Багато користувачів Outlook скаржилися на те, що прочитані листи повертаються в статус «Непрочитані». Поштовий клієнт не позначатиме повідомлення як прочитані, навіть якщо ви вже налаштували свої налаштування, щоб позначати електронні листи як прочитані відразу після їх відкриття. Перезапуск Outlook не завжди вирішує проблему. Давайте розглянемо, що ще можна зробити, щоб вирішити цю проблему.
Що робити, якщо електронні листи Outlook не відображаються як прочитані
Позначте електронні листи як непрочитані, а потім як прочитані
Спробуйте спочатку позначити проблемний лист як непрочитаний. Зачекайте тридцять секунд, а потім позначте його як прочитане. Перевірте, чи цей швидкий обхідний шлях вирішує проблему.
Крім того, якщо ви відчуваєте цю проблему лише в програмі Outlook для настільних комп’ютерів, перевірте, чи можете ви позначати електронні листи як «Читати далі». outlook.live.com/mail. Сподіваємося, ця проблема не торкнеться веб-програми.
Запустіть Outlook у безпечному режимі
- Натисніть кнопку Windows і Р ключі для відкриття нового Запустити вікно.
- Введіть Outlook /safe команду та натисніть Enter.
- Перевірте, чи прочитані листи все ще відображаються як непрочитані.
Якщо Outlook працює належним чином у безпечному режимі, вимкніть надбудови. Деякі з ваших надбудов можуть заважати вашій поштовій скриньці.
- Натисніть на Файл меню та перейдіть до Параметри.
- Потім виберіть Надбудови.
- Йти до Керування надбудовами і вдарив Іди.
- Вимкніть усі свої надбудови та перезапустіть Outlook.
- Потім знову ввімкніть свої надбудови одну за одною, щоб визначити винуватця. Перевірте, чи проблема не з’являється знову.
- Видаліть проблемні надбудови та перезапустіть Outlook.
Оновлення Office
Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію Office.
- Запустіть Word, натисніть на Файлі виберіть Рахунок.
- Потім перейдіть до Параметри оновленняі виберіть Оновлення офісу.
- Натисніть на Оновити зараз кнопку, щоб встановити останні оновлення.
Ремонтна контора
Outlook є частиною пакету Office. Якщо інсталяційні файли Office пошкоджено або система не може отримати до них доступ, спробуйте відновити Office і перевірте результати.
- Запуск Панель управління.
- Йти до Програми та можливості.
- Виберіть Офіс 365 або Microsoft 365.
- Натисніть на Змінити кнопку.
- Виберіть Швидкий ремонт.
- Перезавантажте комп’ютер, запустіть Outlook і перевірте результати.
- Якщо проблема не зникає, запустіть Онлайн ремонт також.
Перевстановіть Outlook
- Йти до Налаштування, виберіть Програми, а потім натисніть на Програми та функції.
- Знайдіть Outlook, виберіть програму та натисніть кнопку Видалити кнопку.
- Потім перезавантажте комп’ютер.
- Перевстановіть Outlook за допомогою програми Microsoft Store.
- Перевірте, чи клієнт електронної пошти все ще повертає прочитані листи до статусу «Непрочитані».
Висновок
Якщо Outlook продовжує скидати статус «Прочитана пошта» до статусу «Непрочитані», позначте проблемні листи як «Непрочитані», а потім як «Прочитані». Крім того, запустіть Outlook у безпечному режимі та вимкніть усі надбудови. Якщо проблема не зникла, оновіть і відремонтуйте Office, а також перевстановіть Outlook.
Яке з цих рішень спрацювало для вас? Дайте нам знати в коментарях нижче. І не забудьте поділитися цим посібником у соціальних мережах.