IMessage не працює в iOS 12? Виправте проблеми з програмою повідомлень

Деякі з наших читачів повідомляють, що після оновлення до iOS 12 додаток Messages та iMessage не працюють нормально. Користувачі виявляють, що їхні тексти взагалі не надсилаються та не доставляють! Інші кажуть нам, що оновлення змінює спосіб надсилання текстових повідомлень, надсилаючи повідомлення з адрес електронної пошти, а не з номерів телефонів.

Якщо у ваших iDevices iOS 12 виникають проблеми з повідомленнями, поки що не кидайте рушник!

Швидкі поради

За всі роки оновлень iOS, які викликають проблеми з програмою Message, наведені нижче короткі поради вирішують більшість проблем

1. Коли ви надаєте доступ до Apple ID, усі ваші окремі потоки тепер стають одним потенційно дуже великим потоком із різними людьми. iOS 12 об’єднує всі спільні повідомлення Apple ID в одну ланцюжок розмови та в єдине згруповане повідомлення. Це означає, що єдине сповіщення або повідомлення, яке ви бачите, — це останнє надіслане, тож ви, ймовірно, пропустите багато текстів від тих, з ким ви ділитеся своїм Apple ID!
   1. Замість того, щоб ділитися одним Apple ID, використовуйте окремі ідентифікатори та зареєструйте всіх в обліковому записі Family Sharing
   2. Додаткові поради шукайте в розділі «Поділитися Apple ID з кимось іншим і повідомлення об’єднуються в один потік?»
2. Вимкніть свій iPhone або iPad. Вийміть SIM-карту, відрегулюйте її розташування та вставте її знову.
   1. Можливо, вам знадобиться замінити SIM-карту, якщо вона пошкоджена або ваш пристрій не розпізнає її
   2. Деякі люди кажуть нам, що заміна SIM-карти, навіть якщо вона не пошкоджена, також допомагає вирішити проблеми iMessage
3. Перезапустіть програму «Повідомлення», двічі торкнувшись кнопки «Додому» або проведіть пальцем вгору по панелі жестів «Додому», а потім проведіть пальцем вгору до програми, щоб примусово вийти. Після закриття перезапустіть програму Повідомлення
4. Вимкніть iMessage, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть. Йти до Налаштування > Повідомлення > iMessage
5. Увімкніть або вимкніть Повідомлення в хмарі. Йти до Налаштування > Профіль Apple ID > iCloud > Повідомлення (під додатками, що використовують iCloud) 
   1. iOS 12 вмикає програму «Повідомлення у хмарі» за замовчуванням, тому, якщо вам не потрібна ця функція, вимкнути її
6. Достатньо натисніть пальцем на кнопку надсилання повідомлення (значок зі стрілкою вгору праворуч від вашого повідомлення).
   1. Щоб вибрати ефект у меню, натисніть і утримуйте кнопку надсилання
7. Йти до Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримати і переконайтеся, що ваш номер телефону ТА адреса електронної пошти Apple ID (або електронна адреса iCloud) присутні та поставлено прапорцем у розділі «Ви можете отримувати iMessages та відповідати з них».
   1. Якщо прапорець не встановлено, торкніться, щоб перевірити 
8. Оновити контактну інформацію. Йти до Налаштування > Повідомлення і ввімкніть Показувати фотографії контактів і фільтрувати невідомих відправників
9. Перезапустіть пристрій iOS, вимкнувши та знову ввімкнувши живлення. Перезавантаження працюють особливо добре, якщо iMessage надсилає тексти з вашої електронної пошти Apple ID замість вашого номера телефону.
   1. Якщо перезапуск не спрацював, спробуйте примусовий перезапуск
   2. На пристроях iPhone 6S або старіших, а також на всіх iPad і iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
   3. Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
   4. На iPhone X або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple
10. Увімкніть режим польоту та вимкніть його, перейшовши до Налаштування > Режим польоту або торкніться перемикача «Режим польоту в Центрі управління».
11. Переконайтеся, що SMS і MMS увімкнено. Йти до Налаштування > Повідомлення та увімкніть Надсилати як SMS і MMS-повідомлення 
12. Перевірте розмір шрифту, щоб перевірити, чи скинувся він після оновлення. Йти до Налаштування > Дисплей та яскравість > Розмір тексту. Налаштуйте його на менший розмір
13. Часто допомагає скидання налаштувань мережі. Просто натисніть Налаштування > Загальні > Скидання > виберіть Скинути налаштування мережі
14. Деякі користувачі заявили, що вимкнення WiFi Assist вирішує проблеми. Якщо ви хочете спробувати цю пораду, перейдіть до Налаштування > Стільниковий > і вимкніть Wi-Fi Assist (прокрутіть до кінця, щоб знайти) 
15. Переконайтеся, що налаштування дати та часу вибрано «Встановити автоматично», перейшовши до Налаштування > Загальні > Дата і час
16. Змініть налаштування DNS і подивіться, чи це вирішить вашу проблему iMessage. Для цього натисніть Налаштування > Wi-Fi. Знайдіть своє бездротове з’єднання, а потім натисніть кнопку (i). Тепер торкніться поля DNS і введіть 8.8.4.4 і 8.8.8.8 (це Загальнодоступний DNS Google) 

