إذا لم تتمكن من الاتصال بخادم VPN L2TP / IPsec من نظام التشغيل Windows 10 ، فتابع القراءة أدناه لحل المشكلة.
يمكن أن تحدث أخطاء اتصال VPN بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب ، ولكن عادةً ما تكون بسبب إعدادات غير صحيحة لاتصال VPN (على سبيل المثال ، اسم / عنوان الخادم غير الصحيح ، أو طريقة المصادقة ، أو اسم المستخدم أو كلمه السر). لذا فإن الخطوة الأولى لاستكشاف مشكلات اتصال VPN وإصلاحها ، هي التحقق من صحة جميع إعدادات VPN.
يحتوي هذا البرنامج التعليمي على إرشادات لحل الأخطاء التالية ، أثناء محاولة الاتصال بخادم L2TP / IPsec VPN في نظام التشغيل Windows 10 أو Windows Server 2012/2016:
- تعذر إنشاء اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد لا يستجيب. قد يكون هذا بسبب عدم تكوين أحد أجهزة الشبكة (مثل جدران الحماية ، و NAT ، وأجهزة التوجيه ، وما إلى ذلك) بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخادم البعيد للسماح باتصالات VPN. يرجى الاتصال بالمسؤول أو مزود الخدمة لديك لتحديد الجهاز الذي قد يسبب المشكلة.
فشلت محاولة اتصال L2TP لأن طبقة الأمان واجهت خطأ في المعالجة أثناء المفاوضات الأولية مع الكمبيوتر البعيد.
كيفية الإصلاح: لا يمكن الاتصال بـ VPN. تعذر إنشاء اتصال L2TP بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN على نظام التشغيل Windows 10.
قبل المتابعة إلى الإرشادات أدناه ، قم بتطبيق الإجراءات التالية:
1. تأكد من تمكين منافذ L2TP / IPsec المطلوبة من جانب خادم VPN.
قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه من جانب خادم VPN ، وأعد توجيه ما يلي UDP المنافذ إلى عنوان IP الخاص بخادم VPN: 1701, 50, 500 & 4500
2. اتصل بشبكة VPN عبر جهاز أو شبكة أخرى.
حاول الاتصال بـ L2TP VPN من جهاز آخر (مثل هاتفك المحمول) ، أو شبكة (مثل شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك).
3. احذف اتصال VPN وأعد إنشائه.
في بعض الأحيان ، يتم حل مشكلات اتصال VPN بعد إزالة اتصال VPN وإعادة إضافته.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بخادم VPN l2tp / IPsec من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 بعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فقم بتطبيق التعديلات التالية على السجل واتصال VPN.
الخطوة 1. السماح لاتصالات L2TP خلف NAT.
بشكل افتراضي ، لا يدعم Windows اتصالات L2TP / IPsec إذا كان الكمبيوتر أو خادم VPN موجودًا خلف NAT. لتجاوز هذه المشكلة ، قم بتعديل التسجيل كما يلي:
1. فتح محرر التسجيل. للقيام بذلك:
1. اضغط في نفس الوقت على يفوز
+ ص مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
2. نوع رجديت و اضغط يدخل لفتح محرر التسجيل.
2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى هذا المفتاح:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ الخدمات \ PolicyAgent
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة في الجزء الأيمن وحدد جديد –> قيمة DWORD (32 بت).
4. بالنسبة لنوع اسم المفتاح الجديد: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule و اضغط يدخل.
* ملحوظة: يجب إدخال القيمة كما هو موضح أعلاه وبدون مسافة في النهاية.
5. انقر نقرًا مزدوجًا على AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule القيمة ، النوع 2 في بيانات القيمة وانقر موافق.
6.قريب محرر التسجيل و اعادة التشغيل الآلة.
الخطوة 2. تعديل إعدادات الأمان على اتصال VPN.
1. صالنقر بزر الماوس الأيمن في ال شبكة الاتصال على شريط المهام واختر افتح إعدادات الشبكة والإنترنت.
* ملحوظة: بدلاً من ذلك ، انتقل إلى يبدأ 
> إعدادات
انقر شبكة تواصل وانترنت.
2. يختار إيثرنت على اليسار ثم انقر فوق تغيير خيارات المحول على اليمين.
3. انقر على اليمين على اتصال VPN واختار الخصائص.
4 ا. في خيارات علامة التبويب ، انقر فوق إعدادات PPP.
4 ب. التحقق من تمكين ملحقات LCP وانقر موافق.
4 ج. في حماية علامة التبويب ، تحقق مما يلي وانقر فوق موافق.
- السماح بهذه البروتوكولات
- بروتوكول مصادقة تعارف الارتياب (CHAP)
- Microsoft CHAP الإصدار 2 (MS-SHAP v2)
5. حاول الاتصال بشبكة VPN. يجب إنشاء الاتصال الآن دون مشاكل. *
مساعدة إضافية: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد تطبيق الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب ما يلي:
1. تحقق من تمكين الخدمات التالية (نوع بدء التشغيل: تلقائي)
- وحدات المفاتيح IKE و AuthIP IPsec
- عامل نهج IPsec
2.إذا كنت تستخدم برنامج جدار حماية تابع لجهة خارجية ، فحاول تعطيله أو إلغاء تثبيته تمامًا قبل الاتصال بشبكة VPN.
3. حاول إعادة تعيين ال جدار حماية Windows الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم. للقيام بذلك ، اذهب إلى لوحة التحكم > جدار حماية Windows Defender وانقر استعادة الضبط الافتراضي.
4.حذف و إعادة اتصال VPN.
5.اعادة التشغيل جهاز التوجيه على جانب خادم VPN.
هذا هو! اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.