple ID для використання цього ідентифікатора вашим Mac. Якщо особа з підтримки першого рівня не може вам допомогти, попросіть інженера або службу підтримки вищого рівня.
Поради читачам 
- Зателефонуйте в службу підтримки Apple і попросіть їх перевірити, чи немає у вашому обліковому записі будь-якого типу блокування або блокування спаму. Я зателефонував, і співробітник служби підтримки клієнтів Apple виявив у моєму обліковому записі «блок спаму». Після видалення Presta iMessage і FaceTime активуються!
- Спробуйте увійти в iTunes, а потім увійти в iMessage/FaceTime
- Переконайтеся, що в «Системні налаштування» > «Дата та час» встановлено галочку «Встановити дату та час автоматично». Сервери iMessage і FaceTime від Apple перевіряють ці дані, щоб переконатися, що дані про місцезнаходження вашого Mac збігаються з інформацією про дату та час. Ця інформація потім зберігається у файлі .plist, який містить всю вашу інформацію про реєстрацію на сервері Apple iMessages. Отже, якщо дата або час на вашому Mac неправильні, система безпеки Apple Server блокує використання вашого Mac цього Apple ID. Тому ви не можете використовувати його в повідомленнях або FaceTime
- Видалення com.apple.iChat.plist з моєї бібліотеки користувача > Налаштування спрацювало для мене
- Спробуйте ввійти з іншим ідентифікатором Apple ID в Повідомленнях або скористайтеся/створіть інший обліковий запис користувача Mac
- Сервери iMessages є окремими, тому ви все одно можете входити в служби iCloud, але не в iMessage. Коли сервери iMessage блокують вас, це майже завжди залежить від пристрою, тому ви все одно можете входити в iMessage за допомогою різних пристроїв. Виправте це, зателефонувавши в службу підтримки Apple, і не забудьте зазначити, що це проблема з вашим Apple ID. Проблеми з Apple ID завжди можна усунути безкоштовно, навіть без AppleCare
- Переконайтеся, що серійний номер вашого Mac відображається в розділі «Про цей Mac» (у меню значків Apple у верхньому лівому куті). Якщо ваш серійний номер відсутній номер, зателефонуйте в службу підтримки Apple або запишіться на зустріч в Apple Store, щоб повернути ваш серійний номер на Мак. Вам знадобиться підтвердження покупки та певна форма ідентифікації, щоб підтвердити, що Mac є вашим, і щоб вони могли знайти серійний номер вашого Mac. Ваш серійний номер вказано на оригінальній упаковці
- Я щойно скинув свій iPhone, який використовував той самий Apple ID, і це було все, що мені потрібно. Після перезавантаження iPhone поверніться до свого Mac і налаштуйте налаштування iMessage, щоб отримувати та надсилати SMS
Джеффкаже
Видалення файлу APSD також спрацювало для мене, велике спасибі!
Брехнякаже
ДЯКУЮ!! Після трьох тижнів спроб усунути цю проблему щодня… години в чаті Apple і ось-ось йти у магазин я переглянув вашу статтю і зробив усе, аж до видалення APSD файл. Зробив це, і нарешті це працює!
Джейсонкаже
Ліз – ніж тобі за це. Це допомогло мені вирішити цю проблему після тривалого дзвінка в службу підтримки Apple, який НЕ вирішив цю проблему. Мій процес був дещо іншим, тому я викладаю його тут, щоб допомогти іншим! Це не серійний номер на вашому Mac, якщо вам скажуть, що… 😉
1. Видалити IDS з ідентифікатором користувача Apple із брелока, який використовується для входу в iCloud. IDS:[електронна пошта захищена] (як у вашому дописі)
2. Перейменуйте Push-сповіщення Mac для iMessage і FaceTime з: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist на com.apple.apsd.plist.sav (може вимагати sudo або пароль адміністратора)
3. Скопіюйте СТАРИЙ com.apple.apsd.plist з резервної копії в папку Macintosh HD/Library/Preferences/ (суттєво замінивши попередній неробочий файл на той, який працював із резервної копії).
4. Вимкніть комп’ютер.