Схожі статті

• Поширені проблеми iOS 12 і як їх виправити
• Як ділитися фотографіями в повідомленнях та iMessage за допомогою iOS 12
• Як користуватися груповим чатом iMessage
• Відсутні імена контактів iMessage, показує номер? Виправлення
• Немає текстових сповіщень чи повідомлень чи звуків на iPhone? Виправлення
• Під час активації iMessage або FaceTime на Mac сталася помилка? Як виправити
• Як видалити тексти та iMessages з вашого Mac
• Apple Watch iMessage не працює? Виправте це швидко
• Хочете iMessage на вашому ПК з Windows? Поради щодо отримання
• Збережіть зображення iMessage як фотографії на своєму iPhone
• Тексти iMessage або SMS зникли після оновлення iOS? Виправте це сьогодні
  

Що нового в Повідомленнях для iOS 12?

Apple продовжує вдосконалювати свій текстовий сервіс в iOS 12. Новинкою цього року є деякі приємні додаткові функції, зокрема початок групових дзвінків FaceTime безпосередньо з групової розмови iMessage.

Також є оновлена ​​панель додатків, яка тепер називається App Strip, яка займає ще менше місця під час введення повідомлень. Це чудова зміна для людей, які мають менші iPhone, де простір завжди є преміальним!

Ще одна чудова функція додатка для повідомлень iOS 12 – це iMessage Photo Suggestion. Тепер, коли ви вводите повідомлення, ви можете отримувати пропозиції щодо фотографій на основі того, кому ви пишете повідомлення, і навіть про що ви говорите. Дуже приємно!

Пропозиції щодо фотографій з’являються лише тоді, коли ввімкнено iCloud Photos.

Інші вдосконалення включають нові анімодзі (і мемодзі для пристроїв з підтримкою Face ID), підтримку iMessage для ефектів камери та фільтра, і, звичайно, нові емодзі!

iMessage Camera тепер зберігає фотографії, зроблені в програмі Message App

Якщо ви хочете зробити знімок під час надсилання SMS-повідомлень, щоб надіслати його друзям та родині, iOS 12 тепер зберігає всі фотографії в фотоплівці, які ви робите в додатку Message App.

Раніше ці фотографії не зберігалися автоматично і просто залишалися у ваших текстових розмовах, щоб ви вручну зберігали їх у фотоплівці. Але не більше!

Комусь ця зміна сподобається, а іншим не дуже.

iOS 12 Message App Strip

Оновлений ящик додатків (так званий App Strip або Bar) займає зовсім небагато місця, над клавіатурою. Також є новий ярлик «Фотографії» для швидкого доступу до вашої бібліотеки фотографій – якщо ви хочете поділитися фотографією з родиною чи друзями, торкніться «Фотографії» в App Strip – це шлях.

