يعد الخطأ في استرداد المعلومات من الخادم أحد أكثر أخطاء موسيقى Google Play المزعجة التي يمكن أن تتعرض لها على جهازك. تصبح الشاشة فارغة وحتى إذا أعدت تشغيل التطبيق أو الهاتف ، فلن يختفي الخطأ.
نحن نعلم مدى إزعاج هذا الخطأ لأننا اختبرناه بأنفسنا. وهذا ما دفعنا لإنشاء هذا الدليل.
كيفية إصلاح خطأ خادم موسيقى Google Play
1. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
في كل مرة يظهر فيها خطأ بالخادم ، تأكد من التحقق من إعدادات التاريخ والوقت.
يحتوي كل خادم على شهادة أمان للتاريخ والوقت تتحقق من صحة اتصالك. ومع ذلك ، قد يتم رفض طلب الاتصال الخاص بك إذا كنت لا تستخدم إعدادات التاريخ والوقت الصحيحة.
- انتقل إلى الإعدادات وحدد موقع التاريخ و الوقت أو وحدة زمنية (حسب طراز هاتفك وإصدار Android)
- ممكن منطقة زمنية تلقائية أو تعيين تلقائيا
- أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كان تطبيق موسيقى Google Play الخاص بك يمكنه الاتصال بالخادم.
2. امسح موسيقى Google Play وذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play
إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت في Google Play ممتلئة بسبب الاستخدام المتكرر للخدمة ، فلن يتمكن التطبيق من تخزين أي بيانات أخرى وستبدأ تطبيقاتك في التعطل أو التعطل. لهذا السبب تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف بانتظام.
- اذهب إلى إعدادات → اختر تطبيقات
- حدد تطبيقات Google Play و Google Play Music
- اضغط على توقف إجباري زر لإغلاق التطبيقات
- مقبض تخزين واضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وثم امسح البيانات
- أعد تشغيل هاتفك.
3. قم بتحديث موسيقى Play Store أو إعادة تثبيتها
حاول تحديث تطبيقات Google Play و Google Play Music.
افتح تطبيق Google Play ، وابحث عن موسيقى Google Play واضغط على تحديث زر - إذا كان هناك واحد.
أعد تشغيل هاتفك وتحقق من استمرار المشكلة. إذا استمر ظهور خطأ الخادم نفسه ، فجرّب حذف تطبيق موسيقى Google Play.
قم بتشغيل تطبيق Google Play ، وابحث عن Google Play Music ، وهذه المرة انقر فوق الغاء التثبيت زر. أعد تشغيل هاتفك وأعد تثبيت التطبيق.
4. إزالة حساب جوجل الخاص بك
عند استخدام Google Play أو أي تطبيقات أخرى يتم تنزيلها من المتجر ، يتم استخدام حساب Google الخاص بك لتمرير سلسلة من عمليات المصادقة لأسباب أمنية.
إذا فشلت بعض هذه العمليات في الإكمال بسبب مشكلات المزامنة أو لأن اتصالك غير مستقر ، فإن إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك وإعداده مرة أخرى يجب أن يحل المشكلة.
بهذه الطريقة ، فإنك تجبر حساب Google الخاص بك بشكل أساسي على المزامنة مع خوادم Google مرة أخرى.
5. قم بالتبديل إلى تطبيق بديل
إذا لم تكن قد سمعت بالأخبار ، فإن Google تخطط لإنهاء دعم تطبيق موسيقى Google Play تدريجيًا. تقوم الشركة باستبدال التطبيق بـ YouTube Music.
نتيجة لذلك ، توقع زيادة تكرار أخطاء خادم Google Play Music حيث تقوم الشركة بإغلاق الخدمة تدريجيًا.
كن مطمئنًا ، فلن يتم حذف مكتبتك الموسيقية على الفور. لا يزال أمامك 30 يومًا لنقل بياناتك وستخطرك Google مسبقًا.
في غضون ذلك ، يمكنك البدء في اختبار بدائل مختلفة من موسيقى Google Play إذا كنت لا تخطط للتبديل إلى YouTube Music. يمكنك اختبار SoundCloud و Spotify و Plex وتطبيقات أخرى مماثلة.