Як перенести eSIM зі старого iPhone на новий iPhone

Цікаво чой ти перемикач an eSIM з одного пристрою на інший? Ви отримуєте новий iPhone, але не знаєте, як перенести свою eSIM зі старого iPhone на новий iPhone? Не можете знайти інструкцію чи зрозуміти, як перенести свою eSIM на новий телефон? Якщо так, то ви не самотні!

Більшість з нас переходять з iPhone на новий iPhone щороку або кілька років, тож можна подумати, що це не буде великою проблемою. Але, мабуть, так і є! Набагато простіше перенести фізичну SIM-карту з iPhone на iPhone, ніж мати справу з заміною eSIM-карт.

На жаль, не дуже зрозуміло, як ви передаєте eSIM-карти між iPhone, або чи можливо навіть повторно використовувати eSIM! І ця нечіткість створює безлад для таких людей, як ми, які використовують свою eSIM як основний номер і залишають фізичний слот SIM відкритим для ділових цілей або під час подорожей за кордон.

Натомість є багато запитань і не так багато відповідей, коли справа доходить до передачі eSIM

• Чи потрібно нам їхати до місцевого магазину нашого оператора, зв’язатися з його командою технічної підтримки чи отримати новий eSIM картка активації?
• Чи можемо ми повторно використовувати той самий QR-код, який ми використовували раніше, щоб перенести послугу eSIM на інший iPhone, як і для заміни фізичної SIM-карти?
• Робить наш iPhone автоматично передача в eSIM на новий пристрій, коли ми його вперше налаштували?
• Чи включаються налаштування eSIM під час відновлення резервної копії на новому iPhone?

Наразі немає чіткої процедури перемикання eSIM між телефонами

Оскільки SIM-карти немає, це не так просто, як заміна. Без фізичної картки ви не можете просто перемістити телефон eSIM на телефон. Наразі ні Apple, ні будь-який з основних операторів не надають жодних інструкцій щодо того, як перенести вашу eSIM.

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, щоб перенести свою eSIM зі старого iPhone на новий iPhone

1. Оновіть iOS, щоб скористатися перевагами передачі eSIM QuickStart (повинна використовувати iOS 13.1+ на обох iPhone)
2. На новому iPhone відкрийте Налаштування > Мобільний зв'язок > Додати план мобільного зв'язку. Торкніться свого тарифного плану eSIM, якщо він зазначений, щоб додати його
3. Спробуйте відсканувати QR-код, який раніше надав вам оператор. Якщо у вас є оригінальний QR-код, який ви використовували для налаштування eSIM-карти, спробуйте використати його – він працює для деяких людей, але не працює для більшості
4. Відкрийте програму для iPhone свого оператора та встановіть план eSIM за допомогою програми
5. Зв’яжіться зі своїм оператором (якщо ви телефонуєте йому, використовуйте інший телефон, ніж той із eSIM, який ви хочете перенести)
   1. Підтвердьте свою особу
   2. Надайте своєму оператору цифровий номер IMEI вашого нового iPhone
   3. Підключіть свій новий iPhone до Wi-Fi
   4. Скануйте новий QR-код на своєму новому iPhone в Додати мобільний план вашого нового iPhone

Схожі статті

• Як перейти з фізичної SIM-карти на eSIM на вашому iPhone
• Як використовувати дві SIM-карти та eSIM на iPhone 11, XR і XS
• Ви бачите повідомлення «Номер змінено на основний» на iPhone 11, XS або XR?