Не хочете бачити смужку програми Message? Позбутися від нього!

1. Якщо ви хочете ніколи не бачити App Strip, відкрийте будь-яку бесіду
2. Переконайтеся, що клавіатуру не видно, проведіть пальцем вниз над полями вводу Тема та Повідомлення
3. Потім торкніться сірого значка App Store біля поля введення повідомлення
4. Смужка додатків зникає і з’являється знову, лише коли ви знову торкаєтеся сірого значка App Store 

Якщо ви хочете тимчасово згорнути панель програми

1. Переконайтеся, що клавіатура видима, торкнувшись у полі введення теми або тексту повідомлення
2. Торкніться сірого значка App Store, і він тимчасово зникне – наступного разу, коли ви відкриєте цю бесіду або почнете іншу, панель програми знову з’явиться

Не бачите App Strip?

Якщо ви не бачите App Strip в iMessage, торкніться сірого значка App Store, і він повернеться!

#images відсутній чи не працює на смузі програми Message App Strip?

Спочатку переконайтеся, що ваша клавіатура налаштована на підтримувану мову та регіон. Йти до Налаштування > Загальні та торкніться Мова та регіон і переконайтеся, що в ньому вказано підтримувану країну.

#images доступний у США, Великобританії, Канаді, Австралії, Новій Зеландії, Ірландії, Франції, Німеччині, Італії, Індії, Сінгапурі, Філіппінах та Японії.

Додайте або видаліть #images із уподобань вашої програми Message App Strip

Обмін фотографіями в iOS 12 трохи відрізняється!

У попередніх версіях iOS (iOS 11 і нижче) ми ділилися своїми фотографіями, торкнувшись значка камери ліворуч від введених повідомлень.

Але з iOS 12 спосіб доступу та обміну фотографіями змінився. Поділіться всіма своїми фотографіями за допомогою програми Photos iMessage App Strip.

Як ділитися фотографіями в iMessage (iOS 12)

1. Відкрийте бесіду в Повідомленнях
2. Торкніться значка програми «Фотографії» на панелі програм.
   1. Немає App Strip? Торкніться сірого значка App Store
3. Виберіть будь-які фотографії, якими хочете поділитися.
   1. Знайдіть «Останні фотографії» або торкніться «Усі фотографії».
   2. Щоб переглянути запропоновані фотографії, торкніться сірої смуги під панеллю програми
4. Завершіть своє повідомлення
5. Натисніть надіслати 

Зробити та поділитися новим знімком – це те саме

Торкніться значка камери, натисніть кнопку зробити фотографію та торкніться синьої або зеленої стрілки Повідомлення, щоб надіслати фотографію!

Одна зміна: натискання кнопок гучності в Повідомленнях більше не робить фотографію – потрібно натиснути екранну кнопку зробити фото.

Не отримуєте iMessages? iMessage не працює?

Це може бути не ти!

Іноді системні служби Apple вимикаються. Тому перш ніж щось робити, перевірте Стан системи Apple сторінку, щоб перевірити, чи проблема виникає на їхній стороні паркану.

Зокрема, шукайте служби iMessage, FaceTime та iCloud. Якщо один або кілька із цих списків не працюють або мають проблеми, призупиніть будь-яке усунення несправностей, доки Apple не вирішить ці проблеми із сервером, а потім спробуйте додаток Messages та iMessage ще раз.

iMessage надсилає тексти з вашої електронної пошти замість номера телефону?

