Майк — вільний журналіст із Сан-Дієго, Каліфорнія.
Хоча він в основному висвітлює Apple і споживчі технології, він має попередній досвід написання публікацій про громадську безпеку, місцеве самоврядування та освіту для різних видань.
Він носив чимало капелюхів у сфері журналістики, включаючи письменника, редактора та дизайнера новин.
Привіт, JS!
Для моделей iPhone 11 потрібна iOS 13 і вище. Ви не можете відновити старішу версію iOS (наприклад, iOS 12) на iPhone 11.
Ви повинні мати можливість підключити резервну копію iOS 12 до нового iPhone 11 за допомогою iTunes. Можливо, вам знадобиться стерти свій iPhone 11 і почати знову, виконавши такі дії:
1) Якщо на вашому iPhone 11 не відображається екран «Привіт», перейдіть до «Налаштування» > «Загальні» > «Скидання» > і виберіть «Стерти весь вміст і налаштування». Це стирає всі дані на вашому пристрої. Після того, як ви стерете його, ваш пристрій перезавантажиться, і з’явиться екран «Привіт».
2) Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки не потрапите на екран «Програми та дані».
3) Виберіть Відновити з резервної копії iTunes
4) У iTunes підключіть свій новий iPhone 11 до комп’ютера, на якому ви використовували резервне копіювання свого попереднього пристрою – виберіть свій новий iPhone
5) Виберіть Відновити резервну копію. Потім виберіть резервну копію, подивившись на дату та розмір кожного
6) Дочекайтеся завершення процесу
Це має спрацювати, якщо не зверніться до служби підтримки Apple.
Ліз
Привіт Годдард!
Шкода про це чути!
Ми рекомендуємо спробувати відновити за допомогою iTunes замість iCloud.
Спочатку створіть резервну копію старого 5C в iTunes, а потім спробуйте відновити цю резервну копію на вашому iPhone XR.
iTunes має набагато кращий показник успіху, ніж iCloud для таких типів оновлень iOS (від кількох нижчих версій до останньої).
Якщо ви вже спробували це зробити або це не вихід, принесіть свої iPhone 5C та iPhone XR до Apple Store Genius – домовтеся про зустріч – і попросіть їх провести цей процес разом із вами. Якщо для них це не вдається, І на ваш iPhone діє гарантія Apple Care (яка має бути), вони повинні запропонувати замінити його або відремонтувати.
Ліз
Привіт Майк,
Так, ми погоджуємося, що ця помилка дійсно розчаровує.
Кілька читачів зауважили, що використання рішення Бенджі щодо зміни .plist добре спрацювало для них. Таким чином, можливо, це шлях для вашого iPhone – принаймні до наступного оновлення.
Ліз
Привіт Едуардо!
Під час нашого тестування ці програми працюють із iOS13, тому перед тим, як повернутися до попередньої версії, подумайте про те, щоб закрити всі відкриті програми, а потім перезапустити або примусово перезапустити пристрій.
Закрийте програму
1. На iPhone або iPad без кнопки «Додому» на головному екрані проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана та трохи призупиніть його посередині
2. На iDevice з кнопкою «Додому» двічі клацніть кнопку «Додому» та проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму, яку потрібно закрити
3. Проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму, яку потрібно закрити
4. Проведіть пальцем угору на попередньому перегляді програми, щоб закрити її
5. Повторюйте до тих пір, поки не закриються всі програми й не відобразиться лише головний екран
Перезапустіть
На iPad без кнопки «Додому» та iPhone X або новішої версії: натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення та будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться повзунок.
На iPad або iPhone з кнопкою «Додому» та iPod Touch: натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення, доки не з’явиться повзунок
Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій, а після того, як пристрій вимкнеться, знову натисніть і утримуйте цю кнопку збоку/зверху/живлення, доки не побачите логотип Apple.
З iOS 11 і новіших версій перезапустіть програму, використовуючи «Налаштування» > «Загальні» > «Вимкнути».
Примусовий перезапуск
* На iPad без кнопки Home та iPhone 8 або новішої версії: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
* На iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте бічні кнопки та кнопки зменшення гучності принаймні 10 секунд, доки не побачите логотип Apple.
* На iPhone 6s і старіших версіях, iPad з кнопкою «Додому» або iPod touch: натисніть і утримуйте кнопки «Додому» та «Верхню» (або бічну) принаймні 10 секунд, доки не побачите логотип Apple.
Якщо вам все одно потрібно перейти на попередню:
Ви архівували свою резервну копію перед встановленням загальнодоступної бета-версії iOS 13?
Щоб перейти до попередньої версії, вам потрібно:
-
ПК Mac або Windows з останньою версією iTunes
Архівна резервна копія або резервна копія, створена з iOS 12.3.1 або раніше
The Файл прошивки IPSW за 12.3.1
-
Спочатку завантажте файл ipsw для вашого пристрою, використовуючи посилання вище
Потім підключіть пристрій до комп’ютера, на якому встановлено iTunes (остання версія)
Виберіть свій пристрій у iTunes та перейдіть до розділу підсумків, натиснувши кнопку Оновити І кнопку Option (для Mac) або кнопку Shift для Windows
Знайдіть файл iOS IPSW, який ви завантажили, і виберіть для відновлення за допомогою цього файлу
Починається процес перезавантаження, і ви бачите, що ваш пристрій стає чорним і перезавантажується кілька разів – це нормально
Після цього знову підключіть архів резервної копії або резервну копію, зроблену перед оновленням до iOS 13
Сподіваюся, це допомагає.
Побачити ця стаття Apple для більш детальної інформації, якщо потрібно