Програма iPhone iOS Mail показує непрочитані листи, якщо їх немає (примарні повідомлення)

Кілька iPhone та iPad повідомляють, що вбудований у програму iOS Mail індикатор непрочитаної електронної пошти (значок червоного кола сповіщення) показує деякі непрочитані повідомлення електронної пошти, хоча насправді в них немає непрочитаних повідомлень електронної пошти Вхідні. Ми називаємо ці повідомлення «привидами». Випробувавши багато часу, щоб видалити їх, ви можете відчути, що вони застрягли назавжди!!! Але не бійтеся, у нас є кілька порад, як витягнути ці електронні листи з вашого непрочитаного ящика на належне місце.

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, щоб виправити помилку підрахунку непрочитаних електронних листів на iPhone

• Перезавантажте пристрій або примусово перезавантажте його
• Визначте свою непрочитану електронну пошту за допомогою програми «Пошта» або за допомогою веб-сайту електронної пошти та позначте її як прочитану
• Або для власників Mac відкрийте програму Mail і виберіть Меню поштової скриньки у верхній панелі меню. Виберіть Позначити всі повідомлення як прочитані.
  • Якщо ви використовуєте інтелектуальні поштові скриньки, видаліть інтелектуальну поштову скриньку, яка викликає цю проблему, і створіть нову з тими самими правилами
• Вимкніть і ввімкніть Пошту в налаштуваннях облікового запису електронної пошти через додаток Налаштування
• Приховати сповіщення програми Mail (для постійних або повторюваних проблем)
• Скиньте програму Mail, видаливши програму Mail та встановивши її заново

Схожі статті

• Блокувати небажані повідомлення та електронні листи; Як
• Таємничі повідомлення «Немає теми, немає відправника».
• iOS: не вдається перемістити повідомлення; виправити
• Не вдається знайти кошик у пошті на iOS 10, інструкції
• Налаштуйте свої поштові жести iOS
• Збій поштової програми в Ель-Капітані
• Не вдається надіслати електронний лист, не дозволяє ретрансляцію?

Виправлення примарних повідомлень (додаток iOS Mail показує непрочитані листи)

Будь ласка, виконайте ці дії, доки не вирішите проблему

Знайдіть свій непрочитаний електронний лист і позначте його як прочитаний

Спочатку переконайтеся, що у вашій папці «Вхідні» немає непрочитаних листів. Можливо, у вас є непрочитані листи, про які ви не знаєте.

Наприклад, припустимо, що ви використовуєте Gmail як обліковий запис електронної пошти. Відкрийте Safari (або будь-який інший інтернет-браузер) і перейдіть на сайт Gmail. Щоб знайти непрочитані повідомлення Gmail, у вікні пошуку введіть «є: непрочитаний‘ (без лапок.)

Якщо цей пошук знайде непрочитані повідомлення, позначте їх як прочитані. Перевірте, чи це вирішує вашу проблему.

Або позначте всі свої електронні листи як прочитані

1. Відкрийте програму Пошта
2. Виберіть Усі папки "Вхідні".
3. Торкніться Редагувати
4. Виберіть Вибрати все
5. Торкніться Марк
6. Виберіть Позначити як прочитане

Скиньте обліковий запис електронної пошти в програмі Mail

Наступне виправлення - відключити Налаштування пошти і перезапустіть програму Mail

1. Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи > Облікові записи 
   1. Або Налаштування > Пошта (або Пошта, Контакти, Календарі) > Облікові записи
2. Виберіть обліковий запис електронної пошти, у якому відображаються неправильні непрочитані повідомлення.
   1. Якщо у вас більше одного, виконайте ці дії для кожного облікового запису
3. Вимкніть «Пошта», щоб вимкнути його. Ця дія не видаляє ваш обліковий запис 
4. Вийдіть із налаштувань, повернувшись на головний екран
5. Закрийте програму «Пошта», провівши панель жестів вгору або двічі натиснувши кнопку «Додому». Знайдіть попередній перегляд програми Mail і проведіть пальцем вгору, щоб закрити його
6. Тепер ще раз перейдіть до Налаштування > Паролі та облікові записи > Облікові записи
   1. Для старішої версії iOS перейдіть до Налаштування > Пошта (Пошта, Контакти, Календарі) і виберіть обліковий запис електронної пошти
7. Увімкніть пошту, щоб увімкнути її
8. Перевірте, чи ваша поштова програма зараз показує правильний підрахунок непрочитаних електронних листів.

Якщо це не залишилося, додайте перезавантаження після закриття програми Mail.

Після ввімкнення поверніться до налаштувань і знову ввімкніть Пошту. Або спробуйте а примусовий перезапуск між цими кроками.

Багато трапляється? Приховати непрочитаний номер пошти

• Йти до Налаштування > Сповіщення > Пошта
• Вимкніть Дозволити сповіщення

Ми рекомендуємо цей крок лише для постійних або повторюваних проблем із підрахунком непрочитаних електронних листів програми Mail.

Видаліть та перевстановіть програму Mail

Якщо ви використовуєте iOS 10 або новішої версії, Apple тепер дозволяє користувачам видаляти певні власні програми, включаючи програму Mail! Коли ви видаляєте програму Mail, вона також видаляє всі ваші локальні дані, але будь-які документи або дані, збережені через iCloud, не видаляються.