• Вимкніть iMessage, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть (Налаштування > Повідомлення > iMessage)
  • Якщо це не допомогло, додайте перезавантаження між ними
• Увімкніть або вимкніть Повідомлення в хмарі (Налаштування > Профіль Apple ID > iCloud > Повідомлення)
• відчинено Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримати. Торкніться свого Apple ID і виберіть «Вийти» – подивіться, чи відображається ваш номер телефону в розділі «Надіслати та отримати». Якщо ні, перезавантажте пристрій
• Перезапустіть пристрій або примусово перезавантажте, а потім попросіть когось із пристроєм iPhone або Apple надіслати вам iMessage на ваш номер телефону (а не на адресу електронної пошти Apple ID)
• Зніміть галочки зі своїх адрес електронної пошти Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримувати, тож ви перевіряєте лише свій номер телефону, а потім перезавантажуєте пристрій.
  • Після підтвердження, що ваш номер телефону працює, поставте галочку на своїй електронній пошті
  • Якщо ви все ще не бачите свій номер телефону, спробуйте примусово перезавантажити
• Скиньте налаштування мережі. Йти до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі
• Видаліть усі старі ланцюжки повідомлень і створіть нові
• Вийміть SIM-карту та вставте її знову
• Вимкніть iMessage та увімкніть режим польоту. Перезавантажте пристрій і знову ввімкніть iMessage.
  • Якщо це не допомогло, виконайте кроки ще раз і скористайтеся примусовим перезапуском замість звичайного
• Вийдіть із iCloud для всіх служб, перезапустіть і знову ввійдіть у свій Apple ID

Використовувати кілька пристроїв, включаючи Mac?

Якщо проблеми не зникнуть, вам може знадобитися повторно активувати iMessage на всіх ваших пристроях Apple.

Спочатку вимкніть iMessage на всіх пристроях, на яких ви ввійшли за допомогою того самого Apple ID. Потім один за одним увімкніть iMessage, щоб повторно активувати.

З огляду на те, що ми зібрали, схоже, що оновлення до iOS 12 деактивує ваш номер телефону. Таким чином, ви не зможете розпочати розмови чи відповідати на розмови, доки не активуєте свій номер телефону за допомогою серверів Apple iMessage.

Імена контактів відсутні? Повідомлення показують лише номери телефонів?

Якщо ви виявите, що у всіх ваших повідомленнях немає імені відправника, це досить неприємна проблема. Скільки з нас знає чийсь номер телефону? Тому важко співставляти цифри з людьми.

Якщо на вашому пристрої виявляються ці симптоми, допомога вже в дорозі!

Спробуйте спочатку ці швидкі поради

• Закрийте програму для повідомлень, двічі натиснувши «Додому» або провівши вгору панель жестів, а потім провівши вгору від верхньої частини екрана, попередній перегляд програми повідомлень
• Вимкніть iMessage, зачекайте 20-30 секунд і знову ввімкніть його
• Скиньте налаштування мережі

Якщо вони не допомагають, проблема настільки поширена, що вимагає власної унікальної статті. Тож перевірте це статті щоб дізнатися більше про те, як виправити, коли імена не відображаються у ваших повідомленнях.

Помилка входу в iMessage?

Деякі люди розповідають нам, що після оновлення їхні пристрої відображають повідомлення із запитом, чи хочуть вони використовувати свій поточний Apple ID чи увійти в інший Apple ID для iMessage. Коли вони вибирають Увійти (з поточним Apple ID), це не працює!

Якщо ви бачите цю помилку, спробуйте використовувати інший Apple ID. Потім додайте свої звичайні облікові дані Apple ID.

Поділитися Apple ID з кимось іншим, а повідомлення об’єднаються в один потік? Розмови згруповані?

Якщо ви ділитеся Apple ID з кимось іншим або з кількома людьми (наприклад, ваш чоловік/партнер і діти), iOS 12 ускладнює роботу – найчастіше, об’єднуючи всі повідомлення в один потік.

Ця проблема виникає тому, що Apple вважає, що всі пристрої, пов’язані з цим єдиним Apple ID, є кількома iDeviceами однієї людини. Таким чином, він об’єднує всі повідомлення в одну групу.