5. Очистіть NVRAM під час перезавантаження CMD-OPT-P-R, а потім перезавантажте
6. Відкрийте iMessage (відразу під’єднано та увійшовши в систему.)
7. Відкрийте Facetime (введіть ідентифікатор користувача та pw для iCLoud, підключається та входить в систему.)
Зрештою, цей процес зайняв 5 хвилин і працював ідеально. Це також врятувало мене від витрат на техніка Apple Store! Дуже дякую!
Андреакаже
У мене немає жодної конкретної проблеми, але випадково зайшов у свій брелок і побачив це
ID: unregistered-message-protection-key пароль програми Дата 5/12/20
Я поняття не маю, що це таке, і не хочу видаляти, поки не шукати відповіді – він не показує пароль.
Чи можна видалити цей та всі інші IDS – єдині інші з’являються із запису 2015 року і кажуть rsa public, private тощо.
Мортенкаже
Привіт!
Дякую за чудовий пост. Я спробував усе, окрім виклику apple, який є наступним у моєму списку. Однак я не зміг знайти apsd plist. Я використовую 10.15.4 з останнім оновленням безпеки. Чи було перейменовано службу push на Catalina?
Мортен
TRAJкаже
Виправлення NVRAM спрацювало для мене.
Завдяки мільйонів !!
Я використовую Mac Pro (2009) із High Sierra
Сьюкаже
Дуже дякую. Видалення файлу apsd.plist нарешті спрацювало, спробувавши все під сонцем! Ніколи б не зрозумів це сам.
Енджікаже
Днями мої повідомлення раптово перестали працювати.
Спочатку я помітив, що мої повідомлення не надсилаються, і було сказано, що отримувачі не використовували повідомлення, але імена все ще були синіми – потім вони були червоними, і я отримав помилку під час спроби ввійти.
Потім я побачив ту саму проблему з FT.
Присягаюсь, що це траплялося зі мною раніше, і я не пам’ятаю, як я це вирішив.
Дякую за ваш вичерпний список.
Тепер я спробував усе з вашого списку, але той, який спрацював у вас, тому що у мене не було com.apple.apsd.plist для сміття.
Є тільки com.apple.apsd.launchd.
Я вважаю, що я не повинен це видаляти.
У всякому разі – зараз я вдаюся до телефонної підтримки Apple.
Я сумую за своїм старим iMac 2007 року випуску.
Майкл Деніскаже
У підсумку я видалив com.apple.iChat.plist і зробив м’який перезапуск. Після цього iMessage автоматично ввійшов у систему. Я все ще вийшов і знову ввійшов. Тепер у мене виникла проблема з надсиланням текстів контактам без iPhone. Я зневажаю iMessage на MacOS. Це відстой!!
У мене не було /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–М
Macs R Weкаже
Сьогодні ввечері зіткнувся з цією помилкою на Mac моєї дружини на Сьєррі. Виявила, що її Повідомлення вже два роки мертві! (Вона зазвичай користується iPhone і ледве помітила.)
Запустив усі технічні рішення, які тут містяться, безрезультатно. Проблема виявилася в блоку спаму на стороні Apple.
Хочу подякувати за публікацію КОМПЛЕКСНОГО лікування цього синдрому. Більшість інших джерел в Інтернеті були марними, включно з власним Discussions.apple.com Apple, який навіть не натякав на існування такого блоку спаму.
Россікаже
Для мене трюком було видалення файлу com.apple.apsd.plist.
Вибачте, але з часів OS X Yosemite Apple справді помилилася з OS X.
Дякую, дякую, дякую. Якби я міг, я б надіслав тобі торт…або щось таке.
PS! Здається, ви єдиний, хто згадує файл plist APSD. Слава.
Дж
Ріккаже
ДЖОНС ……………..
ДЯКУЮ !
Протягом останніх ДВОХ-ТРИТІНЬ Я витратив пару ГОДИН, Спробувавши з’ясувати, як вирішити проблему.
Вчора ввечері я зайшов на ваш сайт і ПРОЙШЛА ВИПРАВЛЕННЯ -:-:-:- ПУНКТ ЗА ПУНКТОМ…………..
