Виправлено: iTunes каже, що не вдалося зв’язатися з сервером оновлення

Секрет номер один для підтримки здоров’я та безпеки вашого iPhone та iPad – це встановлення останніх оновлень iOS, щойно вони виходять. Останні версії iOS містять багато корисних покращень системи, а також нові можливості. Якщо ви використовуєте iTunes для оновлення пристроїв iOS, час від часу ви можете отримати дратівливе повідомлення про помилку з написом «Не вдалося зв’язатися з сервером оновлення iPhone/iPad“. Давайте розглянемо, як ви можете позбутися цієї помилки.

iTunes не зміг зв’язатися з сервером оновлення програмного забезпечення для iPhone або iPad

Йти до Налаштування, виберіть Генеральний, а потім торкніться Програмне оновлення. Перевірте, чи можна оновити пристрої iOS без iTunes. Зазвичай ви використовуєте iTunes, якщо ви заблоковані або ваш iPhone перебуває в режимі відновлення.

До речі, не забудьте ретельно підготуйте свій iPhone до нового оновлення iOS щоб уникнути потенційних збоїв і помилок.

Перевірте підключення до Інтернету

Перш за все, давайте переконаємося, що ви Підключення до Інтернету не є винним. Від’єднайте iPhone або iPad від комп’ютера, увімкніть режим польоту на мобільному пристрої та перезапустіть його.

Потім відключіть маршрутизатор і перезавантажте Mac. Зачекайте дві хвилини, знову підключіть кабель живлення маршрутизатора та ввімкніть усі пристрої. Підключіть свій iPhone або iPad до комп’ютера, запустіть iTunes і перевірте, чи можете ви зараз оновити версію iOS. Якщо проблема не зникне, перейдіть на інше мережеве підключення, якщо це можливо.

Перевірте налаштування дати та часу

Якщо ваші пристрої не можуть зв’язатися з серверами оновлення, це може свідчити про неправильні налаштування дати та часу. Нагадуємо, що з міркувань безпеки сервери оновлень автоматично перевіряють налаштування дати та часу на ваших пристроях iOS та macOS. Якщо ваші налаштування неточні, ви не зможете завантажити останні оновлення.

1. Від’єднайте пристрої та закрийте iTunes.
2. На пристрої iOS перейдіть до Налаштування, виберіть Генеральний, і торкніться Дата і час.

   

3. Дозвольте вашому пристрою автоматично встановлювати дату та час відповідно до вашого часового поясу.
4. Потім на комп’ютері перейдіть до Системні налаштуванняі натисніть Дата, час.
5. Дозвольте вашому апарату автоматично встановлювати дату та час.
6. Зробіть те ж саме для свого Часовий пояс налаштування.
7. Вимкніть антивірус, якщо ви ним користуєтеся.
8. Підключіть пристрої iOS і macOS, запустіть iTunes і перевірте, чи можете ви встановити останні оновлення.

Видаліть оновлення, яке не вдалося встановити

Перейдіть до Сховища та видаліть файл оновлення, яке не вдалося встановити. Невдале або незавершене оновлення може блокувати майбутні спроби оновлення.

1. Перейдіть до Налаштування, торкніться Генеральний, і перейдіть до Зберігання.
2. Перейдіть до списку програм і знайдіть оновлення, яке не вдалося встановити.
3. Торкніться Видалити оновлення, і перезавантажте свій iPhone.
4. Потім перейдіть до Налаштування, виберіть Генеральний, і торкніться Програмне оновлення.

Скиньте ваші файли хоста

1. Запуск Finder, йти до Додатки, виберіть комунальні послуги, і запустити термінал.
2. Потім запустіть sudo nano /private/etc/hosts команду, щоб відкрити файли хоста.
3. Введіть свій пароль і за допомогою клавіш зі стрілками перевірте, чи містить будь-який із рядків файлу хоста apple.com.
4. Якщо це так, то додайте # і простір до початку рядка.
5. Натисніть Control-O, щоб зберегти зміни. Потім натисніть Control-X, щоб вийти з термінала.

З іншого боку, якщо ви використовуєте iTunes для Windows 10, перейдіть до Сторінка підтримки Microsoft для покрокових інструкцій.

Висновок

Якщо iTunes повідомляє, що не може зв’язатися з сервером оновлення iPhone або iPad, перевірте підключення до Інтернету та перезапустіть маршрутизатор. Потім переконайтеся, що ваші налаштування дати та часу правильні. Крім того, видаліть оновлення, яке не вдалося встановити на вашому пристрої iOS, і скиньте файли хоста комп’ютера. Натисніть у коментарях нижче та повідомте нам, яке з цих чотирьох рішень допомогло вам.