З iOS 12 Apple тепер організовує всі ваші контакти iDevice (і Mac) за ідентифікаторами Apple ID, тому, якщо ви поділитеся Apple ID з родиною члени, друзі чи навіть колеги, усі ці різні повідомлення надсилаються та передаються всім, хто користується тим самим Apple ID

У той час як попередні версії iOS використовували для відокремлення текстів і iMessage від різних електронних листів або номерів телефонів, пов’язаних з одним Apple ID, в iOS 12 ваш пристрій автоматично визначає, чи пов’язано номер телефону або адреса електронної пошти з одним Apple ID, і якщо так, зберігає всі тексти та повідомлення з цих електронних листів і номерів в одній розмові нитка.

Ми знаємо, що це потенційно велика проблема для сімей, які використовують AppleID зі своїми дітьми

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, найкраще налаштувати кожному власний унікальний ідентифікатор Apple ID і створити файл сімейний обліковий запис щоб ділитися придбаними програмами та медіа, ділитися сховищем iCloud та обмінюватися фотографіями за допомогою спільного сімейного альбому.

З iOS 12, коли ви ділитеся Apple ID з іншими, вони можуть бачити всю наступну інформацію:

• Усі текстові повідомлення
• Всі фото та відео
• Календарні події, нагадування, контакти та нотатки кожного
• Персональні дані про здоров’я кожного
• Практично кожен пароль
• Усі веб-сайти, які відвідує кожна людина
• Телефонні дзвінки всіх

Однак, якщо ви хочете зберегти спільний доступ до одного Apple ID, ось кілька порад, запропонованих читачами

• Увімкніть повідомлення в iCloud на ВСІХ пристроях, які використовують цей Apple ID.
  • Йти до Налаштування > Apple ID > iCloud > Повідомлення і вимкніть його
• Знайдіть спосіб від’єднати кілька адрес електронної пошти iCloud від вашого спільного Apple ID та облікового запису iCloud. Відвідайте Сайт Apple ID і змінити номери телефонів та електронні адреси, пов’язані з Reachable At
• Під час надсилання SMS-повідомлень користувачам, які мають спільний Apple ID, спробуйте використовувати код міста перед номером телефону.
  • Читачка Вероніка виявила, що, коли розпочала нове текстове повідомлення та ввела номер телефону з кодом міста, вона могла бачити ланцюжки повідомлень окремо (замість об’єднаних)
• Зніміть прапорець електронної пошти Apple ID у налаштуваннях програми Message App для надсилання та отримання.
  • Йти до Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримати і зніміть прапорець з адреси електронної пошти, залишивши лише номер телефону для «Ви можете отримувати повідомлення iMessages та відповідати з них» та «Почати нові бесіди».
• Створіть новий Apple ID лише для iMessage (і FaceTime).
  • Вийдіть із спільного Apple ID з iMessage, натиснувши Налаштування > Повідомлення > Надіслати й отримувати > Торкніться Apple ID > Вийти 
  • Увійдіть знову в iMessage за допомогою нового Apple ID
  • Виконайте ті самі дії для FaceTime, перейшовши до Налаштування > FaceTime > Apple ID > Вийти
  • Продовжуйте використовувати цей спільний Apple ID для всіх інших служб. Але обов’язково зніміть прапорець «Повідомлення» у налаштуваннях iCloud кожного пристрою
• Повністю вимкніть iMessage і надсилайте всі тексти у вигляді SMS і MMS (зелені бульбашки)
  • Йти до Налаштування > Повідомлення > iMessage і вимкніть його
  • Переконайтеся, що Надіслати як SMS і MMS повідомлення увімкнено. Якщо ні, увімкніть ці два параметри
  • Перезавантажте пристрій і спробуйте надіслати повідомлення. Він повинен відображатися у вигляді зеленої бульбашки, що вказує на те, що iMessage вимкнено і ваші повідомлення більше не проходять через сервери Apple
  • Зробіть те ж саме для FaceTime. Йти до Налаштування > FaceTime і вимкніть його
• Створіть окремі ідентифікатори Apple ID для кожної людини та використовуйте цей Apple ID з iMessage, FaceTime тощо. під Налаштування > Apple ID > iCloud. Але використовуйте спільний Apple ID для iTunes і App Store для обміну покупками (Налаштування > Профіль Apple ID > iTunes і App Store)

Хочете позбутися цього дратівливого спливаючого повідомлення про видалення розмови?

