Пошта не працює після оновлення macOS Mojave, як виправити

Ваша Пошта не працює після оновлення macOS Mojave?

macOS Mojave має багато чудових функцій, включаючи темний режим, режим динамічного відображення, покращення програми «Фотографії» та багато інших функцій. У програму «Пошта» внесено не так багато змін. Кілька користувачів повідомляють, що їхня Пошта несподівано аварійно завершує роботу після оновлення до macOS Mojave.

Якщо у вас виникла ця проблема після оновлення до macOS Mojave, виконайте наведені нижче дії та перевірте, чи вирішено вашу проблему.

Перегляньте наше відео в програмі Mail, яка не працює, або прочитайте текст нижче

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ:

• Як і чому ви повинні почати використовувати псевдоніми у своєму обліковому записі електронної пошти iCloud
• Пошта не працює в macOS Catalina, як виправити
• Як виправити відкриття Apple Mail у розділеному екрані на macOS Catalina
• Де зберігаються архівні повідомлення в пошті в macOS?
• Використовуйте нові функції знімків екрана в macOS Mojave
• Все про темний режим і режим динамічного відображення в macOS Mojave
• Як перейти з macOS Mojave на macOS High Sierra або Sierra

Ймовірно, що ваш поштовий додаток не може належним чином зберегти попередній стан, і тому він продовжує зависати та/або не відповідає.

Пошта не запускається або пошта не працює після оновлення macOS Mojave?

Одна проста річ, яку можна спробувати, якщо Mail не запускається на вашому MacBook, — це запустити програму Mail з папки «Програми», а не з док-станції на екрані.

Якщо це спрацює, вам потрібно буде очистити піктограму з док-станції, а потім знову додати її пізніше.

Якщо запуск за допомогою папки «Програми» не вирішив вашу проблему, спробуйте вийти з Mail і перезапустити програму, утримуючи клавішу Shift.

Якщо жодна з цих порад не допомагає, виконайте наведені нижче докладні дії.

Шукаєте конкретні кроки macOS Catalina для вирішення проблем з поштою? Натомість перегляньте цю статтю: Пошта не працює в macOS Catalina, як виправити

Збій або повільна пошта після оновлення macOS Mojave, як виправити

Щоб вирішити проблеми, пов’язані з аварійним завершенням роботи або невідповідністю пошти в macOS Mojave, найкращий спосіб дій — видалити деякі з попередніх даних про стан програми, перезавантажити MacBook, а потім знову запустити Mail.

Ми рекомендуємо вам створити чисту резервну копію вашого MacBook, перш ніж продовжити виконання кроків.

1. Почніть із примусового виходу з програми Mail на вашому MacBook / Mac. Якщо ви не можете примусово закрити програму за допомогою значка док-станції (додаток Mail не відповідає), відкрийте монітор активності.
2. Натисніть на Прожектор у верхньому правому куті вашого MacBook і введіть Монітор активності (зображення). Натисніть на Додаток для моніторингу активності щоб запустити утиліту.
3. Введіть 'Пошта’ у вікні пошуку, а потім виділіть програму. Далі натисніть «X', щоб закрити програму.
4. Тепер, коли ви закрили програму Mail, почніть очищати деякі файли попереднього стану на вашому MacBook.
5. відчинено Додаток Finder
6. Тримайте Клавіша параметрів і виберіть Бібліотека з верхнього меню.
   1. Якщо ви не бачите свою бібліотеку користувачів, виконайте описані дії у цій статті щоб ваша бібліотека користувача відображалася
7. Перейти до папки «Контейнери > com.apple.mail > Дані > Бібліотека > Збережений стан програми« і перемістіть папку під назвою «com.apple.mail.savedState‘до сміття.
8. Наступним кроком є ​​очищення контейнерів бібліотеки програми Mail
9. відчинено Додаток Finder, Натисніть вниз Клавіша параметрів і натисніть «Іди' у верхньому меню та виберіть ~/Бібліотека/Контейнери
10. Знайдіть наступні два файли та перетягніть їх на робочий стіл. Таким чином ви збережете файли на потім, якщо вони вам знадобляться.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Наступним кроком є ​​видалення файлів поштового конверта з бібліотеки. Зробіть це за допомогою програми Finder, як описано вище.
12. Файли конвертів знаходяться в MailData папку. За допомогою програми Finder натисніть на Перейти > Перейти до і введіть ~/Бібліотека/Пошта/V6.
    1. Або вручну перейдіть до точного розташування в Користувач > Бібліотека > Пошта > V6
       
13. Розгорнути Папка MailData. Повинно бути три основних файли конвертів, і вони показані на зображенні тут. Видаліть їх на робочий стіл.
14. Очистіть кошик, перезавантажте MacBook і спробуйте запустити Mail. Перевірте, чи вирішено вашу проблему з поштою.
15. Якщо ваша Пошта запускається без проблем і не аварійно завершує роботу та не зависає, ви можете перемістити файли com.apple* зі свого робочого столу в кошик

Залежно від того, як ви налаштували програму Mail, ваші налаштування для Mail можуть виглядати по-різному, оскільки вони повертаються до стандартних.

