واجهت عدة مرات مشاكل مع أجهزة USB في جميع إصدارات Windows. على سبيل المثال ، جهاز USB (مثل الطابعة أو الماسح الضوئي أو كاميرا الويب) لا يعمل أو لم يتم اكتشاف جهاز تخزين USB (مثل قرص فلاش USB) على الإطلاق. يمكن أن تحدث مشكلات أجهزة USB لأسباب مختلفة.
على سبيل المثال ، عند إخراج جهاز تخزين USB بدون استخدام الزر "إزالة الأجهزة بأمان"أو بعد أحد البرامج أو Windows Update أو بعد هجوم فيروسي. إذا كنت تواجه مشكلات مع أجهزة USB ، فيمكنك استخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لحل مشكلات USB الخاصة بك.
أخطاء USB - الأعراض التي يمكن إصلاحها باستخدام هذا الدليل:
- جهاز USB غير معترف بها
- طابعة USB لم يتم التعرف عليها أو لا تطبع
- لا يمكن التعرف على جهاز تخزين USB أو إخراجه من خلال خيار "إزالة آمنة".
- لم يتم تثبيت برنامج تشغيل جهاز USB بنجاح أو تعذر على Windows تثبيت خطأ جهاز USB.
- جهاز USB غير معروف في إدارة الأجهزة (رمز الخطأ 43)
كيفية استكشاف مشكلات التعرف على جهاز USB وحلها.
قبل الاستمرار في تطبيق الحلول الواردة أدناه ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:
1. تماما اغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة كابل الطاقة. (قم أيضًا بإزالة البطارية إذا كنت تمتلك جهاز كمبيوتر محمول). اتركه غير موصول لمدة 5-10 دقائق ثم أعد توصيل سلك الطاقة (والبطارية). قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت أجهزة USB الخاصة بك تعمل.
2. إذا كنت تمتلك جهاز كمبيوتر محمول:
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- افصل محول التيار المتردد والبطارية.
- اترك الكمبيوتر بدون طاقة لمدة 15 دقيقة تقريبًا.
- أعد إدخال البطارية
- قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- قم بتوصيل جميع أجهزة USB واحدًا تلو الآخر.
- تحقق مما إذا كانت مشكلة USB التي لم يتم التعرف عليها قد تم حلها وأن أجهزة USB تعمل.
- قم بتوصيل محول التيار المتردد.
3. قم بتغيير كبل USB الذي يصل الكمبيوتر بجهاز USB.
4. تحميل Hirens BootCd وتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك برنامج MiniXP بيئة. قم بتوصيل عصا فلاش USB بمنفذ فارغ. افتح مستكشف Windows وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى محتويات عصا USB. (إرشادات حول كيفية تنزيل الكمبيوتر وتشغيله من HirensCD برنامج MiniXP يمكن العثور عليها في الخطوتين 1 و 2 و 3 في هذا الشأن درس تعليمي). إذا لم تتمكن من الوصول إلى محتويات عصا USB ، فمن المحتمل أن تكون منافذ USB الخاصة باللوحة الأم تالفة.
5. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام الإرشادات الواردة في هذا الدليل: دليل المسح السريع للبرامج الضارة وإزالتها.
الحل 1: تشخيص مشكلات USB وحلها باستخدام الأداة المساعدة Microsoft USB Fix It
الحل 2: استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها لتشخيص أخطاء USB وإصلاحها
الحل 3: تغيير إعدادات تعليق USB
الحل 4: تغيير إعدادات إدارة طاقة USB
الحل 5. قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل Intel باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل Intel® Driver Update Utility.
الحل 6: قم بإزالة وإعادة تثبيت جميع وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العالمي وأجهزة USB
الحل 1: حل مشكلات USB باستخدام الأداة المساعدة Microsoft USB Fix It.
1. قم أولاً بتنزيل الأداة المساعدة Microsoft Fix It على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. *
* ملحوظات:
- يجب على مستخدمي Windows 8 و 8.1 تنزيل Windows 8 USB Hotfix.
