Проблема із сертифікатом драйвера принтера HP! «Водій пошкодить ваш комп’ютер»

Незважаючи на всі досягнення в тому, як ми можемо надсилати файли від людини до людини та від пристрою до пристрою, все ще є потреба в хорошому папері. Це вимагає від нас роздрукувати різні документи та/або відсканувати їх, перш ніж надати копії комусь іншому чи іншій стороні.

Пов’язане читання

• Чому macOS Catalina перевіряє програми, перш ніж я можу їх відкрити?
• Все, що вам потрібно знати про нотаріальне засвідчення програми в macOS Catalina
• Дотримуйтесь цих порад, якщо у вас виникли проблеми з принтером з macOS Catalina
• Використовуйте будь-який принтер зі свого iPhone або iPad без AirPrint
• Як роздрукувати веб-сайт із Safari на Mac або виправити його, якщо він не працює

Як і було протягом багатьох років, принтери HP все ще залишаються одними з найпопулярніших варіантів на ринку. Однак, схоже, є деякі проблеми з принтерами HP і тими, хто оновився до macOS Catalina або Mojave.

Чому ви не можете друкувати за допомогою принтера HP?

Якщо ви спробуєте надрукувати щось зі свого Mac на принтері HP, ви можете отримати повідомлення про помилку. Це може викликати тривогу через те, що в сповіщенні говориться, що воно «пошкодить вашому комп’ютеру». Ось кілька прикладів помилок, які ви можете знайти:

• «HPDeviceMonitoring.framework» пошкодить ваш комп’ютер.
• “hpPostProcessing.bundle” пошкодить ваш комп’ютер.
• «HP Utility» пошкодить ваш комп’ютер.
• “HP Scanner 3” пошкодить ваш комп’ютер.
• «PDE.plugin пошкодить ваш комп’ютер.

Що таке «Драйвер пошкодить ваш комп’ютер»?

Це повідомлення не є чимось новим у macOS, оскільки ви, можливо, бачили це протягом багатьох років під час завантаження файлів. Спроба встановити нерозпізнані файли призведе до повідомлення про щось на зразок «X», зашкодить вашому комп’ютеру. Ви повинні перемістити його в кошик».

Apple реалізувала це як функцію безпеки, відому як Воротар( https://support.apple.com/en-us/HT202491), який має на меті дозволити лише «довіреному» програмному забезпеченню працювати на вашому Mac. Gatekeeper вимагає, щоб ви вручну дозволили встановлювати недовірені програми, або програми, які не завантажуються з App Store. Це робиться з програми «Налаштування» в розділі «Безпека та конфіденційність», і вам потрібно буде натиснути кнопку «Дозволити».

Однак якщо ви ніколи не стикалися з проблемами друку HP, і це повідомлення почало з’являтися лише нещодавно, нам доведеться зануритися трохи глибше. Що робить це ще більш заплутаним, так це той факт, що для встановлення належних драйверів для вашого принтера HP вам доведеться завантажити офіційне програмне забезпечення з Apple Mac App Store.

Як усунути проблеми із сертифікатом драйвера принтера

Якщо ви намагаєтеся друкувати зі свого принтера HP і продовжуєте стикатися з проблемами, які ми детально розповіли вище, ви можете подумати, що вам не пощастило. Особливо, якщо ви зануритеся на форуми Apple Discussions і побачите, що єдина порада від Apple або HP — поговорити з іншою компанією. На жаль, це не призвело до виправлень безпосередньо від Apple або HP.

Однак у нещодавній статті автора Реєстр( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), схоже, ми нарешті отримали відповідь на те, що сталося:

«Ми ненавмисно відкликали облікові дані для деяких старіших версій драйверів Mac. Це спричинило тимчасові збої для цих клієнтів, і ми працюємо з Apple над відновленням драйверів. Тим часом ми рекомендуємо користувачам, у яких виникла ця проблема, видалити драйвер HP і використовувати рідний драйвер AirPrint для друку на своєму принтері».

Ось вам це. Причина в тому, що HP відкликала облікові дані для деяких із своїх старих драйверів, завдаючи хаосу власникам принтерів HP у всьому світі.

Видалення несправних драйверів

Перш ніж спробувати знову запустити принтер належним чином, вам потрібно переконатися, що застарілі драйвери видалено. Це досить простий процес, але він необхідний, щоб ваш принтер знову запрацював.

1. Відкрийте нове вікно Finder.
2. Перейдіть до папки «Бібліотека».
3. Відкрийте «Принтери» з папки «Бібліотека».
4. Виділіть і видаліть л.с папку знайдено тут.
5. Відкрийте програму «Системні налаштування».
6. Виберіть Принтери та сканери.
7. Виділіть свій принтер HP у списку.
8. Торкніться «–”, щоб видалити його зі свого Mac.
9. Закрийте Finder і System Preferences.
10. Перезавантажте свій Mac.

Це не тільки видалить усі застарілі файли HP з вашого Mac, але й повністю видалить принтер HP з вашого комп’ютера. Це найкращий метод, оскільки він по суті дозволяє вам «почати з нуля» та відновити роботу принтера HP.

Встановіть нові драйвери HP

Перший обхідний шлях – це той, який описано у відповіді HP Реєстр, і це використання AirPrint. Це функція, вбудована безпосередньо в програмне забезпечення macOS, незалежно від того, яку версію ви використовуєте. Але найкраще в цьому полягає в тому, що він не використовує драйвери сторонніх розробників або саму Apple.

Якщо ви не хочете покладатися лише на AirPrint для своїх потреб друку, то вам потрібно встановити Драйвери принтера Apple HP. Він доступний на одній зі сторінок служби підтримки Apple і призначений для роботи з принтерами HP, починаючи з жовтня 2017 року і старше.

1. Перейдіть на сторінку драйверів принтера Apple HP.
2. Натисніть кнопку Завантажити кнопку у верхній частині сторінки.
3. Натисніть на файл у папці «Завантаження».
4. Дотримуйтесь підказок на екрані.
5. Перезавантажте свій Mac.

Після завершення нові драйвери будуть автоматично завантажені та встановлені з серверів Apple. Крім того, до них відноситься найновіший і найновіший програмне забезпечення HP.

Використання програмного забезпечення HP

Для тих, у кого є принтер HP, випущений після жовтня 2017 року, вам потрібно буде завантажити та встановити HP Easy Start. Це доступне безпосередньо від HP, що гарантує, що у вас є найновіші драйвери безпосередньо від HP.

Нарешті, якщо HP Easy Start не може знайти правильні драйвери для вашого конкретного принтера, вам потрібно буде скористатися HP Easy Admin. Знову ж таки, це програмне забезпечення, доступне безпосередньо від HP, і надасть доступ до будь-яких драйверів і файлів, які вам можуть знадобитися, залежно від вашого принтера.

Після того, як ви завершите пошук, завантаження та встановлення нових драйверів, вам захочеться повторно додати принтер до свого Mac. Це, мабуть, найпростіший процес з групи.

1. Відкрийте «Системні налаштування».
2. Натисніть Принтери та сканери.
3. Торкніться «+” ліворуч.
4. Знайдіть свій принтер.
5. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб додати принтер.

Тоді, вуаля! Ваш принтер HP почне працювати так само, як і до цієї катастрофи драйвера. Крім того, ви не повинні стикатися з проблемами.

Висновок

Ми розуміємо. Несправності трапляються на регулярній основі, і компанії зазвичай досить добре, коли справа доходить до надання оновлень або виправлень, щоб все знову працювало. Проблема полягає в тому, що, незважаючи на поширену проблему, служби підтримки Apple і HP, схоже, лише вказують один на одного пальцями. Це лише викликає розчарування у кінцевого користувача. І це може залишити поганий присмак, коли прийде час придбати новий принтер або новий комп’ютер.

Якщо у вас не зникнуть проблеми з вашим принтером HP, повідомте нам про це в коментарях, щоб ми могли спробувати допомогти. Крім того, якщо ви знайшли обхідний шлях, який полегшує весь процес переінсталяції, повідомте нас, щоб ми могли додати його до списку опцій тут.