Якщо ваш iMessage не працює або не активується на iPhone або iPad, це може бути з кількох різних причин, включаючи Помилка очікування активації iMessage це характерно для багатьох користувачів. Однак ми також розповімо, як виправити iMessage, коли він каже, що текст не доставлено, або якщо ваш iPhone не отримує тексти. Незалежно від того, чи використовуєте ви iOS 11 або більш раннє програмне забезпечення, iMessage може не працювати, але рішення приблизно однакові. У нас є кілька порад щодо усунення несправностей, щоб виправити iMessage, коли він не працює. iMessage не працює — велика проблема для користувачів, які покладаються на службу. Якщо ваш iMessage не працює або не активується, ми з’ясуємо, як це виправити.
Пов'язані: Як зупинити та вимкнути повідомлення на Mac за 4 прості кроки
Іноді, коли iMessage не працює, це є проблемою з боку Apple. Але найчастіше iMessage не працює через помилку iOS або несправне підключення до Інтернету. Якщо вам цікаво, «чому мій iMessage не працює», кожен із наступних кроків допоможе це виправити. Я почну з невеликих простих рішень, тому перегляньте кожну частину статті, поки ваш iMessage знову не запрацює.
Поширені проблеми iMessage:
- iMessage не активується
- iMessage каже, що не доставлено
- iMessage Надсилання з електронної пошти
- iMessage неактивний
- Повідомлення не надсилаються після переходу на Android
Якщо проблема, яка у вас виникла з iMessage, не вказана вище, все одно варто виконати наведені нижче дії. Більшість проблем iMessage можна вирішити за допомогою наступних кроків. Якщо ви намагаєтеся зупинити надсилання iMessage з електронної пошти, ви можете перейти до цієї частини якщо ваш iMessage працює інакше.
Як дізнатися, що ви надіслали iMessage проти СМС
З нашої іншої статті увімкнення iMessage, відмінності між текстовим повідомленням iMessage та SMS полягають у наступному:
- Текстові повідомлення надсилаються через вашого постачальника стільникових даних (Verizon, AT&T, Sprint тощо), але iMessages автоматично маршрутизуються через сервери Apple, зберігаючи ваші дані, якщо ви під’єднані до Wi-Fi.
- Якщо ви не підключені до Wi-Fi, повідомлення буде зараховано до вашого місячного тарифного плану. Але якщо ви під’єднані до Wi-Fi, iMessage надсилатиметься безкоштовно і не зараховуватиметься до вашого тарифного плану.
- Оскільки ви можете надсилати iMessages лише за допомогою Wi-Fi, ви також можете надсилати iMessages зі свого комп’ютера iPad або Mac.
- Ви можете візуально розпізнати різницю між SMS (текстовим повідомленням) та iMessage за кольором спливаючого повідомлення. iMessages надсилати як синій поки SMS-повідомлення надсилаються зеленим кольором.
Застереження: особа, з якою ви розмовляєте, також повинна мати iPhone, щоб iMessage працював. Якщо вони цього не зроблять, повідомлення буде надіслано як текстове повідомлення.
Виправлення iMessage? Спробуйте це спочатку
Усі або один контакт не працює?
Якщо ваші iMessages не надсилають жодному з ваших контактів, перейдіть до наступного пункту. Якщо iMessage не працює лише з одним контактом, переконайтеся, що він нещодавно не змінював телефони. Проблема, ймовірно, на їхньому кінці.
Wi-Fi
Для роботи iMessage потрібне підключення до Інтернету. iMessage, надіслані через Wi-Fi, не враховуються у вашому тарифному плані стільникового зв’язку, тому iMessage може бути чудовим. Щоб перевірити з’єднання Wi-Fi, відкрийте Налаштування, торкніться Wi-Fi і переконайтеся, що ви підключені до мережі.
iMessage не працює?
Як і більшість технологічних сервісів, iMessage іноді виходить з ладу. Ви можете швидко та легко перевірити, чи не працює iMessage на веб-сайті підтримки Apple тут: Стан системи».
Доступне оновлення iPhone?
Якщо iMessage не працює, перевірте, чи є оновлення iPhone, яке потрібно встановити. Відкрийте Налаштування та виберіть Загальні. Торкніться «Оновлення програмного забезпечення».
Автоматичне встановлення дати та часу
Це здається дивним рішенням, але воно спрацювало для деяких користувачів у темах підтримки Apple. Очевидно, дуже важливо, щоб ваша дата та час були правильними, щоб iMessage працював. Найпростіше просто ввімкнути автоматичне встановлення дати та часу, щоб переконатися, що це ніколи не проблема: відкрийте «Налаштування», виберіть «Загальні», виберіть «Дата та час» і ввімкніть «Встановити автоматично».
