Slack عبارة عن منصة تعاون موثوقة تتيح لك التواصل مع زملائك والعمل على المهام والمشاريع المشتركة. لسوء الحظ ، تتأثر الخدمة أحيانًا بـ قضايا مختلفة، ولا يمكن للمستخدمين الاتصال بخوادم Slack.
بشكل أكثر تحديدًا ، تعد مشكلات الاتصال وتسجيل الدخول من أكثر مواطن الخلل شيوعًا التي تؤثر على Slack. في هذا الدليل ، سنستكشف كيف يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة واستعادة الوصول إلى مساحات عملك.
إصلاح: لا يمكن الاتصال بـ Slack على جهاز الكمبيوتر
⇒ ملاحظات سريعة:
- اذهب إلى www.status.slack.com وتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات أو ملاحظات معروفة حول مهام الصيانة المجدولة.
- بالإضافة إلى ذلك ، قم بتشغيل ملف اختبار اتصال الركود واتصل بمسؤول الشبكة إذا حصلت على أي أخطاء.
- بنفس القدر من الأهمية ، قم بتحديث تطبيقك ونظام التشغيل. لتحديث Windows 10 ، انتقل إلى إعدادات، تحديد التحديث والأمان، اذهب إلى تحديث ويندوز وتحقق من وجود تحديثات. ثم انقر فوق قائمة تطبيق Slack لسطح المكتب ، وحدد يساعد، و تحقق من وجود تحديثات.
تحقق من اتصالك
تأكد من استقرار اتصالك ، وأنك لا تواجه أية مشكلات تتعلق بالنطاق الترددي. إليك ما يمكنك فعله لتحسين اتصالك بالشبكة:
- أولاً ، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو افصل الجهاز إذا لم تقم بذلك لفترة طويلة.
- تعتبر الاتصالات اللاسلكية أكثر ملاءمة ، لكنها أقل استقرارًا مقارنة بوصلات الكابلات. إن أمكن ، قم بالتبديل إلى اتصال كبل أو استخدم نقطة اتصال محمولة وتحقق من النتائج.
- بالإضافة إلى ذلك ، افصل الأجهزة الأخرى باستخدام الاتصال لتحرير المزيد من النطاق الترددي لتطبيق Slack.
تعطيل إعدادات وبرامج الأمان
قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مع Slack الذي يحظر طلب الاتصال الخاص بك. وينطبق الشيء نفسه على إعدادات الوكيل والشبكة الافتراضية الخاصة. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري والشبكة الافتراضية الخاصة (إذا كنت تستخدم واحدًا).
في ملحوظة جانبية، أكدت الشركة يمكن أن تتداخل البرامج التالية مع اتصالات Slack: Avira Browser Safety و Browser Guard و Pokki و Smart Panel وبرامج التجسس وبرامج الإعلانات المتسللة والاكتشاف المرئي بواسطة Superfish و Avast و McAfee و Norton و AVG و AdBlock زائد. إذا كنت تستخدم أيًا من هذه البرامج ، فأضف Slack إلى القائمة البيضاء أو قم بتعطيلها مؤقتًا.
ثم أعد تعيين إعدادات الخادم الوكيل للشبكة:
- نوع خيارات الإنترنت في شريط Windows Search وانقر نقرًا مزدوجًا فوق النتيجة الأولى.
- اضغط على علامة تبويب الاتصالات واختر إعدادات الشبكة المحلية.
- ممكن الكشف عن الإعدادات تلقائيا.
- إبطال استخدم خادمًا وكيلاً.
- تحقق من النتائج. إذا استمرت مشكلات اتصال Slack ، فارجع إلى خيارات الإنترنت، اضغط على متقدم علامة التبويب ، واضغط على إعادة ضبط اختيار.
تحقق من المستعرض الخاص بك
إذا حدثت مشكلات الاتصال عند محاولة الاتصال بـ Slask عبر متصفح الويب الخاص بك ، فتحقق من إعدادات المتصفح. إليك ما عليك القيام به:
- تفعيل وضع التصفح المتخفي. قم بتشغيل علامة تبويب متصفح جديدة في وضع التصفح المتخفي وتحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بـ Slack.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت. لك مخبأ المتصفح قد يتداخل مع نصوص Slack مما يؤدي إلى إبطاء الاتصال ، أو حتى حظره تمامًا.
- تعطيل ملحقاتك. نفس الشيء ينطبق على الإضافات الخاصة بك ، وخاصة أدوات حظر الإعلانات وإضافات الخصوصية. قم بإيقاف تشغيل جميع ملحقاتك ، وقم بتحديث متصفحك وتحقق من النتائج.
- قم بتحديث متصفحك. تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تتسبب إصدارات المستعرض القديمة أحيانًا في حدوث مشكلات في الاتصال.
- استخدم متصفحًا مختلفًا. ربما يتأثر متصفحك الحالي بأخطاء مؤقتة غير متوقعة تمنعه من الاتصال بشكل صحيح بـ Slack وصفحات الويب الأخرى. قم بالتبديل إلى متصفح مختلف وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
ضع في اعتبارك أن Slack يدعم أحدث إصدارات المتصفحات التالية: Chrome (المتصفح الوحيد الذي يدعم مكالمات Slack) و Firefox و Safari و Microsoft Edge.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء Slack ومصلحها
يحتوي Slack على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن يمكنك استخدامه لتحسين إعدادات التطبيق بسرعة وإصلاح المشكلات العامة تلقائيًا.
- قم بتشغيل تطبيق Slack لسطح المكتب وانقر فوق قائمة (الخطوط الثلاثة في الزاوية اليسرى العلوية).
- ثم انتقل إلى يساعد واختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يختار مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل. تحقق من النتائج.
- إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين بيانات التطبيق.
استنتاج
في الختام ، إذا لم تتمكن من الاتصال بـ Slack ، فتحقق من حالة الخدمة وتأكد من أن كل شيء يعمل. قم بتحديث التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية. إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بتعطيلها وتحقق من النتائج. هل تواجه غالبًا مشكلات اتصال Slack على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا وجدت حلولًا أخرى لإصلاح هذه المشكلة ، فشارك أفكارك في التعليقات أدناه.