Ось що ми знаємо про перехід eSIM з одного iPhone на новий iPhone

• Деякі оператори тепер підтримують автоматичне перенесення вашого тарифного плану через функцію QuickStart. Швидкий старт дозволяє перенести вашу eSIM зі своїх iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR і пізніше на новий iPhone, якщо на обох пристроях використовується iOS 13.1 або новішої версії.
• Резервна копія вашого iPhone (iCloud, iTunes або Finder) не містить інформацію eSIM тому він не включається в дані, коли ви налаштовуєте свій новий iPhone вперше або під час відновлення з резервної копії. Однак з iOS 13.1+ деякі оператори підтримують передачу eSIM під час автоматичного процесу налаштування QuickStart
• Більшість перевізників вимагають, щоб ви отримали а новий QR-код eSIM при переході на нову модель iPhone
• Під час перенесення eSIM з iPhone на iPhone переконайтеся, що ви підключили свій новий iPhone до Wi-Fi і переконайтеся, що він підключений до Інтернету
• Для людей, які використовують лише eSIM (без фізичної SIM-карти), багатьом довелося спочатку налаштувати фізичну SIM-карту зі своїм оператором та потім перенесіть цей номер із фізичної SIM-карти на eSIM – для цього знову знадобиться введення та допомога від вас перевізник
• Деякі люди успішно повторно використали свій оригінальний QR-код eSIM
• Як тільки ваш тарифний план eSIM буде активовано на новому iPhone, план на вашому старому iPhone автоматично деактивується, тому вам не потрібно нічого робити на старішому iPhone

Ми не маємо на всі відповіді!

Оскільки eSIM є досить новим для iPhone, і люди тільки зараз перемикаються між пристроями, які пропонують підтримку eSIM, є багато невідомих про те, як найкраще перенести ці електронні SIM-карти.

Якщо ви виявите процес, який працює для вас, повідомте нам про це в коментарях та оплатите його. Ми всі в цьому разом!

Використовуйте QuickStart, щоб автоматично перенести вашу eSIM на новий iPhone

Коли ви використовуєте Швидкий старт щоб налаштувати новий iPhone, ви можете побачити повідомлення до План передачі стільникового зв’язку (наразі лише деякі оператори підтримують цю функцію.)

1. Торкніться номерів, які ви хочете перенести зі старого iPhone на новий iPhone
2. Торкніться Продовжуйте 
3. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб перенести службу
4. Здійсніть дзвінок на своєму новому iPhone, щоб перевірити його стільникове підключення, перш ніж видалити свій тарифний план зі свого попереднього iPhone
5. Як тільки ваш тарифний план eSIM стільниковий буде активний на вашому новому iPhone, iOS автоматично деактивує його на вашому попередньому iPhone

Спробуйте перенести свою eSIM після налаштування нового iPhone

Якщо у вас є доступний і старий iPhone, і ви вже налаштували новий iPhone, ви можете спробувати перенести службу eSIM, підтвердивши передачу на старому пристрої.

1. На новому iPhone відкрийте Налаштування > Мобільний зв'язок > Додати план мобільного зв'язку
2. Якщо ваш план eSIM є в списку, торкніться Додати план стільникового зв’язку у нижній частині екрана.
   1. Якщо ви не бачите свою eSIM у списку, переконайтеся, що ви ввійшли з тим самим Apple ID
3. Знайдіть на своєму попередньому iPhone повідомлення із запитанням, чи хочете ви перенести свій номер телефону eSIM на новий телефон
4. Торкніться Передача затвердити
5. Щоб продовжити, покладіть свій старий iPhone поруч із новим iPhone
6. Якщо на вашому новому iPhone з’являється банер «Завершити налаштування стільникового плану вашого оператора», торкніться його та виберіть продовжити.
   1. Ви перейдете на веб-сторінку вашого оператора, щоб завершити передачу вашої eSIM

Після завершення передачі зателефонуйте на свій новий iPhone, щоб перевірити, чи він працює, перш ніж видаляти тарифний план стільникового зв’язку зі свого попереднього iPhone.

Немає в наявності старого iPhone?

Якщо у вас більше немає попереднього iPhone, ви не можете використовувати функції QuickStart. Натомість скористайтеся наведеними нижче порадами або зв’яжіться зі своїм оператором, щоб перенести свій план eSIM.

Все ще маєте QR-код своєї eSIM і любите DYI? Спробувати

Якщо вам подобається робити це самостійно, і ви зберегли інформацію та QR-код, який спочатку отримали для налаштування eSim на старому телефоні, деякі люди успішно повторно використали цей QR-код, щоб налаштувати eSIM нового телефону обслуговування.

Переконайтеся, що ви вийняли фізичну SIM-карту, яка поставляється в комплекті з новим iPhone. А потім повторно відскануйте QR-код eSIM, який ваш оператор спочатку надіслав на вашому новому iPhone.