Видалити старі бесіди
Це ще одне дивне рішення, яке спрацювало для деяких користувачів; хоча, визнаю, я не знаю чому. Переконайтеся, що в ланцюжках повідомлень немає нічого, що вам потрібно. Потім відкрийте iMessages, проведіть пальцем ліворуч по кожному ланцюжку повідомлень і торкніться Видалити. Спочатку переконайтеся, що ви зберегли все, що хочете; видалені повідомлення зникнуть назавжди (якщо ви не відновите свій iPhone із резервної копії iCloud за допомогою збережених iMessages).
Пов'язані: Як виправити помилку очікування активації iMessage на iPhone
Як виправити iMessage, коли він не працює
Крок перший: скиньте налаштування мережі
Перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви знаєте свої паролі Wi-Fi. Скидання налаштувань мережі не вплине ні на що на вашому iPhone. Він нічого не видалить або не відновить ваш iPhone до заводських налаштувань. Він просто скине налаштування Інтернет-мережі вашого iPhone, що означає, що він відкине паролі Wi-Fi, які запам’ятовує ваш iPhone.
- Відкрийте Налаштування.
- Виберіть Загальні.
- Прокрутіть вниз до самого низу і торкніться Скинути.
- Виберіть Скинути налаштування мережі.
- Вас можуть попросити ввести пароль вашого iPhone.
- Підтвердьте скидання налаштувань мережі.
Крок другий: Вимкніть і ввімкніть iMessage
Якщо iMessage або Facetime не працюють, вимкнення та ввімкнення кожного з них, найчастіше, вирішить проблему. Подібно до того, як вимкнення та ввімкнення iPhone зазвичай вирішує будь-які проблеми, які виникають у вас, вимкнення та ввімкнення iMessage або Facetime зазвичай робить те саме.
- Відкрийте Налаштування.
- Торкніться Повідомлення.
- Вимкніть iMessages.
- Зачекайте п'ять хвилин.
Увімкніть iMessage знову.
Якщо у вас виникли проблеми з Facetime, виберіть Facetime в налаштуваннях і вимкніть Facetime, зачекайте кілька хвилин і знову ввімкніть його.
Крок третій: Встановіть номер телефону в розділі Надсилання та отримання iMessages
Цей крок, зокрема, вирішує дві проблеми: якщо ваші iMessages надсилають з вашої електронної пошти, а не з вашого номера телефону, ми виправимо це за допомогою цього кроку. Користувачі також повідомили про проблеми, коли iMessage відображається сірим кольором. Щоб вирішити ці проблеми iMessage:
- Відкрийте Налаштування.
- Торкніться Повідомлення.
- Виберіть Надіслати та Отримати.
- Виберіть, де з iMessage можна зв’язатися.
Якщо ваша проблема iMessage полягає в тому, що він неактивний, видаліть електронні листи та повторіть дії крок другий, і поверніться, щоб переконатися, що ваш номер перевірено. Ви також повинні мати можливість повторно вибрати свою електронну пошту, якщо хочете.
Якщо ваша проблема iMessage полягає в тому, що вони надсилають з вашої електронної пошти, знайдіть Почати нові розмови з та виберіть свій номер замість електронної пошти.
iMessage все ще не працює?
Крок четвертий: вийдіть із iMessage та знову ввійдіть
Незалежно від того, чи не працює Facetime чи iMessage, останній засіб, який я рекомендую спробувати, — це вийти з кожного та знову ввійти. Якщо ваш Facetime не працює, замініть Facetime там, де я кажу iMessage нижче.
- У програмі Налаштування виберіть Повідомлення.
- Натисніть Надіслати та отримати.
- Торкніться свого Apple ID вгорі та натисніть «Вийти».
- Вимкніть iMessage. (або Facetime, якщо не працює)
- Відвідайте Wi-Fi у налаштуваннях та вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi.
- Зачекайте кілька хвилин, а потім знову ввімкніть iMessage.
- Натисніть Надіслати та отримати.
- Торкніться Використовувати свій Apple ID для iMessage. Введіть інформацію свого Apple ID.
Торкніться Увійти.
Уникайте майбутніх переривань iMessage:
Якщо iMessage не працює, ви можете налаштувати його так, щоб замість цього ваш iPhone автоматично надсилав SMS. Звичайно, SMS-повідомлення зараховуватимуться до вашого тарифного плану стільникового зв’язку, але принаймні ваші розмови не будуть перервані через поганий Wi-Fi або проблеми з непрацездатністю iMessage. Щоб дозволити Повідомленням надсилати текстові SMS-повідомлення, коли iMessage не працює:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Повідомлення.
- Увімкніть параметр Надіслати як SMS.
Якщо iMessage не працює на Mac, перегляньте це Поради та методи усунення несправностей для Mac!