Не можна надсилати електронні листи, не дозволяє ретрансляцію; Виправити

Виникли проблеми з надсиланням електронних листів незалежно від одержувача через iPad або інший пристрій iDevice? Коли ви надсилаєте електронні листи, чи завжди це призводить до повідомлення про помилку «Не вдається надіслати пошту. Копія була розміщена у вашій папці "Вихідні". Сервер відхилив одержувача, оскільки він не дозволяє ретрансляцію».

Якщо так, то ви не самотні. Останнім часом багато користувачів iPad скаржаться, що їхній iPad взагалі не може надсилати електронні листи! На щастя, це повідомлення про помилку зазвичай означає, що налаштування сервера вихідної пошти просто неправильні.

На щастя для всіх нас, хто стикається з цією проблемою, її дійсно легко виправити, скинувши облікові дані для цього облікового запису електронної пошти. Ось все, що вам потрібно зробити, щоб виправити, коли ваш пристрій не може надсилати електронні листи!

Швидкі поради 

• Оновіть iOS.
  • Особливо, якщо ви бачите це повідомлення про помилку, коли намагаєтеся надіслати електронний лист за допомогою iOS 11: «Не вдається надіслати пошту. Повідомлення було відхилено сервером»
• Увімкніть або вимкніть режим польоту
• Перевірте налаштування сервера вихідної пошти та переконайтеся, що ваше ім’я користувача та пароль указані та правильні.
  • Не забудьте перевірити наявність кількох налаштувань сервера вхідної та вихідної пошти. Можливо, хтось із них може не мати ваших належних облікових даних
• Вимкніть Wi-Fi і надсилайте електронні листи за допомогою стільникового підключення
• Йти до Налаштування > Паролі та обліковий запис або Облікові записи та паролі (для старішої версії iOS знайдіть Пошта або Пошта, Контакти, Календарі), потім торкніться Облікові записи > Торкніться проблемного облікового запису > Торкніться свою адресу електронної пошти та перевірте інформацію свого облікового запису та інформацію SMTP для вхідної та вихідної пошти сервери
• У розділі SMTP сервера вихідної пошти > Основний сервер вимкніть, а потім знову увімкніть сервер і введіть ІМ’Я користувача та пароль у розділі Сервер вихідної пошти. Торкніться Готово, щоб зберегти зміни
• Перевірте рекомендовані налаштування для свого облікового запису електронної пошти за допомогою Apple Пошук налаштувань пошти інструмент. Переконайтеся, що ці налаштування відповідають параметрам на вашому iDevice. Якщо ні, оновіть iDevice вручну
• Видаліть проблемний обліковий запис електронної пошти, а потім додайте його назад
• Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти щодо проблеми та попросіть його підтвердити, що ви використовуєте правильні налаштування

Чому це відбувається зі мною?

• Коли ви намагаєтеся отримати доступ до кількох електронних листів (або облікових записів електронної пошти) одночасно
• Проблеми з мережею та проблеми з підключенням
• Налаштування сервера вихідної пошти, SMTP або основного сервера облікового запису електронної пошти неправильні

Виправлено, що iPad не може надсилати електронні листи

Вводити інформацію облікового запису електронної пошти вручну?

Якщо ви налаштовуєте свої облікові записи вручну, перевірте, чи є у вас ім’я користувача та пароль для налаштувань сервера ВХІДНОЇ та ВИХІДНОЇ пошти на вашому iDevice.

Налаштовуючи свої облікові записи вручну, ви повинні двічі ввести ім’я користувача та пароль облікового запису електронної пошти – один раз для вхідних і ще раз для вихідних.

Іноді найпростіше перевстановити обліковий запис пошти

Ймовірно, найпростіше виправити проблему – видалити проблемний обліковий запис електронної пошти, а потім додати його назад. Ця невелика дія часто змінює значення та усуває як маленькі, так і великі проблеми.

• Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи або Облікові записи та паролі > Облікові записи >
• Торкніться проблемного облікового запису електронної пошти та прокрутіть вниз до розділу «Видалити аккаунт”
• Торкніться повідомлення «Видалити з мого iPhone“
• А потім пройдіть звичайний процес додавання облікового запису електронної пошти Налаштування > Паролі та облікові записи > Облікові записи > Додати обліковий запис 

Спробуйте видалити вміст електронної пошти

Іноді в самих повідомленнях електронної пошти є щось, що викликає проблеми.

• Подивіться на повідомлення електронної пошти, які ви намагаєтеся надіслати, коли виникла ця проблема
• Видаліть УСІ текст, зображення, вкладення тощо в тексті, включаючи всі переслані ланцюжки та інформацію про повідомлення в ланцюжку електронної пошти. Видаліть все, доки у вас не залишиться лише порожній вміст електронної пошти
• Потім введіть те, що ви хочете надіслати, і спробуйте надіслати!
• Якщо це працює, у вмісті електронного листа щось спричинило проблему

Перегляньте налаштування SMTP

Крок – 1 Налаштування

Перейдіть до налаштувань iPhone або iPad і виберіть «Облікові записи та паролі» (для старої версії iOS знайдіть «Пошта» або «Пошта», «Контакти», «Календарі»)

Крок – 2 Обліковий запис електронної пошти

Виберіть обліковий запис електронної пошти, з яким у вас виникли проблеми, як показано нижче, торкнувшись його.

