Приєднання до відеозустрічей Teams іноді може перетворитися на справжній кошмар. Додаток може не вдається розмити фон, ви можете отримати різні коди помилок, або камера залишається сірою. Що ж, у цьому посібнику ми розглянемо третій сценарій. Давайте подивимося, що ви можете зробити, якщо значок камери Microsoft Teams неактивний.
Значок камери Microsoft Teams неактивний
Виберіть Вашу камеру
Якщо ви підключили зовнішню веб-камеру до свого ноутбука, вам потрібно вказати, яку камеру ви хочете використовувати Teams. Швидше за все, ваш ноутбук також має власну вбудовану камеру.
- Запустіть Teams і натисніть на своє зображення профілю.
- Потім перейдіть до Пристрої і вручну виберіть камеру.
Надайте командам доступ до вашої камери
Якщо Teams не може отримати доступ до вашої камери й використовувати її, не дивно, що значок камери неактивний. Налаштування всіх можливих налаштувань камери в програмі марно, якщо ви не перевірите налаштування конфіденційності своєї ОС.
- Йти до Налаштування і виберіть Конфіденційність.
- Потім у розділі Дозволи програми натисніть на Камера.
- Увімкніть ці два параметри: Надайте програмам доступ до вашої камери і Дозволити настільним програмам отримати доступ до камери.
- Переконайтеся, що Teams відображається під першим або другим списком.
- Перезапустіть Teams і перевірте, чи працює камера зараз.
Оновіть або перевстановіть драйвер камери
Переконайтеся, що драйвер вашої камери працює належним чином. Якщо він застарів, оновіть його. Якщо він пошкоджений, перевстановіть його.
- Запустіть диспетчер пристроїв і натисніть камери.
- Клацніть правою кнопкою миші драйвер камери та виберіть Оновити диск. Перевірте, чи проблема зникла.
- Якщо це не зникне, повторіть ті самі кроки та виберіть Видаліть пристрій цього разу.
- Перезавантажте комп’ютер. Ваш ПК автоматично встановить останню версію драйвера камери.
Очистіть кеш клієнта Teams
- Повністю закрийте програму Teams для настільного ПК. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams у треї та виберіть Вийти.
- Тип %appdata%\Microsoft\teams на панелі пошуку Windows.
- Видаліть усі файли з каталогу.
- Перезапустіть Teams і перевірте, чи зараз доступний значок камери.
Закрийте Інші програми
Якщо відкриті інші програми, які можуть використовувати камеру, наприклад Zoom або Skype, закрийте їх якомога швидше. Вони можуть перешкодити Teams отримати доступ до камери; звідси іконка засірена.
Щоб закрити ці програми, запустіть файл Диспетчер завдань і натисніть на Процеси табл. Потім клацніть правою кнопкою миші програму, яку потрібно закрити, і виберіть Завершити завдання.
Щоб уточнити, переконайтеся, що інші програми та програми зараз не мають доступу до вашої камери.
Висновок
Підводячи підсумок, якщо значок камери неактивний у Microsoft Teams, переконайтеся, що програма має всі необхідні дозволи для доступу до вашої камери. Крім того, оновіть драйвер камери та закрийте всі інші програми, які можуть отримати доступ до камери.
Сподіваємося, що ці рішення спрацювали для вас. Повідомте нам, який метод вирішив проблему у вашому випадку.