- يمكن أن تعمل الأداة المساعدة Windows 7 USB Fix it أيضًا مع نظامي التشغيل Windows Vista و Windows XP.
- يمكن لمستخدمي Windows Vista أيضًا تجربة الأداة المساعدة USB Devices Fix It لنظام التشغيل Windows Vista.
- يمكن لمستخدمي نظام التشغيل Windows XP تجربة USB Fix it لنظام التشغيل Windows XP.
- Windows 8، 8.1، Server 2012: USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154).
- Windows 7 و Vista و XP:USB Fix It فائدة (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics).
- نظام التشغيل Windows Vista (لبديل): أجهزة USB Fix It لنظام التشغيل Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices)
- ويندوز إكس بي (لبديل): USB Fix It لنظام التشغيل Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)
2. يركضمايكروسوفت فيكس أداة واضغط على "قبول”.
3. يختار "كشف المشاكل وتطبيق الإصلاحات لي (مستحسن)" اختيار.
4. دع مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح مشكلات USB واضغط على "التالي”.
إذا تم إصلاح مشكلتك ، فأغلق مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحقق من وظائف أجهزة USB.
الحل 2: تشخيص وحل مشكلات USB باستخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
1. فتح "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من لوحة التحكم. للقيام بذلك:
- صحافة "شبابيك”
![صورة 201_thumb8 [1]](/f/7235045a4182d4402a73adf7b73aa8b3.png "صورة 201_thumb8 [1]")
+ “ص"لتحميل ملف يركض صندوق المحادثة. - نوع "لوحة التحكم" و اضغط يدخل.
2. غير ال "مشاهدة بواسطة"الخيار إلى"أيقونات صغيرة"وانقر على"استكشاف الأخطاء وإصلاحها”.
3. ضمن قسم "الأجهزة والصوت" ، انقر على "تكوين جهاز".
4. متى مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة يظهر على شاشتك ، اضغط على "التالي”.
5. عند اكتمال تشخيص مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قم بتطبيق جميع الإصلاحات المطلوبة ثم تحقق من وظيفة USB.
الحل 3: تغيير إعدادات تعليق USB.
1. فتح خيارات الطاقة من لوحة التحكم. للقيام بذلك:
- صحافة "شبابيك”
+ “ص"لتحميل ملف يركض صندوق المحادثة. - نوع "لوحة التحكم" و اضغط يدخل.
2.نقرتين متتاليتين لفتح "خيارات الطاقة”.*
* يلاحظ: إذا كنت لا ترى "خيارات الطاقة" غير ال "مشاهدة بواسطة”: “أيقونات صغيرة”.
3. انقر "تغيير إعدادات الخطة”.
4. انقر "تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة”.
5. في إعدادات الطاقة المتقدمة ، قم بتوسيع "إعدادات USB" وحدد "إعداد التعليق الانتقائي USB" ل "عاجز”.*
* يلاحظ: بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، يجب عليك تغيير هذا الإعداد في كلا المجالين هناك: على البطارية & موصول.
6. صحافة "موافق"وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الحل 4: تغيير إعدادات إدارة طاقة USB.
1.افصل جميع أجهزة USB وفتح مدير الجهاز. للقيام بذلك:
- صحافة "شبابيك”
+ “ص"لتحميل ملف يركض صندوق المحادثة. - نوع "devmgmt.msc" و اضغط يدخل.
2. في مدير الجهاز ، نقرتين متتاليتين لتوسيع "وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية”.
3. انقر نقرًا مزدوجًا على "USB Root Hub"لفتح خصائصه.
4. انقر "إدارة الطاقة”.
5.قم بإلغاء التحديد (إلغاء) "اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة"خيار واضغط"موافق”.
6. يجب إجراء نفس العملية (الخطوات 3 و 4 و 5) لجميع أجهزة "USB Root Hub".
7. قريب "مدير الجهاز"وقم بتوصيل جميع أجهزة USB الخاصة بك مرة أخرى.
الحل 5: قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل Intel باستخدام الأداة المساعدة لتحديث برنامج التشغيل ®Intel.