Спочатку видаліть пошту

1. На своєму iDevice злегка натисніть і утримуйте програму Mail, доки вона не похитнеться або поки не побачите значок Меню швидких дій
   1. Якщо він не хитається, використовуйте менше тиску
2. Виберіть «Видалити» зі швидких дій або торкніться значка x у верхньому лівому куті програми, а потім торкніться «Видалити».
3. Натисніть кнопку «Додому», щоб завершити, або натисніть «Готово».

Якщо ви з’єднаєте свій пристрій із Apple Watch, видалення програми Mail з вашого iPhone також призведе до видалення програми з Apple Watch.

Далі, Відновити пошту

1. Відкрийте App Store
2. Торкніться нижньої вкладки «Пошук» і введіть «Пошта» у полі прожектора
3. Торкніться значка хмари, щоб повторно встановити Mail
4. Після перевстановлення перейдіть до Налаштування > Паролі та облікові записи та увімкніть пошту для всіх перелічених облікових записів.
   1. Для людей, які використовують iOS 10 або старішу, потрібно повторно ввести дані облікового запису. Йти до Налаштування > Пошта і знову додайте свої облікові записи

Якщо у вас є Apple Watch, відновлення Mail на вашому iPhone у парі також відновить цю програму на вашому Apple Watch.

Хочете інший варіант видалення пошти?

Ви також можете видаляти та перевстановлювати програми за допомогою програми Налаштування. Йти до Налаштування > Загальні > iPhone Storage (або iPad, iPod Touch Storage).

Потім прокрутіть список вниз, щоб знайти програму Mail, торкніться її та виберіть Видалити програму.

Для людей, які використовують iOS 11 і вище, не вибирайте додаток для розвантаження оскільки це зберігає всі документи та дані програми Mail, і проблема може повернутися після повторної інсталяції.

Немає часу? Перегляньте наше відео!

Якщо час є проблемою або вам потрібно вчитися, дивлячись, перегляньте наше відео та дотримуйтесь найкращих порад, щоб ваша програма Mail знову працювала нормально.

Поради читачам 

• Якщо у вас Mac, відкрийте програму Mail і позначте всі свої електронні листи як прочитані. Зазвичай це вирішує проблему
• Відкрийте свою електронну пошту за допомогою веб-переглядача або власної програми (не програми Apple Mail), а потім введіть мітка: непрочитано у вікні пошуку. Цей пошук повинен показати вам усі повідомлення у вашому обліковому записі, які позначені як непрочитані – позначте їх як прочитані, прочитайте або видаліть
• Я щойно зайшов у свій обліковий запис електронної пошти в Інтернеті та шукав «непрочитані». Він показав мені всю непрочитану пошту, яка з якоїсь причини не з’являється, коли я прокручую свою пошту на своєму iPhone. Позначив їх як прочитані, і я миттєво вирішив свою проблему!
• Річо вирішив це, увійшовши у веб-версію Gmail і позначивши помилкові листи як прочитані
• Ось моє виправлення: перейдіть до програми значка електронної пошти, виберіть проблемну електронну пошту, натисніть «Редагувати» (у верхньому правому куті), унизу клацніть позначити все та позначити як усі прочитані. Віола, вирішено!
• Знайдіть папку «вся пошта». Якщо в ньому є непрочитані листи, очистіть і позначте це повідомлення як прочитане. Для мене, як тільки я зробив це, мій iPhone оновився, і проблема виправлена!
• Для iPhone примарні повідомлення зникли, якщо вимкнути пошту, потім вимкнути, потім знову ввімкнути, а потім знову ввімкнути пошту.
• Я позначив ВСІ свої повідомлення як непрочитані, зачекав хвилину, а потім позначив їх усі як прочитані. Це спрацювало для мене!
• Мені довелося примусово скинути iPad (Дім плюс живлення), а не просто вимкнути його, але потім це спрацювало.
• Набагато простіше просто позначити всі свої електронні листи як «прочитані».
• Мені довелося зробити додатковий крок і ввійти Загальні>Обмеження>Дозволити зміни>Облікові записи і натисніть «Дозволити зміни», перш ніж я міг вимкнути пошту, але як тільки я це зробив, це запрацювало добре.
• Я видалив свій обліковий запис електронної пошти з налаштувань, увійшов знову, і це спрацювало як чарівність. Моїх 35 непрочитаних листів немає!
• Перейдіть до додаткових налаштувань в індивідуальному обліковому записі електронної пошти та проведіть пальцем по вкладці SSL. Потім вийдіть. Вони повинні піти. Щоб знову ввімкнути, перейдіть до Налаштувань і ввімкніть свою електронну пошту, виконавши наведені вище дії.
• Я перейшов безпосередньо до свого сервера електронної пошти – у моєму випадку AOL.com, увійшов у систему через Chrome і позначив там всю пошту як прочитану. Здавалося, це вирішило проблему і негайно з’явилося на моєму телефоні правильно. Здавалося, що жодне з виправлень вище не спрацювало, але наразі це спрацювало.