Протягом останніх кількох тижнів користувачі Apple Music повідомляли про серйозні проблеми з iTunes. Коли ви синхронізуєте свою власну музику з iTunes і Apple Music, служба буде шукати відповідність на їхніх серверах. Це файл, який потім використовуватиме Apple Music. Але проблема полягає в тому, що багато користувачів виявили, що iTunes видаляє оригінальні файли їхньої музики (тому вони втратять власну музику, коли відписку від сервісу.) Як людина, яка роками збирав особисту музичну бібліотеку, я можу зрозуміти, чому люди повністю розлючені вимкнено. Але Apple запевняє, що виправлення прийде.
Раніше так було повідомляє Vellum що Ембер (я можу тільки припустити, що працює для AppleCare) повідомила користувачеві, що програмне забезпечення iTunes «працює за призначенням». Це означає, що видалення особистої музики цього користувача не було помилкою. Це спонукало користувача Джеймса написати детальний пост у блозі про проблеми з цією практикою. Пізніше Apple спростувала те, що стверджувала Ембер.
Тоді Apple зв’язалася Петля щоб запевнити нас, що він знає про проблему:
«У надзвичайно невеликій кількості випадків користувачі повідомляли, що музичні файли, збережені на їхньому комп’ютері, були видалені без їхнього дозволу», — заявила Apple. «Ми серйозно ставимося до цих звітів, оскільки знаємо, наскільки важлива музика для наших клієнтів, і наші команди зосереджені на виявленні причини. Нам не вдалося відтворити цю проблему, однак на початку наступного тижня ми випускаємо оновлення для iTunes, яке включає додаткові заходи безпеки. Якщо користувач стикається з цією проблемою, він повинен звернутися до AppleCare».
Мене здригає думка про ще одне оновлення iTunes, поки я чекаю неминучої загибелі програмного забезпечення. Я ніколи не спілкувався з кимось, хто любить iTunes. Але, сподіваюся, запобіжні заходи зроблять свою справу і вирішать цю дратівливу проблему.