Apple зняла роз’єм для навушників з нового iPhone 7, і багато людей не щасливі. Чи був цей крок абсолютно необхідним для інновацій? Або просто в Apple закінчуються ідеї? Тепер, коли у нас було кілька тижнів, щоб переварити новини, і люди звикають до своїх нових iPhone, я хотів би запропонувати альтернативне пояснення.
Тім Кук — розумна людина. Він експерт з ланцюга поставок. Він знає, як переміщувати товар, і він вміє це робити добре. У той час як Стів Джобс був безжальним фантазером і продавцем продуктів Apple, Тім Кук тихо працював за лаштунками, щоб контролювати витрати і фактично робити продукти прибутковими. Тім Кук знає, як розповсюджувати продукцію по всьому світу, і з точки зору рентабельності видалення роз’єму для навушників було геніальним кроком.
Ось чому: Apple могла просто зупинитися після того, як вона видалила роз’єм для навушників, замінила його на нові навушники Lightning EarPods і включила перехідник Lightning-to-headphone в кожен iPhone 7. Але це не зробило цього. Натомість, крім того, компанія зробила крок далі й представила новий продукт — бездротові AirPods. При ціні 159 доларів за пару, яка викликає тремтіння, Apple майже гарантує повторні покупки від людей, які втратять принаймні одну з них. Саме тут Тім Кук виконує хрестоматійну версію «Запланованого старіння».
Планове старіння — це практика штучного обмеження життєвого циклу продукту для максимізації продажів. Це можна зробити за допомогою зміни стилю (зменшення сприйнятої цінності «старої» моделі) або за допомогою системної обмеження (наприклад, ви більше не можете підключити навушники та відчуваєте тиск, щоб купити нові сумісні аксесуари).
Я думаю, що Apple знаходиться в унікальному становищі, щоб зробити краще, ніж запланований підручник застарів, але я не знаю, як би виглядав інший шлях (Ось петиція, в якій Тім Кук просить віддати перевагу довговічності над прибутком). Якби Apple зосередилася на створенні надміцних продуктів із оновлюваними деталями, то вона або наткнулася б на збитковість, або змінила б цілу культуру, одержиму споживанням.
Останнє, мабуть, занадто надумане та ідеалістичне, але, знову ж таки, у моїй кишені є блискавичний міні-комп’ютер.