В iOS 11.3 з випуском Повідомлення в Хмарі, Apple додала процес підтвердження для видалення текстів і розмов повідомлень. Незважаючи на відгуки користувачів, це повідомлення про схвалення залишається в iOS 12.

Видалення кожного повідомлення складається з трьох кроків (проведіть пальцем, торкніться «Видалити», а потім підтвердьте).

Наразі немає можливості повернутися до простого способу видалення повідомлень і текстів. Навіть якщо ви вимкнете або не використовуєте Повідомлення в хмарі, на екрані все одно з’явиться повідомлення із запитанням: «Чи бажаєте ви видалити цю бесіду?»

Розгляньте можливість повідомити про це Apple через його сайт відгуків про продукт якщо ви хочете побачити повернення простого одноетапного процесу видалення.

Хочете використовувати інший Apple ID для повідомлень?

1. відчинено Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримати
2. Торкніться свого Apple ID
3. Виберіть Вийти
4. Додатково: перезавантажте
5. Торкніться Використовувати свій Apple ID для iMessage
6. Виберіть Використовувати інший Apple ID 

iMessage очікує на активацію?

1. Йти до Налаштування > Повідомлення і вимкніть iMessage
2. Вимкніть Facetime
3. Вийдіть зі свого Apple ID.
   1. Перейдіть до Налаштування > iTunes і App Store > Торкніться Apple ID > Вийти
4. Увімкніть режим польоту.
   1. Wi-Fi вимикається автоматично
   2. Увімкніть Wi-Fi
5. Повернутися до Налаштування > Повідомлення і увімкніть iMessage.
   1. Введіть свій Apple ID та пароль
6. Перейдіть у Налаштування та вимкніть режим польоту.
   1. Якщо ви бачите сповіщення з написом «Ваш оператор може стягувати плату за SMS», торкніться ОК
   2.  Якщо ні, перейдіть до Повідомлень, вимкніть iMessage, а потім знову увімкніть його.
7. Дайте йому кілька хвилин, і ваш iMessage має активуватися

Перевіряти Ця стаття для отримання додаткових порад щодо проблем з активацією iMessage.

Ефекти iMessage не працюють?

Однією з найпоширеніших скарг, яку ми чуємо, є те, що ваші ефекти iMessage не працюють. Якщо ефекти ваших повідомлень не працюють, перевірте, чи ви (відправник) і одержувач повідомлення користуєтеся продуктами Apple і використовуєте ту саму версію iOS.

Коли на пристроях працюють непідтримувані версії iOS або працює інша операційна система (наприклад, Android), анімація надсилається як статичні зображення або не надсилається взагалі.

Пам’ятайте, iMessages – синій, а SMS/MMS – зелений.

Ефекти працюють лише на тексти iMessage – блакитні.

Ефекти все ще не працюють?

• Перевірте, чи достатньо ви натискаєте кнопки на екрані. Ефекти з’являються лише тоді, коли ви довго натискаєте кнопку надсилання (значок зі стрілкою вгору праворуч від вашого повідомлення)
• Вимкніть «Зменшити рух». Йти до Загальні > Спеціальні можливості > Зменшити рух > Вимкнути 

Emoji не працює в iMessage?

Звичайно, iOS 12 приносить з собою кілька нових смайлів — понад 70 нових! Вони постачаються разом із оновленням до iOS 12.1. Ми маємо тут гарне уявлення про людей – від рудих і сірих до кучерявого волосся і, нарешті, також лисого!

Також є купа інших нових персонажів, включаючи чудові емоційні смайлики та додаткові смайли, що представляють тварин, спорт та їжу.

Тому не весело, коли наші смайли перестають з’являтися

• Перевірте, чи встановлено клавіатуру смайлів. Йти до Налаштування > Загальні > Клавіатури > Клавіатури
  • Якщо він є в списку, натисніть Редагувати
  • Торкніться червоного знака мінус і виберіть Видалити 
  • Перезавантажте пристрій
  • Перевстановіть емодзі, вибравши Додати нову клавіатуру

Оновлення до iOS 12.0 (перший випуск) і немає смайлів?

