Як виправити помилку «Потрібна новіша версія iTunes».

Можливо, ви оновилися до останньої версії iOS і вирішили, що настав час створити резервну копію через iTunes на вашому Mac або ПК з Windows. Гарно! Резервне копіювання має вирішальне значення для нашого цифрового життя та загального здоров’я нашого пристрою. Але потім зовсім раптово і зовсім несподівано на вашому комп’ютері з’являється повідомлення: «Потрібна новіша версія iTunes». Що за біса? Минулого разу, коли я створював резервну копію, це спрацювало просто чудово.

Це не дуже поширена помилка, але ми бачили небагато користувачів, які запитували про неї. Ця проблема стосується як користувачів iPhone, так і iPad. Багато людей повідомляють про цю проблему після оновлення до нової версії iOS на своїх пристроях. Це трапляється, коли ви намагаєтеся підключити iPad або iPhone до комп’ютера, на якому встановлено iTunes. Під час спроби синхронізації за допомогою програмного забезпечення на ноутбуці або ПК з’являється це дратівливе повідомлення.

«iPhone 6s не можна використовувати, оскільки для нього потрібна новіша версія iTunes» або «iPad не можна використовувати, оскільки для нього потрібна новіша версія iTunes».

Цікаво, що найбільш дратівливою частиною цієї проблеми є те, що на вашому комп’ютері використовується остання версія iTunes. Ось кілька кроків, які потрібно зробити, щоб позбутися цієї проблеми.

Mac: як позбутися від iTunes, який запитує новішу версію

Крок 1. Перевірте версію операційної системи

Перевірте версію mac OS або OS X, яку ви зараз використовуєте. Хоча в повідомленні пропонується оновити iTunes, у дев’яти з десяти ми виявили, що користувачі стикаються з цією помилкою, оскільки їх операційна система не оновлюється на їхніх Mac або Macbook. Щоб перевірити свою версію операційної системи Apple, просто натисніть меню Apple > Про цей Mac.

Крок 2. Оновіть операційну систему

Оновіть версію macOS або OS X на вашому Mac до останньої версії, застосовної для вашого комп’ютера. Зробіть це, перейшовши в App Store > Натисніть Оновлення на панелі інструментів, а потім встановіть будь-які оновлення.

Зауважте, що іноді користувачі Mac відчувають проблеми з оновленням операційних систем. Зокрема, люди зі старими комп’ютерами Mac і Macbook можуть виявити, що їхні машини не можуть інсталювати останні оновлення macOS. Якщо ви підозрюєте, що входите в цю категорію, перевірте веб-сайт служби підтримки Apple, щоб переглянути характеристики комп’ютерів Mac, які можуть використовувати останні оновлення mac OS.

Крок 3: Оновіть iTunes

Переконайтеся, що ви дійсно використовуєте останню версію iTunes, доступну для вашої машини. Будь ласка, перевірте сайт Apple iTunes, щоб знайти останню версію. Це посилання надає версії як для Windows, так і для Mac. Якщо у вас не встановлено iTunes, ви завжди можете завантажити його з тут якщо у вас новий комп’ютер.

Порада: Налаштуйте iTunes на автоматичне завантаження останньої доступної версії кількома клацаннями. Відкрийте iTunes > Натисніть Налаштування…> Перейдіть на вкладку «Додатково», як показано на зображенні нижче, і налаштуйте автоматичну перевірку нових версій.

Після оновлення операційної системи спробуйте синхронізувати за допомогою iTunes. Для більшості iFolk ця проблема тепер має зникнути. Головне — знати, що ВАМ потрібно оновити свій Mac, щоб ви могли оновити iTunes. Якщо вам потрібна додаткова допомога, повідомте нас у розділі коментарів нижче.

ПК з Windows: Важлива інформація про помилку вимагає новішої версії iTunes

Багато читачів використовують свої комп’ютери з Windows для оновлення та резервного копіювання своїх iPhone та інших пристроїв iDevices. На жаль, iFolks з Windows не позбавлені цього повідомлення про помилку і часто бачать його під час роботи зі старими версіями операційних систем Microsoft. Зокрема, люди відчувають багато проблем з підключенням iPhone до Windows XP і Vista.

Офіційно iTunes 12.5.1 є мінімальною версією, яка оновлює або відновлює iOS 10, а Apple більше не підтримує XP або Vista. Однак деякі читачі повідомляють про успішне оновлення iPhone та iPad до iOS 10.0.1 або 10.0.2 і кажуть, що все ще можуть синхронізувати з iTunes 12.1.3.6. Apple створила цю версію iTunes 12.1.3 для iOS 9 і Vista, але вона сумісна з iOS 10.0.2 і Windows XP. І ця порада не працює для останніх моделей iPhone, включаючи моделі iPhone SE або 7.

Майте на увазі, що для будь-якого відновлення iOS10 потрібна версія iTunes 12.5.1.21 і, отже, нова ОС Windows. Якщо ви підете цим шляхом, вам потрібно відновити через iCloud або перемістити резервну копію iTunes 12.1.3.6 на комп’ютер з новішою операційною системою Windows (7 і вище).

Ще одна погана новина полягає в тому, що iPhone та iDevices під керуванням iOS 10.2 і вище вимагають принаймні Windows 7 або вище. Оновлення до 10.2, очевидно, порушило всю зворотну сумісність з iTunes 12.1.3.6. Тому останні версії iTunes та iOS для ваших пристроїв iDevices не працюватимуть у Windows XP або Windows Vista. Нам шкода; ми знаємо багато з вас, як XP або Vista, з безпеки та з багатьох інших причин.

Отже, що роблять власники Windows XP і Vista?

На жаль, на даний момент нічого не потрібно робити, крім оновлення ОС Windows. З огляду на те, що XP і Vista не підтримуються, ви можете оновити комп’ютер принаймні до Windows 7 або використовувати iCloud для резервного копіювання та відновлення.

Apple пропонує всім, хто має iDevice, відвідати магазин Apple, використовувати свій Mac для керування iTunes. Вам потрібно надати власний зовнішній диск. Або інший варіант — розглядати свої пристрої iOS 10 як окремі пристрої та виконувати всі резервні копії, відновлення тощо через iCloud.

Якщо хтось знає інші рішення, поділіться, будь ласка. Ми знаємо, що багато людей страждають від цієї помилки під час роботи з iOS10 і Windows XP або Vista. Тому ваша порада цінується і потрібна.