يحتوي هذا البرنامج التعليمي على إرشادات لحل خطأ الموت الزرقاء 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" ، ناتج عن برنامج التشغيل "smbdirect.sys" ، على HP ProLiant ML350 Gen10 Server الذي يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2016 أو Server 2012 R2.
تحدث المشكلة التالية على خادم HP Proliant ML350 يعمل بنظام Windows Server 2016: الخادم بشكل عشوائي وبدون سبب واضح يتعطل بشاشة زرقاء تبلغ عن الخطأ التالي:
"تم الكشف عن مشكلة وتم إيقاف تشغيل Windows لمنع حدوث تلف
إلى حاسوبك.
يبدو أن سبب المشكلة هو الملف التالي: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
معلومات تقنية:
*** توقف: 0x1000007e (0xffffffffc0000005 ، 0xfffff803804fa7a0 ، 0xffffa780867fb1e8 ،
0xffffa780867faa30) |
*** smbdirect.sys - العنوان 0xfffff803804fa7a0 الأساسي في 0xfffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39 "
كيفية إصلاح خطأ الموت الزرقاء 0x1000007e: استثناء خيط النظام لم تتم معالجته ، على HP Proliant Server Gen 10 مع Windows Server 2012 أو 2016.
طريقة 1. تحديث برامج تشغيل محولات الشبكة.
بعد البحث كثيرًا عن هذه المشكلة ، وجدت ذلك وفقًا لـ
مركز دعم شركة هيوليت باكارد خطأ الموت الزرقاء 0x1000007e (0x7E) ، الذي حدث أثناء نسخ الملف على خوادم ProLiant Gen10 التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows Server 2012 R2 أو Microsoft Windows Server 2016.وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكن أن يظهر خطأ الشاشة الزرقاء (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" على أي خادم HPE ProLiant Gen10 والذي تم تكوينه باستخدام أي من محولات الشبكة التالية باستخدام برنامج تشغيل HPE Intel i40eb لنظام التشغيل Windows Server 2016 / Windows Server 2012 R2 الإصدار 1.8.83.0:
- محول HPE Ethernet 10Gb 2-port 568i
- محول HPE Ethernet 1Gb 2-port 368i
- محول HPE Ethernet 1 جيجا بايت 4 منافذ 369i
- محول HPE Ethernet 1Gb 2-port 368FLR-MMT
- محول HPE Ethernet 10Gb 2-port568FLR-MMT
- HPE Ethernet 10Gb 2-port 568FLR-MMSFP + محول
لذلك ، إذا كنت تعمل في هذه الحالة ، فتابع وتثبيت أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة وفقًا لإصدار Windows Server المثبت: *
- برنامج تشغيل HPE Intel i40eb لنظام التشغيل Windows Server 2012 R2 الإصدار 1.8.109.0
- برنامج تشغيل HPE Intel i40eb لنظام التشغيل Windows Server 2016 الإصدار 1.8.109.0
* ملحوظات:
1. توصي HP أيضًا بتثبيت أحدث إصدار من HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility لإصدارات Windows Server x64 الإصدار 5.1.3.0
2. إذا استمرت مشكلة شاشة الموت الزرقاء بعد تثبيت برنامج تشغيل الشبكة ، فتحقق من ملف المقالة الأصلية على مركز دعم HPE للحصول على التحديثات أو متابعة القراءة أدناه وتطبيق الحل التالي.
الطريقة الثانية. تعطيل SMB Direct Driver (smsdirect.sys).
بعد التحقيق في الخطأ الموت الزرقاء 0x1000007e (0x7E) مع BlueScreenView الأداة المساعدة ، وجدت أن سبب التعطل هو برنامج SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
ال SMB مباشر، هي ميزة مضمنة في Windows Server 2012 و Windows Server 2012 R2 و Windows Server 2016 الإصدارات التي تدعم استخدام محولات الشبكة التي لها وصول مباشر عن بعد للذاكرة (RDMA) الإمكانية. يمكن لمحولات الشبكة التي تحتوي على RDMA أن تعمل بأقصى سرعة بزمن انتقال منخفض جدًا ، مع استخدام القليل جدًا من وحدة المعالجة المركزية. بالنسبة لأحمال العمل مثل Hyper-V أو Microsoft SQL Server ، فإن هذا يتيح لخادم الملفات البعيد أن يشبه التخزين المحلي.
لذا ، فإن الطريقة التالية لحل خطأ الموت الزرقاء 0x1000007e ، هي تعطيل ميزة SMB Direct. للقيام بذلك:
1. افتح PowerShell وأعط الأمر التالي:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect معطل
2. بعد تعطيل SMB Direct ، يجب حل مشكلة bsod 0x1000007e.
* ملحوظة: إذا كنت ترغب في إعادة تمكين SMB Direct في المستقبل ، فقم بإعطاء الأمر التالي في بوويرشيل:
- تم تمكين Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect
هذا هو! اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.
شكرًا لك على هذا ، كنت أواجه هذه المشكلة بالضبط مع التعطل المتقطع على خادم HP الخاص بي ، وقمت بتطبيق الإصلاح الآن مع مراقبته.