Близько 30 хвилин тому було перенесено com.apple.apsd.plist в кошик – ПЕРЕЗАПУСКУВАЛО КОМП’ЮТЕР, а потім FACE TIME………….. ЦЕ СПРАЦЮВАЛО !
ДЯКУЄМО за те, що зробили це ПРОСТО для розуміння ЛЮДИ, НЕ-ІТ.
ДЯКУЮ,
Рік
Майклкаже
Якщо підтримка Apple видалить «блок спаму», і це запрацювало. Я зробив все інше, і це не спрацювало, але блокування спаму спрацювало. Насправді вищестоящий технічний персонал сказав, що спочатку це не було схоже на блок спаму, але коли він переходив рядок за рядком, він упізнав це.
Ви не уявляєте, наскільки це було корисно! Я витратив, мабуть, 5 годин на цю проблему, і ваше вичерпне пояснення було чудовим. Спам-блок справжня!
Натанкаже
Так, я спробував цей метод, і він спрацював. Видалення apsd було хитрістю.
Щиро дякую, що опублікували це!
Майккаже
Я зробив ВСЕ, що ви запропонували, починаючи з порад щодо доступу до брелоків і далі, і це спрацювало недовго протягом 3 секунд.
Уся моя історія з’являлася на сторінці FaceTime, перш ніж раптово відключилась і знову повернулася до входу.
Я намагався неодноразово, але не можу увійти.
Маєте уявлення, в чому може бути моя проблема?
Янніскаже
Щиро дякую за це детальне резюме. Я спробував усе, що каже Apple і те, що ви пропонуєте, без результату.
Оскільки я можу ввійти з іншого розділу, який марний, оскільки я ним не користуюся, я вважаю, що немає сенсу дзвонити в Apple і платити 29 євро, які вони хочуть, тому що мій хмарний обліковий запис не можна закрити.
Heccкаже
Витратив на це стільки часу, я все ще не можу змусити його працювати… Можливо, для iMessage та FaceTime є обмеження, але дякую за пропозиції…
Олегкаже
Ваш Apple ID може бути заблокований через незрозумілу ситуацію. Я телефонував багатьом операторам і багатьох списував і ніхто мені не міг допомогти. Я з України і написав до Росії, а потім зі мною зв’язалися і розблокували моє яблуко. Велике їм спасибі.
Джимкаже
У разі, якщо це допоможе комусь іншому в майбутньому, оскільки я втратив годину роботи на це…
Після розмови з Apple по телефону вони попросили мене використовувати особисту точку доступу/іншу мережу Wi-Fi. Я був підключений до свого робочого Wi-Fi, і він, мабуть, не дозволяв автентифікацію на цьому. Підключився до точки доступу на моєму телефоні, і все було добре. Поверніть мережу в нормальний режим після автентифікації, і повідомлення все ще надсилатимуться, тому це обмежує лише автентифікацію.
Дарсікаже
Дякую за цей вичерпний список!
Мені довелося зателефонувати в службу підтримки Apple, щоб вони вилучили мене зі свого списку заблокованих. Вони сказали, що в моєму обліковому записі був «блок комерційного спаму», тому що я ненароком потрапив у систему обміну текстовими повідомленнями шахрайства.
Прикро, що вони не дають вам знати, що саме тому це не спрацює на початку, замість того, щоб витрачати мій час і час служби підтримки Apple, намагаючись зрозуміти, чому це не спрацює спочатку місце.
Просте «Зателефонуйте в службу підтримки Apple, щоб отримати додаткову інформацію з цього питання» було б фантастичним і значно заощадило б час з обох боків. Блар!
стаскаже
На початку ви писали: «Але, нарешті, після мільйона різних спроб я знайшов те, що спрацювало для мене! І тепер у мене iMessage та FaceTime бездоганно працюють на моєму MacBook».
Що це було для вас? Ти щойно дав нам мільйон речей, щоб спробувати..
В основному це метод проб і помилок, дякую.
Ліссакаже
Дякую за це! Видалення всіх файлів IDS з Keychain зробило свій трюк! Тоді я міг без проблем увійти в iMessage і FaceTime. Іппі!
Слава за те, що розібрався.