يحدث "خطأ في الخادم: تم رفض وصول الترحيل 554 5.7.1" في Outlook لسببين رئيسيين. السبب الأول هو أن خادم البريد الصادر (SMTP) لا يسمح بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بدون مستخدم المصادقة والسبب الآخر هو أن عنوان بريدك الإلكتروني تم تمييزه في قوائم البريد العشوائي كمصدر لـ رسائل إلكترونية مزعجة.
يحتوي هذا البرنامج التعليمي على إرشادات لحل الخطأ التالي ، بعد إرسال بريد إلكتروني: "لم تصل رسالتك إلى بعض أو كل المستلمين المقصودين. لا يمكن الوصول إلى المستلمين التاليين. خطأ في الخادم: 554 5.7.1 تم رفض الوصول إلى الترحيل "
كيفية إصلاح خطأ رفض الوصول إلى الترحيل في البريد.
لتحديد السبب الدقيق لخطأ Relay Access Denied 554 5.7.1 ولحل المشكلة ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
الخطوة 1. تحقق من إعدادات خادم البريد وبيانات اعتماد الحساب.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أنك كتبت بشكل صحيح اسم خادم البريد الإلكتروني الصادر (SMTP) ، واسم المستخدم وكلمة المرور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك (Outlook ، Thunderbird ، إلخ). *
* ملحوظة: إذا ظهر خطأ "تم رفض وصول الترحيل" بدون سبب (على سبيل المثال ، إذا عملت دون مشاكل حتى يوم أمس) ، فتابع وتمكين "مصادقة SMTP" (الخطوة 2).
(إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Outlook)
الخطوة 2. تفعيل مصادقة مستخدم SMTP والاتصال الآمن.
لتجنب مرسلي البريد العشوائي ، ترفض العديد من خوادم البريد إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون مصادقة المستخدم أولاً. لذلك ، تابع وتمكين مصادقة SMTP والاتصال الآمن في إعدادات خادم البريد الصادر.
1. من ملف القائمة ، اختر إعدادت الحساب *
* في Outlook 2007 ، 2003 ، انتقل إلى أدوات > حسابات.
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق حساب البريد الإلكتروني الخاص بك حيث واجهت الخطأ "تم رفض وصول الترحيل" لبدء تشغيل خصائصه.
3. انقر المزيد من الإعدادات.
4. حدد ملف خادم البريد الصادر علامة التبويب وتحقق من "يتطلب خادم البريد الصادر (SMTP) المصادقة" اختيار.
5. ثم حدد ملف متقدم علامة التبويب وحدد الإعدادات التالية لخادم البريد الصادر.
- منفذ خادم البريد الصادر (SMPT): 465
- نوع التشفير: SSL
6. انقر موافق وثم اختبار إعدادات الحساب.
7. إذا نجح الاختبار ، انقر فوق التالي وأغلق إعدادات حساب البريد الإلكتروني. أخيرًا ، حاول إرسال بريد إلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد تم حل خطأ "تم رفض وصول الترحيل". *
* ملحوظة: إذا فشل الاختبار ، أو استمر ظهور الخطأ "Relay Access Denied 554 5.7.1" ، فافتح الإعدادات المتقدمة مرة أخرى ، ولكن هذه المرة حدد الإعدادات التالية. **
- منفذ خادم البريد الصادر (SMPT): 587
- نوع التشفير: TLS أو STARTTLS
الخطوه 3. تحقق من إعدادات البريد الإلكتروني مع موفر البريد الإلكتروني الخاص بك وقم بالمسح بحثًا عن الفيروسات.
إذا استمر ظهور الخطأ "تم رفض وصول الترحيل" ، بعد تطبيق الخطوات والإعدادات المذكورة أعلاه ، فتحدث مع مزود البريد الإلكتروني الخاص بك إلى تحقق من أن معلومات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور) وإعدادات اتصال SMTP المشفر (نوع المنفذ والتشفير) هي صيح.
بالإضافة إلى ذلك - ولكنه مهم جدًا - افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجميع أجهزة الكمبيوتر الأخرى على شبكتك بحثًا عن إصابات محتملة بالبرامج الضارة. لإنجاز هذه المهمة ، اتبع جميع الخطوات من هذا دليل المسح السريع للبرامج الضارة وإزالتها لأجهزة الكمبيوتر.
الخطوة 4. تحقق مما إذا كان خادم البريد أو المجال الخاص بك مدرجًا في قوائم الرسائل الاقتحامية (BLOCK). *
* يلاحظ: تتعلق الخطوة الأخيرة لحل خطأ "تم رفض وصول الترحيل" في الغالب بمجالات الشركة ومالكي خادم البريد.
أ. إذا كنت تمتلك عنوان بريد إلكتروني ، وهو جزء من مجال شركة (مثل [email protected]) وتلقيت الخطأ "تم رفض وصول الترحيل":
1. انتقل إلى مواقع التحقق من القائمة السوداء للبريد الإلكتروني التالية:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. اكتب اسم مجال الشركة (على سبيل المثال "company.com") أو عنوان بريدك الإلكتروني الكامل (مثل [email protected]) في مربع البحث وانقر فحص القائمة السوداء.
ب. إذا كنت مالك خادم البريد الصادر وتلقى المستخدمون لديك رسالة الخطأ "تم رفض وصول الترحيل" ، فتحقق من أن خادم البريد الخاص بك ليس مدرجًا في القائمة السوداء. للقيام بذلك:
1. انتقل إلى مواقع التحقق من القائمة السوداء للبريد الإلكتروني التالية:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. في مربع البحث ، اكتب اسم خادم البريد الصادر (على سبيل المثال "mail.example.com") وانقر فحص القائمة السوداء.
هذا هو! اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.
شكراً جزيلاً لنشر هذا ، لقد كان المنقذ بالنسبة لي في الحصول على Outlook الخاص بي لإكمال عملية الإرسال.