Цей процес працює не для всіх операторів, тому подивіться на цей оригінальний QR-код і перевірте, чи не написано щось на кшталт «цей унікальний QR-код призначений для одноразового використання лише на 1 пристрої». Якщо ви бачите це повідомлення чи щось подібне, перейдіть до кроків, щоб зв’язатися з вашим перевізник.

Але якщо у вас є оригінальна інформація QR, і ви не бачите жодної мови про неї, яка працює лише 1 раз на 1 пристрою, спочатку видаліть стільниковий тарифний план eSIM зі старого телефону, а потім спробуйте відсканувати QR-код за допомогою нового iPhone.

Люди, які спробували цей процес, повинні були чекати від 5 хвилин до 24 годин між видаленням тарифного плану зі старого телефону, перш ніж він успішно активується на їхньому новому телефоні.

Як видалити план стільникового зв’язку eSIM

1. Йти до Налаштування > Стільниковий зв’язок (або мобільний)
2. Під Плани стільникового зв'язку, торкніться служби eSIM
3. Торкніться Видалити план стільникового зв’язку

Якщо ви вирішите стерти весь вміст і налаштування зі свого старого пристрою, ви також можете стерти свою eSIM одночасно, вибравши Видалити все варіант.

Видалення eSIM зі свого пристрою не скасовує тарифний план вашої eSIM стільникового зв’язку. Якщо ви хочете скасувати послугу eSIM, вам потрібно зв’язатися з оператором для цього.

Після видалення eSIM зі старого iPhone активуйте його на новому iPhone

Як згадувалося вище, люди, які успішно зробили цю передачу, чекали від 5 хвилин до 24 годин після видалення eSIM, перш ніж активувати її на своєму новому iPhone. Якщо для вас важливий час, ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм оператором.

Ви не можете відсканувати QR-код без підключення до Wi-Fi

Перш ніж сканувати QR-код, переконайтеся, що ваш новий iPhone підключено до Wi-Fi, і переконайтеся, що він під’єднаний до Інтернету. QR-код працює лише тоді, коли телефон підключається до Інтернету і може обробляти QR-код через сервери оператора.

• Вийміть фізичну SIM-карту карта постачається разом із вашим новим iPhone, якщо є (пропустіть цей крок для iPhone без SIM-карти)
• Йти до Налаштування
• Виберіть Мобільний або мобільний дані
• Виберіть Додати план стільникового зв’язку
• Відскануйте QR-код
• Введіть код підтвердження надається вашим оператором, якщо потрібно

Найкращий варіант для більшості з нас: зв’яжіться зі своїм оператором, щоб переключити eSIM між пристроями

Якщо у вас немає цієї оригінальної інформації про QR-код, переконайтеся, що оператор вказує, що ви можете використовувати QR-код лише один раз на одному пристрої, або ви спробували використовуєте його, але отримуєте повідомлення про те, що тарифний план мобільного зв’язку не можна додати, оскільки код більше не дійсний, найкращий варіант – зв’язатися або відвідати ваш перевізник.

Важливо: якщо ви переносите свою основну послугу, зателефонуйте з іншого телефону – позичіть телефон друга чи члена сім’ї або навіть скористайтеся стаціонарним телефоном (тобто, якщо він у вас все ще є!)

Якщо вони запитають, чому вам потрібна нова eSIM?

• Скажіть їм, що вам потрібен eіснуюча заміна пристрою eSIM
• Ви змінюєте або оновлюєте свій поточний iPhone на інший iPhone з підтримкою eSIM

Коли ми спробували переключити нашу службу Verizon eSIM з iPhone XR на iPhone 11, хоча у нас був оригінальний QR-код, ми не змогли налаштувати його на новому iPhone.

Отримайте новий QR-код для свого нового пристрою

Зрештою, після кількох невдалих спроб ми зв’язалися зі службою підтримки клієнтів Verizon і нам повідомили, що зі службою Verizon eSIM ми потрібен новий QR-код передача в eSIM на наш новий iPhone 11. Ми можемо піти в магазин або зв’язатися з технічною підтримкою Verizon.

