Стільникові дані не працюють на iPhone XS Max під керуванням iOS 13, як виправити

iOS 13 — це найбільше оновлення мобільної платформи Apple з моменту випуску iOS 11 кілька років тому. Є багато рухомих частин і багато змін, які були внесені, навіть для «старих» пристроїв, таких як iPhone XS Max.

Пов’язане читання

• iPhone відкидає дзвінки після оновлення до iOS 13? Ось кілька порад
• Проблеми з iOS 13 або iPadOS і як їх виправити – Посібник з усунення несправностей
• 13 налаштувань, які потрібно змінити в iOS 13 або iPadOS
• 5 найкращих функцій CarPlay в iOS 13
• Створюйте улюблені дії на аркуші спільного доступу з iOS 13 і iPadOS

Однак є одна помилка, яка постійно повертається з мертвих, і саме тоді ваші стільникові дані, здається, перестають працювати з нізвідки. Користувачі iPhone XS Max вже деякий час страждають від цієї проблеми, і ця проблема продовжує з’являтися навіть після оновлення до iOS 13. На щастя, є кілька різних способів спробувати боротися з цією проблемою, перш ніж вдаватися до заміни пристрою.

Як виправити, що стільникові дані не працюють на iPhone XS Max з iOS 13

Насправді існує кілька різних методів, за допомогою яких можна спробувати відновити роботу мобільних даних. Деякі з них прості та легкі, тоді як інші виконуються трохи довше і вимагають повернутися назад і налаштувати речі пізніше.

Переконайтеся, що LTE увімкнено

Перший крок, який ви хочете зробити, щоб спробувати налаштувати роботу стільникових даних, — це перевірити, чи ввімкнено LTE. Іноді оновлення програмного забезпечення призводить до змін налаштувань вашого iPhone без будь-якої конкретної причини.

1. Відкрийте Налаштування
2. Торкніться Стільниковий
3. Виберіть Параметри стільникового зв'язку
4. Перемикач Увімкнути LTE

Це може здатися буденним і непотрібним, але це дійсно те, що варто перевірити. Особисто я побачив, що LTE відключений після простого перезавантаження або після оновлення програмного забезпечення.

Перевірте наявність оновлення налаштувань оператора

Наступний крок, який ви хочете зробити, — це перевірити, чи є якісь оновлення оператора. Це коли ваш оператор надсилає оновлення мережі, яке потрібно завантажити, і воно усуне всі проблеми.

1. Переконайтеся, що ваш iPhone підключено до мережі Wi-Fi або стільникової мережі
2. Відкрийте програму Налаштування
3. Торкніться Генеральний
4. Прокрутіть вниз і виберіть Про

Як тільки ви відкриєте Про у розділі "Налаштування" з'явиться сповіщення про оновлення налаштувань вашого оператора. Якщо ви перейдете до екрана «Про програму» і немає запиту про оновлення, значить, немає налаштувань для оновлення.

Спробуйте скинути налаштування мережі

Враховуючи той факт, що ви маєте справу з проблемами мережі, має сенс скинути налаштування мережі. Це досить просто, і його можна зробити, не перезавантажуючи або стираючи iPhone.

1. Переконайтеся, що ваш iPhone підключено до мережі Wi-Fi або стільникової мережі
2. Відкрийте програму Налаштування
3. Торкніться Генеральний
4. Прокрутіть вниз і виберіть Скинути
5. Торкніться Скинути налаштування мережі

Важливо зауважити, що коли ви скидаєте налаштування мережі, це включає ваші збережені мережі Wi-Fi. Скидання цих параметрів також включає будь-які конкретні налаштування VPN або APN, які ви могли використовувати раніше.

Якщо скидання налаштувань мережі вирішить ваші проблеми, вам потрібно буде повернутися назад і знову налаштувати APN та VPN.

Вийміть SIM-карту

Комусь це може здатися безглуздим, але варто повторити. Час від часу SIM-карта може випадково вийти з місця під час використання.

Частково це може бути пов’язано з випадковим падінням, і ви захочете вийняти та знову встановити SIM-карту. Якщо проблема не зникне, вам потрібно буде звернутися до свого оператора, щоб отримати нову SIM-карту для встановлення.

Оновіть свій iPhone

Ще один надбазовий метод для усунення подібних помилок - оновити свій iPhone. Особливо з виходом iOS 13 було виявлено багато помилок, і Apple вже працює до iOS 13.1.3.

Ось кроки, щоб перевірити наявність оновлення на вашому iPhone XS Max:

1. Відкрийте програму Налаштування на своєму iPhone
2. Торкніться Генеральний
3. Виберіть Оновлення програмного забезпечення

Якщо доступне оновлення, ви захочете натиснути Завантажте та встановіть. Важливо зазначити, що вам потрібно буде під’єднатися до Wi-Fi, а iPhone XS Max потрібно під’єднати до джерела живлення.

Відновіть свій iPhone

Перш ніж вдаватися до можливих замін пристроїв, спробуйте відновити свій iPhone. Це напевно знищить павутину, за умови, що на вашому пристрої не встановлено шахрайський додаток.

Перед відновленням ви можете створити резервну копію, щоб переконатися, що ваші дані збережені. Ось як створити резервну копію:

1. Відкрийте програму Налаштування на своєму iPhone
2. Торкніться [твоє ім'я] у верхній частині екрана
3. Виберіть iCloud
4. Торкніться Резервне копіювання iCloud
5. Торкніться Резервне копіювання зараз

Це може зайняти деякий час, особливо якщо у вас повільне з’єднання Wi-Fi або у вас багато даних на вашому iPhone. Після завершення ви можете почати процес очищення та відновлення вашого iPhone.

1. Відкрийте програму Налаштування на своєму iPhone
2. Торкніться Генеральний
3. Прокрутіть вниз і виберіть Скинути
4. Торкніться Видалити весь вміст і налаштування

Після того, як ваш iPhone XS Max буде стертий, він повернеться до початкового екрана запуску, який ви бачили, коли вперше отримав свій iPhone. Вам потрібно буде слідувати підказкам, а потім на Програми та дані екран, торкніться Відновлення з резервної копії iCloud.

Після того, як ви виберете цю опцію, вам потрібно буде ввійти за допомогою свого Apple ID. Після входу торкніться Виберіть резервну копію і виберіть останню резервну копію, яку ви створили раніше.

Зверніться до свого оператора або Apple

Останній варіант, який у вас є, — це звернутися безпосередньо до свого оператора або до Apple. Ми рекомендуємо спершу зв’язатися з вашим оператором, на випадок, якщо з його боку є щось незручне.

Однак якщо все в порядку і працює через вашого оператора, можливо, настав час звернутися до Apple за заміною. Apple Genius Bar, ймовірно, запитає вас, які кроки ви зробили, щоб спробувати вирішити проблему, і ви можете повідомити їм.

Висновок

Ми не зовсім впевнені, що спричиняє виникнення цієї проблеми у власників iPhone XS Max, які використовують iOS 13 або новішої версії. Все, що ми знаємо, це те, що вкрай неприємно мати можливість використовувати свій iPhone в один момент, а в наступний момент не матиме стільникового з’єднання.

Якщо ви знайшли інший метод або основну причину цієї проблеми, відмовтеся в коментарях нижче. Тим часом повідомте нам, як працює iOS 13 для вас, або ви відклали оновлення до пізніше.