На жаль, для тих, хто оновився до першого загальнодоступного випуску iOS 12, починаючи з 17 вересня 2018 року, ці нові смайли, схоже, відсутні в дії! Схоже, Apple розмістить їх у майбутньому оновленні iOS 12 десь до кінця 2018 року.

Історично Apple випускає свої нові смайли в невеликих оновленнях .1 або .2, тому слідкуйте за оновленнями!

Вибачте, люди (особливо всі ваші рудоволосі, кучеряві та шанувальники драконів!)

Смайли відображаються у вигляді пустих чи чорних ліній?

Якщо ви або ваші друзі не бачите смайли, які ви надсилаєте (або отримуєте від них), велика ймовірність, що хтось не оновлено до останньої версії програмного забезпечення iOS (або поточного оновлення програмного забезпечення macOS) на iDevice або Мак.

Після оновлення всі смайли мають бути видимими для всіх сторін!

Виправте, що прогнозовані смайли не відображаються

Іноді користувачі iMessage стикаються з проблемами, коли передбачувані смайли не відображаються. Коли це відбувається, панель прогнозованого тексту не відображає відповідний смайлик, тому користувачі змушені шукати їх вручну.

• Йти до Налаштування > Загальні > Клавіатура > Інтелектуальний. Кілька разів увімкніть і вимкніть цей параметр, увімкнувши (зелений) 
• Йти до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути словник клавіатури. За потреби введіть свій пароль і знову натисніть Скинути словник.
  • Після скидання словника поверніться до Налаштування > Загальні > Клавіатури. І торкніться «Редагувати та видалити клавіатуру Emoji». Після видалення виберіть Додати нову клавіатуру та виберіть Клавіатуру Emoji
• Для тих, у яких встановлено декілька клавіатур, утримуйте іконку глобуса та виберіть клавіатуру Emoji. Передбачувані смайли НЕ ПРАЦЮЮТЬ на клавіатурі Gboard та інших клавіатурах сторонніх розробників. Наразі Gboard пропонує пропозиції смайлів на верхній панелі клавіатури, прямо біля значка Google

Немає часу? Подивіться наше відео про передбачувані смайли

iPhone не надсилає тексти на Android (SMS)?

Кілька читачів розповідають нам, що їхні iPhone не надсилають текстові повідомлення друзям та родині Android.

Спочатку перевірте Налаштування > Повідомлення > і перевірте, що обидва Відправити як SMS та MMS повідомлення УВІМКНЕНО. Якщо вони вже ввімкнені, спробуйте вимкнути їх, а потім увімкнути знову.

Це рішення знайшов читач

1. Вимкніть Wi-Fi і стільникові дані через меню налаштувань.
2. Надішліть цій людині повідомлення з вимкненими. Після неодноразових спроб iMessage видає вам повідомлення «не доставлено». Увімкніть WiFi і стільникові дані і торкніться маленької піктограми поруч із «не доставлено».
3. Виберіть надіслати як текстове повідомлення, і повідомлення буде доставлено як текстове повідомлення
4. Промийте та повторіть для кожного друга Android

Розмови iMessage не в порядку?

• Переконайтеся, що дата й час на кожному з ваших пристроїв iDevices та Mac абсолютно однакові. Налаштуйте вручну, якщо функція «Встановити автоматично» не відображає один і той же час для кожного пристрою. Встановлення точного часу на всіх під’єднаних пристроях Apple ID допомагає виправити часові позначки у ваших повідомленнях.
  • На Mac зніміть прапорець «Встановити дату та час автоматично», клацніть сьогоднішню дату в календарі, перетягніть стрілки годинника, щоб показати правильний час (або введіть час), а потім натисніть Зберегти
  • На iDevices вимкніть «Встановити автоматично» та торкніться «Часовий пояс» і введіть назву міста по букві з потрібним часовим поясом і натисніть «Пошук». Якщо iOS не може визначити ваше місто, виберіть сусіднє місто в тому ж часовому поясі. Якщо цього немає, натисніть дату та виберіть поточний час за допомогою інструмента вибору 
• Вимкніть автоматичний час і день, перейшовши до Налаштування > Загальні > Дата і час і вимкнути Встановити автоматично. Потім перезавантажте пристрій і знову ввімкніть «Встановити автоматично».
• Примусово перезапустити ВСІ пристрої iDevices, підключені до Apple ID