Тому ми зателефонували в службу підтримки з іншого телефону та попросили спеціального члена служби технічної підтримки eSim, щоб допомогти нам

Якщо ви зателефонуєте своєму оператору, переконайтеся, що ви дзвоните з телефону, який не пов’язаний з вашою службою eSIM, а не зі старого iPhone і не з нового iPhone. Це важливий крок для заміни служби eSIM на новий пристрій.

Потім ми попросили, щоб вони переключили службу нашої eSIM на новий iPhone, зберігаючи той самий номер телефону та послугу, пов’язану з цією eSIM.

Ми підтвердили свою особу за допомогою текстового повідомлення на старий iPhone, а потім надали цифровий IMEI eSIM нового iPhone 11 і номери MEID телефону.

А згодом нам надіслали новий QR-код для використання на iPhone 11.

Все ще не можете перенести свою eSIM на новий iPhone?

Якщо ви пройшли всі кроки зі своїм оператором, але він все ще не працює, вам, швидше за все, потрібно спочатку активуйте свій номер телефону за допомогою фізичної SIM-карти на новому iPhone, А ПІДІЙ перенесіть його на новий eSIM iPhone.

Так, це болючий процес. Найкраще це зробити через службу технічної підтримки вашого оператора.

Крок 1. Активуйте фізичну SIM-карту вашого нового iPhone за допомогою поточного номера телефону eSIM

Крок 2. Перенесіть фізичну SIM-карту вашого нового iPhone на eSIM

Побачивши повідомлення до Перенести план стільникового зв’язку?

Плануєте продати, роздати чи обміняти свій старий iPhone з підтримкою eSIM?

Переконайтеся, що ви видалили інформацію eSIM зі свого старого iPhone!

Як стерти eSIM

• Вам потрібно зайти Налаштування > Загальні > Скинути
• Торкніться Видалити всі плани даних
• Або вибрати Видалити весь вміст і налаштування і торкніться Видалити все

І виконайте наведені нижче дії, перш ніж віддавати свій iPhone

1. Вимкніть функцію «Знайти мій iPhone». Налаштування > Apple ID > iCloud > Знайти
2. Роз’єднайте свій Apple Watch, якщо є
3. Вийдіть із iCloud та iTunes & App Store
4. Видаліть усі ваші особисті дані. Загальні > Скинути > Стерти весь вміст і налаштування
5. Якщо ви переходите на пристрої не Apple, скасувати реєстрацію iMessage та FaceTime

Поради читачам

• Я використовую Verizon eSIM для свого iPhone. Все, що я зробив, це видалив SIM-карту Verizon (фізичну), яка була в моєму новому iPhone 11 Pro, і повторно сканував QR-код eSIM, який Verizon спочатку надіслав на моєму новому iPhone 11. Це спрацювало як чарівність, і мені взагалі не потрібно було отримувати новий QR-код від Verizon.
• Зайшов у свій місцевий магазин AT&T одразу після того, як забрав свій новий iPhone 11. Вони швидко перемкнули мою eSIM з мого iPhone XR на мій новий iPhone 11 – зайняло всього кілька хвилин і все!
• Рекомендується перевірити веб-сайт свого оператора, щоб перевірити, чи IMEI, указаний у вашому обліковому записі, призначений для вашої eSIM. Якщо так, ви можете повторно використовувати QR-код eSIM. Для мене я використовую Verizon, а мій IMEI був для моєї eSIM, тому я знову використав той самий QR-код. Спочатку вийміть фізичну SIM-карту з нового iPhone, додайте тарифний план стільникового зв’язку, відскануйте оригінальний QR код, який Verizon надіслав, коли я вперше перейшов на eSIM, а мій новий iPhone 11 оновився всього за кілька хвилин. І всього за кілька секунд з’явилися повідомлення про активацію! Мені взагалі не потрібно було дзвонити чи відвідувати Verizon – слава Богу!
• Я спробував повторно використати свій QR-код, але отримав повідомлення про помилку, що QR-код більше не дійсний. Очевидно, термін дії QR-коду в якийсь момент закінчується