1. قم بتنزيل ملف التثبيت أداة تحديث برنامج تشغيل ®Intel.
2. عند اكتمال التثبيت ، اضغط على ابدأ المسح زر والسماح للبرنامج باكتشاف والعثور على أحدث برامج التشغيل لأجهزة Intel الخاصة بك.
3. بعد الفحص ، تحميل وجدت السائقين.
4. اضغط أخيرا تثبيت واتبع جميع المطالبات لتثبيت أحدث برامج تشغيل Intel الموجودة و إعادة تشغيل حاسوبك.
الحل 6: قم بإلغاء تثبيت جميع أجهزة التحكم في الناقل التسلسلي العالمي وأجهزة USB وإعادة تثبيتها تمامًا.
1.افصل جميع أجهزة USB وفتح مدير الجهاز. للقيام بذلك:
- صحافة "شبابيك”
+ “ص"لتحميل ملف يركض صندوق المحادثة. - نوع "devmgmt.msc" و اضغط يدخل.
2. في مدير الجهاز ، نقرتين متتاليتين لتوسيع "وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية”.
3.انقر على اليمين على كل جهاز USB موجود هناك وحدد "الغاء التثبيت”.
* ملحوظة: إذا فقدت الاتصال بلوحة مفاتيح USB أو ماوس USB ، أثناء إلغاء التثبيت ، فقم بفصلها وتوصيلها مرة أخرى بالكمبيوتر.
4.إعادة تشغيل حاسوبك.
5. بعد إعادة التشغيل ، انتظر حتى يقوم Windows تلقائيًا بتثبيت كافة وحدات تحكم الناقل التسلسلي USB مرة أخرى.
6. قم الآن بتوصيل أجهزة USB (واحدًا تلو الآخر) ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه التعرف عليها بشكل صحيح وبدون أخطاء.
الانتباه: في هذه المرحلة ، إذا لم يتعرف Windows على جهاز USB ، فيجب عليك إلغاء تثبيت جهاز USB المحدد باستخدام إدارة الأجهزة وتثبيته مرة أخرى.
7. قم بإلغاء تثبيت أجهزة USB غير المعروفة.
مثال 1: إذا قمت بتوصيل قرص فلاش USB (جهاز تخزين USB) ولم يظهر في Windows Explorer ، فابحث عن جهاز التخزين هذا في إدارة الأجهزة وقم بإلغاء تثبيته. بعد إلغاء التثبيت ، افصل جهاز التخزين من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيله مرة أخرى.
المثال 2: إذا قمت بتوصيل هاتفك المحمول (باستخدام كبل USB) ولم يتعرف عليه Windows ، فابحث عن هاتفك المحمول في إدارة الأجهزة (عادةً ما يكون ضمن "الأجهزة المحمولة) وإلغاء تثبيته. بعد إلغاء التثبيت ، افصل كابل USB للجوال من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيله مرة أخرى.
حظا سعيدا!
لقد أنقذ هذا مؤخرتي ، منذ يوم أمس ، كنت أقوم باستعادة النظام كل إعادة تشغيل ، وتبين أن Samsung أنشأ الساحر ملف تعريف طاقة وتم تعطيل USB الخاص به ، اللعنة ، بعد التعطيل ، يعمل مثل ملف سحر
إذا قمت بإلغاء تثبيت الماوس و / أو لوحة المفاتيح ، فلا يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن لإلغاء تثبيت كل شيء (الحل 6 ، الخطوة 3). جربته ثم لم أتمكن من استخدام الماوس أو لوحة المفاتيح اللاسلكية
أحضرت غطاء قرص USB للقرص الثابت sata من الكمبيوتر المحمول وأردت استخدامه كقرص خارجي بالدولار الأمريكي. يرى مدير الأجهزة الجهاز ، لكنه سيظهر الآن في File Explorer ، فكيف سيتم حل هذه المشكلة؟
لقد جربت كل خطوة ذكرتها. لم يصلح مشكلتي. يرى مدير الأجهزة الجهاز ، لكنه سيظهر الآن في File Explorer.