Не бачите стрілку назад?

• Йти до Налаштування > Дисплей та яскравість > Розмір тексту 
• Зменште розмір шрифту за допомогою повзунка

Текстове повідомлення «Обслуговування відмовлено» від «Невідомо».

• Спробуйте вимкнути стільникові дані, а потім знову увімкнути (Налаштування > Мобільний зв'язок > Мобільні дані) 
  • Якщо це не допомогло, повідомте про це повідомлення своїй компанії стільникового зв’язку. Проблема, ймовірно, у вашому операторі мобільного зв’язку

Немає сповіщень про повідомлення чи сповіщень?

Не отримуєте сповіщень про те, що у вас є нові повідомлення? Будь ласка, переконайтеся, що вони не вставлені в нову версію iOS 12 Групові сповіщення.

Якщо це не проблема з групуванням, перевірте У цій статті ви знайдете кілька порад щодо того, як повернути сповіщення!

Загубили свої повідомлення АБО випадково видалили їх?

Якщо ви регулярно створюєте резервні копії через iCloud або iTunes, ці повідомлення можуть бути у ваших резервних копіях! Перевірте це статті про те, як їх отримати видалено повідомлення з резервних копій.

Не отримуєте повідомлення на своєму Mac?

• Перевірте на своєму iDevice Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримати і переконайтеся, що ваш Apple ID, номер телефону та всі ваші адреси електронної пошти (включаючи адресу електронної пошти iCloud) перевірено
• Якщо з’явиться запит, натисніть Використовувати свій Apple ID для iMessage
• Відкрийте програму Повідомлення на своєму Mac і перейдіть до верхнього меню Повідомлення > Налаштування 
  • Виберіть Облікові записи та переконайтеся, що всі ваші адреси електронної пошти вказані в списку
  • Якщо ні, виберіть Додати електронну пошту
  • Коли все буде підтверджено, і ви додасте електронні листи, перезапустіть програму Messages для кожного пристрій

Не вдається видалити вміст повідомлення?

Як видалити інформацію з окремої розмови

• Відкрийте розмову повідомлень
• Глибоко натисніть на один елемент і виберіть «Більше…» зі спливаючого меню 
  • Ця опція відкриває галочки біля кожного елемента в ланцюжку повідомлень
  • Поставте прапорець, щоб видалити, зніміть прапорець, щоб зберегти

Як видалити інформацію з кількох ланцюжків розмов

• Йти до Налаштування > Загальні > iPhone (або iPad, iPod touch) Зберігання > Повідомлення
• Знайдіть розділ «Документи та дані».
• Перегляньте 5 категорій: розмови, фотографії, відео, GIF та наклейки та інше.
  • Торкніться кожного, щоб побачити, що збережено у ваших повідомленнях, і проведіть пальцем, щоб видалити
  • Якщо порожній (нуль КБ), ви використовуєте Messages in the Cloud, усі дані зберігаються в iCloud, а не на вашому пристрої

Резюме

Текстове повідомлення є частиною сучасного життя. Це те, як ми швидко спілкуємося один з одним. Тому, коли Apple Message App та iMessage йдуть на південь, ми також йдемо на південь!

Сподіваюся, ці поради допоможуть вам вирішити будь-які проблеми з повідомленнями та iMessage, з якими ви стикаєтеся в iOS12. Якщо ні, поділіться з нами будь-якими проблемами чи пропозиціями в коментарях нижче та сплачуйте їх.