Крок – 3 На наступному екрані натисніть Обліковий запис

Крок – 4 ДОДАЄТЕ СВОЄ посвідчення особи

На цьому екрані повторно введіть свій ідентифікатор електронної пошти та пароль, пов’язані з вашим обліковим записом, і натисніть Готово. Обов’язково використовуйте повний ідентифікатор електронної пошти, наприклад, [електронна пошта захищена] Переконайтеся, що ваше ім’я користувача та пароль введені та правильні, навіть якщо пароль зазначено як необов’язковий.

Крок – 5 Перевірте налаштування сервера SMTP

На екрані інформації про обліковий запис натисніть SMTP. Коли ви перейдете до наступного екрана, ви побачите SMTP-сервер під ОСНОВНИМ СЕРВЕРОМ як «Увімкнено».

Крок – 6 SMTP СЕРВЕР

Якщо SMTP-сервер не увімкнено, натисніть кнопку сервера та встановіть його НА наступному екрані. Заповніть необов’язкові області імені та пароля.

І переконайтеся, що ваше ім’я користувача та пароль правильні та додані в розділ сервера вихідної пошти.

Крім того, переконайтеся, що Використовувати SSL увімкнено, а для автентифікації встановлено значення Пароль. Не забудьте натиснути Готово у верхній частині екрана, щоб зберегти зміни!

Введіть свій ідентифікатор користувача та пароль як для сервера вихідної пошти, так і для сервера вхідної пошти.

Коли ви налаштовуєте більшість облікових записів електронної пошти, ви двічі вводите свій ідентифікатор користувача та пароль, один раз для вхідного SMTP-сервера і знову для вихідного SMTP-сервера.

Існують винятки з правила, зокрема Microsoft Exchange та iCloud. Більшість інших провайдерів Інтернету та постачальників послуг електронної пошти вимагають ввести цю інформацію двічі.

Крок – 7 Вимкніть свій iPhone або iPad і спробуйте написати електронну пошту знову

Це має вирішити проблему, пов’язану з помилкою, яку ви відчуваєте.

Якщо це не вирішить вашу проблему, ми пропонуємо вам видалити обліковий запис електронної пошти зі свого пристрою та знову створити обліковий запис електронної пошти. Якщо ваш обліковий запис активний, ви не втратите жодних листів, які є у ваших поштових папках.

Видалити обліковий запис електронної пошти та додати вручну

Після того, як ви видалите обліковий запис із програми «Пошта за замовчуванням» через Налаштування > Паролі та облікові записи, вам потрібно додати його назад вручну за допомогою параметра Інше на екрані вибору облікового запису.

Потім введіть свій обліковий запис електронної пошти за допомогою налаштувань IMAP, коли з’явиться відповідний запит (отримайте цю інформацію від свого постачальника послуг електронної пошти.

Після того, як ви додасте свій обліковий запис із цими налаштуваннями, ваші електронні листи почнуть надходити.

Для поштових облікових записів AOL

1. Йти до Налаштування> Паролі та облікові записи або Облікові записи та паролі (або Пошта для старіших iOS) > Облікові записи > Торкніться свого облікового запису AOL зі списку
2. Торкніться своєї електронної адреси AOL у верхній частині сторінки
3. Виберіть SMTP у розділі Інформація про обліковий запис
4. Виберіть SMTP на сторінці SMPT
5. Переконайтеся, що сервер увімкнено
6. Переконайтеся, що ім’я хоста – smtp.aol.com
7. Перевірте правильність вашого імені користувача та пароля
8. Установіть для аутентифікації пароль
9. Переконайтеся, що порт сервера дорівнює 587

Все ще не працює?

Якщо ваш обліковий запис усе ще викликає проблеми, і ви продовжуєте бачити це повідомлення про помилку, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти та попросіть його підтвердити налаштування, які ви використання, включаючи ім’я хосту, ім’я користувача, налаштування сервера, інформацію про порт і те, як ваш пристрій автентифікує ваш обліковий запис (зазвичай ваш пароль, але може бути щось інше.)

Поради читачам 

• Незважаючи на те, що налаштування вашого поштового сервера для імені користувача та пароля вказано необов’язкові, вони не є необов'язковими! Переконайтеся, що ви ввели повну адресу електронної пошти як своє ім’я користувача ТА пароль електронної пошти
• Один читач виявив, що вимкнення основного сервера електронної пошти вирішило проблему, і вся вихідна пошта була відправлена ​​правильно. Інший варіант, з яким iFolks знаходять успіх, — це вимкнути основний сервер і ввімкнути окремі сервери
• Перевірте налаштування сервера вихідної пошти. переконайтеся, що там є ваше ім'я користувача та пароль. Для iOS 11 перейдіть у налаштування>облікові записи та паролі>ваш обліковий запис електронної пошти>обліковий запис>сервер вихідної пошти та торкніться імені сервера поруч із SMTP. Потім перегляньте свій основний сервер і переконайтеся, що ваше ім’я користувача та пароль введені та правильні (навіть якщо там написано, що пароль необов’язковий!)
• Якщо ваш постачальник послуг електронної пошти не дозволяє захищене підключення до SMTP, використовуйте SMTP-сервер вашого оператора мобільного зв’язку для вихідної електронної пошти.
  • Зверніться до свого оператора, щоб отримати цю конкретну інформацію
• Вимкніть Збільшення рівня пропозиції. Перейдіть до «Налаштування» > «Пошта» > «Прокрутіть униз до «Підвищити рівень пропозицій»» > «Вимкнути»

Якщо у вас все ще виникають проблеми, радимо звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти або до служби підтримки Apple.