Код помилки c02901df вказує на те, що настільна програма Microsoft Teams зіткнулася з проблемою та завершила роботу. Ця помилка зазвичай виникає на комп’ютерах з Windows 10. У деяких випадках програма також відображає сповіщення, такі як «Немає Інтернету – підключіться знову«або»Ми зіткнулися з проблемою. Повторне підключення‘.
Однак проблема не в підключенні до Інтернету. Якщо ви відкриєте версію Teams у веб-переглядачі відразу після того, як настільний додаток не вдалося підключитися, ви побачите, що можете отримати доступ до служби.
Рішення для виправлення помилки Microsoft Teams c02901df
Скиньте програму Teams
Скидання програми Teams може допомогти вам обійти цю помилку. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:
- Вийти з команд.
- Перейдіть до панелі пошуку Windows і скопіюйте та вставте такий шлях: %appdata%\Microsoft\Teams.
- Потім видаліть усі файли з цієї папки.
- Знову запустіть Teams, увійдіть і перевірте, чи не зникає помилка.
Перевстановіть Microsoft Teams
Якщо ви все ще отримуєте ту саму помилку, перевстановіть програму.
- Перейдіть до Панель управління → Видаліть програму.
- Потім виберіть Microsoft Teams і натисніть Видалити кнопку.
- Перезавантажте комп’ютер і завантажте програму Teams з веб-сайту Microsoft або Microsoft Store.
Видаліть свій обліковий запис Microsoft з ПК
Деякі користувачі сказали, що їм вдалося тимчасово вирішити цю проблему, видаливши обліковий запис Microsoft, зареєстрований на їхніх комп’ютерах. Спробуйте цей обхідний шлях, а потім знову підключіть свій обліковий запис.
Майте на увазі, що це лише тимчасове рішення. На жаль, через деякий час проблема знову з’являється.
Оновіть свою ОС
Інші користувачі позбулися цієї проблеми, оновивши свою операційну систему. Якщо ви не використовуєте останню версію Windows 10, перейдіть до Налаштування, виберіть Оновлення та безпека, і натисніть на Перевірити наявність оновлень.
Користувачі Teams сказали, що оновлення їх операційних систем усунуло повідомлення про помилки підключення, пов’язані з кодом помилки c02901df.
Повідомте нам, чи вдалося вам вирішити цю проблему. Натисніть на коментарі нижче.