Цей посібник стосується повідомлення про помилку Firefox: Цей відеофайл неможливо відтворити. (Код помилки: 102630).
Ми розглянемо можливі першопричини цієї проблеми. Оскільки ви перебуваєте на цій сторінці, це також означає, що ви хочете позбутися цієї помилки, а не просто дізнатися про неї більше. Ми зробили важку роботу за вас і склали список рішень, які стануть у нагоді.
Як виправити, що Firefox не відтворює відео
Почніть із цих швидких виправлень
Перезавантажте браузер
Просте перезавантаження браузера може творити чудеса. Закрийте та перезапустіть браузер або скористайтеся кнопкою Оновити.
Перевірте підключення до Інтернету
Перезавантажте комп’ютер, а потім перезавантажте або від’єднайте модем. Вам потрібне стабільне та швидке підключення до Інтернету під час відтворення відео у вашому браузері, особливо якщо ми говоримо про HD-відео.
Переконайтеся, що у вас є правильне мережеве підключення (перевірити швидкість). Перезавантажте модем або від’єднайте кабель живлення, якщо перезавантаження пристрою не допомогло.
Спробуйте використовувати кабельне підключення, якщо це можливо. Якщо ви використовуєте бездротове з’єднання і не можете переключитися на кабельне з’єднання, спробуйте змінити канал Wi-Fi.
Від’єднання всіх інших пристроїв за допомогою з’єднання може допомогти вам звільнити дорогоцінну пропускну здатність. Firefox може використовувати його для відтворення відео.
Оновіть Firefox
Запустіть браузер Mozilla і натисніть на меню з трьома горизонтальними лініями. Виберіть Допоможіть. Йти до Про Firefox.
Перевірте наявність оновлень, щоб переконатися, що ви використовуєте останню версію браузера. Перезавантажте браузер і перевірте, чи зникла проблема з відео.
Увійдіть в безпечний режим
Запустіть Firefox у Безпечний режим щоб перевірити, чи щось не блокує браузер від відтворення відео.
- Запустіть Mozilla Firefox і натисніть на меню браузера.
- Потім перейдіть до Допоможіть.
- Заходити Безпечний режим, виберіть параметр, який дає змогу перезапустити браузер із вимкненими додатками.
- Перевірте, чи проблема не зникає в безпечному режимі.
Якщо помилка зникла, перейдіть до наступних кроків. Ми збираємося вимкнути апаратне прискорення, а потім вимкнути розширення.
Вимкніть розширення
Деякі з ваших розширень, зокрема блокувальники реклами та надбудови, орієнтовані на конфіденційність, можуть перешкоджати браузеру відтворювати відео.
Щоб переконатися, що ваші розширення не блокують відео, просто вимкніть їх.
- Натисніть на меню браузера та виберіть Додатки.
- Виберіть Розширення (ліворуч).
- Вимикайте всі розширення по одному.
Вимкніть апаратне прискорення
- Натисніть на меню та виберіть Параметри.
- Потім перейдіть до Генеральний.
- Прокрутіть униз до Продуктивність.
- Зніміть прапорець Використовуйте рекомендовані налаштування продуктивності.
- Оновіть браузер.
Скиньте Firefox
Багато користувачів помітили, що в цій помилці винні їхні кодеки. Наприклад, якщо у вас інстальовано кодеки Shark007, ви можете перевірити, чи не заважають вони Firefox відтворювати відео на вашому комп’ютері з Windows 10.
Користувачі Firefox сказали, що вирішили цю проблему, скинувши браузер.
- Натисніть на меню браузера та виберіть Допоможіть.
- Потім виберіть Інформація про усунення несправностей.
- Натисніть на Оновіть Firefox щоб відновити налаштування браузера за замовчуванням.
Ви також можете натиснути на Очистити кеш запуску щоб видалити кеш.
Перевстановіть Firefox
Якщо нічого не допомогло, в крайньому випадку, ви можете видалити Firefox.
- Йти до Панель управління.
- Потім виберіть Програми.
- Натисніть на Видаліть програму.
- Виберіть Firefox і видаліть його.
- Потім введіть %дані програми% в Пошук Windows бар.
- Видаліть папку Mozilla і перезавантажте комп’ютер.
- Перейдіть на веб-сайт Mozilla і завантажити Firefox.
- Перевстановіть браузер на комп’ютері. Перевірте, чи може Firefox зараз відтворювати відео.
Повідомте нам, який метод спрацював для вас.