Виправте помилки Microsoft Teams 1001, 1200 і 1202 на Mac

Програма Teams для настільних комп’ютерів може відображати різні коди помилок, якщо не вдається ввійти у ваш обліковий запис. У цьому посібнику ми зосередимося на трьох таких помилках, а саме на коді помилки 2: 1001, 2: 1200 і 2: 1202. Якщо ви шукаєте швидке рішення, відкрийте нову вкладку веб-переглядача та перейдіть до teams.microsoft.com. На веб-програму рідко впливають проблеми з входом, і ви повинні мати доступ до свого облікового запису. Але якщо ви хочете виправити настільну програму, скористайтеся наведеними нижче рішеннями для усунення несправностей.

Як виправити помилки Teams 1001, 1200 і 1202 на Mac

Очистіть кеш програми

Очищення тимчасових файлів програми, що зберігаються в папці кешу Teams, може вирішити цю проблему. Нагадуємо, що ці файли кешу іноді можуть заважати вашому поточному сеансу Teams.

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams на док-станції та виберіть Вийти.
2. Перейдіть до Finder, натисніть на Іди меню та виберіть Перейти до папки.
3. Введіть ~/Бібліотека/Підтримка додатків/Microsoft у полі Перейти до папки та натисніть клавішу повернення.
4. Виберіть папку Teams і перетягніть її сміття.
5. Потім перейдіть до Доступ до брелока і знайдіть Кеш ідентифікацій Microsoft Teams записи.
6. Видаліть їх і знову запустіть Teams. Введіть дані для входу та перевірте, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису.

Оновіть Teams і macOS

Для деяких користувачів єдиним рішенням, яке спрацювало, було оновлення macOS до останньої версії. Натисніть на свій Яблучне меню, йти до Системні налаштування і виберіть Оновлення системи. Якщо доступна новіша версія macOS, натисніть Оновлення кнопку. Те саме стосується вашої програми Teams. Натисніть на зображення свого профілю та перевірте наявність оновлень.

Увійдіть у програму для настільних комп’ютерів через Teams for Web

Існує також цікавий обхідний шлях, який ви можете використовувати, щоб увійти в свою настільну програму, незважаючи на всі помилки входу, які можуть видавати Teams. Увійдіть у веб-клієнт Teams і перейдіть до свого календаря. Виберіть одну із зустрічей, запланованих у вашому календарі, і Teams запитає вас, чи бажаєте ви приєднатися до зустрічі на своєму комп’ютері чи продовжувати використовувати веб-клієнт.

Під «Приєднуйтесь на комп’ютері чи мобільному додатку“, виберіть “Натисніть тут, щоб приєднатися до зустрічі», і веб-програма автоматично переспрямує вас до настільної програми. Натисніть опцію входу та перевірте, чи працює.

Налаштуйте свій файл Info.plist

1. Перейдіть до /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
2. Двічі клацніть файл Info.plist.
3. Йти до Безпека транспорту додатків налаштування та встанов Дозволити довільні навантаження і Дозволити довільне завантаження веб-вмісту до Так.
4. Перезавантажте свій MacBook, щоб негайно застосувати зміни та знову запустити Teams.

Перевстановіть Teams і Office

Якщо проблема не зникне, спробуйте встановити нову копію Teams з офіційної веб-сторінки Microsoft.

1. Запуск Finder, йти до Додатки і виберіть Команди. Перетягніть програму в папку Кошик, щоб видалити її.
2. Потім перейдіть до ~/Бібліотека/Підтримка додатків/Microsoft/Команди і видаліть всю папку Teams.
3. Перейдіть на microsoft.com і завантажити команди знову.
   • Примітка: Деякі користувачі рекомендують встановити старішу версію Teams. Після встановлення старішої програми ви можете оновити її до новішої версії, не виходячи з системи.
4. Якщо проблема не зникає, видаліть та перевстановіть Office.

Висновок

Якщо ви не можете увійти в Teams через помилку 1001, 1200 або код помилки 1202, очистіть кеш програми та видаліть записи кешу Teams Identities. Крім того, ви також можете редагувати налаштування файлу Info.plist та отримати доступ до настільної програми з веб-клієнта. Чи вдалося вам вирішити проблему з входом у Teams? Повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас.