Microsoft Teams проблеми з входом виникають досить часто, і виправити їх не завжди легко. Однією з найпоширеніших помилок Teams на Mac є код помилки 2: 211. Хороша новина полягає в тому, що ви зможете швидко виправити це за допомогою цього посібника.
Як виправити помилку Microsoft Teams 211?
Очистіть кеш
Код помилки 211 стосується лише настільного додатка. Це означає, що ви зможете без проблем увійти в веб-клієнт. Просто перейдіть до www.teams.microsoft.com, введіть дані для входу та перевірте, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису.
Якщо ви нікуди не поспішаєте, і використання Teams в Інтернеті вам не подобається, очистіть кеш програми.
- Повністю вийдіть із Teams.
- відчинено Finder, натисніть на Іди меню та виберіть Перейдіть до папки.
- Введіть ~/Бібліотека/Кеш і натисніть Enter.
- Потім знайдіть і видаліть файл com.microsoft.teams папку.
- Перейдіть до ~/Бібліотека/Підтримка додатків/Microsoft/Команди.
- Відкрийте папку та видаліть ці підпапки:
- Кеш/Кеш програми
- blob_storage
- Кеш
- бази даних
- GPUCache
- IndexedDB
- Локальне сховище
- tmp
- Потім натисніть на своє зображення профілю та виберіть Перевірити наявність оновлень. Оновіть програму, якщо є новіша версія.
- Перезавантажте свій Mac, запустіть Teams і перевірте, чи можете ви ввійти.
На жаль, багато користувачів скаржилися, що після короткого періоду бездіяльності їм потрібно пройти той самий процес заново. Команди можуть вийти з системи, і вам потрібно знову очистити кеш програми, щоб увійти у свій обліковий запис. Те саме стосується й перезавантаження програми чи комп’ютера.
Видаліть папку Teams
Якщо ви шукаєте постійне рішення, спробуйте видалити всю папку Teams. Саме там програма зберігає налаштування, файли cookie та файл кешу для поточного користувача. Отже, поверніться до ~/Бібліотека/Підтримка додатків, знайдіть папка Microsoft і видаліть його. Іншими словами, замість того, щоб просто видаляти папки кешу, ви видаляєте весь каталог Teams зараз.
Використовуйте інший обліковий запис Office 365
Якщо ваш поточний обліковий запис Office 365 пошкоджено, створіть його повторно або попросіть свого ІТ-адміністратора допомогти вам. Найшвидший спосіб перевірити, чи пошкоджений обліковий запис є причиною помилки 211 Teams, — це використовувати інший обліковий запис Office 365. Якщо ви можете використовувати Teams без проблем, то повторне створення облікового запису має працювати.
До речі, якщо ви гість, перевірте, чи скасовано ваш гостьовий доступ. Як завжди, якщо нічого не допомогло, видаліть Teams, перезапустіть Mac і повторно встановіть програму.
Висновок
Код помилки Teams 2: 211 зазвичай виникає на Mac і вказує на те, що файли кешу не дозволяють програмі ввійти у ваш обліковий запис. Щоб усунути проблему, вам потрібно очистити кеш програми. Якщо проблема не зникне, видаліть всю папку Teams та перевстановіть програму. Чи знайшли ви інші рішення для вирішення цієї проблеми? Дайте нам знати в коментарях нижче.