Поштові папки відсутні після оновлення macOS Mojave?

Інша проблема, яка іноді виникає під час оновлення до нової версії macOS, полягає в тому, що деякі з ваших папок пошти зникають. Така ситуація рідкісна, і ми її не бачили під час використання macOS Mojave.

Перше, що потрібно зробити, якщо у вас виникла ця проблема, це перевірити свої поштові з’єднання в macOS Mojave

1. Запуск Поштовий додаток
2. Перейдіть до вікна у верхньому меню та виберіть Лікар підключення
3. Це покаже вам, чи є проблеми з підключеннями до облікового запису пошти.
4. Вам потрібно буде повторно перевірити налаштування облікового запису або видалити та повторно додати обліковий запис електронної пошти в Mail, щоб вирішити цю проблему
5. Як тільки проблема з’єднання буде вирішена, велика ймовірність, що ваша поштова скринька буде доступна

Якщо ваші з’єднання налагоджені, а папки все ще відсутні, вам потрібно буде перебудувати свою поштову скриньку та переіндексувати свої повідомлення, щоб вирішити проблему.

The Документи підтримки Apple детально розповість вам про відновлення.

Проблеми, пов’язані з двофакторною автентифікацією

Ми бачили, як деякі користувачі мали проблеми з програмою Mail на своєму MacBook після оновлення свого облікового запису за допомогою двофакторної автентифікації (2FA). Це більш тісно пов’язано з вашим обліковим записом iCloud.

Ви можете переглянути цю статтю нижче, щоб зрозуміти проблему та виправити її на своєму MacBook.

• Проблеми з поштою на MacBook після оновлення до двофакторної аутентифікації, ось як виправити

Сподіваємося, що ця стаття з усунення несправностей була для вас корисною. Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас є запитання чи коментарі.

ПОРАДИ ЧИТАЧАМ 

• Якщо ваші параметри пошти не відображаються або пусті, спробуйте наступне:
  • Закрийте програму Mail і всі відкриті програми
  • Відкрийте Finder
  • Виберіть меню Go і виберіть Go to Folder
  • У рядку пошуку введіть таке: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Виберіть і виділіть весь вміст цієї папки, а потім клацніть правою кнопкою миші
  • Виберіть «Нова папка з виділенням».
  • Назвіть папку OLD. АЛЕ НЕ переміщуйте цю нову папку з її поточного розташування
  • Закрийте вікно Finder
  • Перезавантажте свій Mac
  • Відкрийте «Налаштування пошти» і перевірте, чи працює вона нормально
• Закрийте програму Пошта. Знайдіть і видаліть або ізолюйте цей файл на робочому столі /Users/ВАШЕ ІМ'Я КОРИСТУВАЧА/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Знову відкрийте програму Mail і подивіться, чи вона тепер дозволяє вам вводити ім’я користувача та пароль. Можливо, вам доведеться виконати ці дії кілька разів, перш ніж він прилипне. Коли відкриється Пошта і ви підтвердите свій обліковий запис, видаліть цей старий файл .plist і очистіть кошик, щоб повністю видалити його
• Для мене виникла проблема синхронізації з iCloud. Вихід із iCloud, а потім повторний вхід вирішили проблему для мого Mac. Майте на увазі, що коли ви це зробите, iCloud знову почне завантажувати всю вашу електронну пошту, що, залежно від розміру вашої поштової скриньки, може зайняти деякий час!
• Я задіяв двоетапну аутентифікацію на своїй електронній пошті. Тож мені довелося запитати в Gmail пароль програми. Як тільки я ввів цей пароль, все запрацювало! Отже, якщо ви використовуєте двоетапну перевірку та бачите помилку «неправильний пароль» під час спроби отримати доступ до свого облікового запису, пароль програми може вирішити проблему
• Якщо у вас відсутні поштові папки, і ви можете відкрити програму Mail, але вона просто не працює належним чином, спробуйте це, перш ніж скинути обліковий запис.
  • Відкрийте програму Пошта
  • Виберіть «Перегляд» > «Показати список поштових скриньок».
  • Торкніться стрілки біля папки «Вхідні» на лівій бічній панелі, щоб відобразити всі свої облікові записи
  • Клацніть правою кнопкою миші один із ваших облікових записів або обліковий запис, у якому виникли проблеми
  • Виберіть Отримати інформацію про обліковий запис
  • Зачекайте, поки інформація заповниться
  • Виберіть одну папку (наприклад, Inbox або будь-яку іншу папку, яку ви створили)
  • Торкніться Показати повідомлення
  • Тепер повинні з’явитися всі папки ваших облікових записів електронної пошти та їхні повідомлення