يعد كل من Google Hangouts و TeamViewer أدوات قوية لمهام كل منهما. Hangouts هو تطبيق اتصالات تتمثل ميزته الأساسية في مكالمات الصوت والفيديو الجماعية. برنامج TeamViewer هو في الأساس برنامج مشاركة الشاشة والوصول عن بعد. كلا التطبيقين ، ومع ذلك ، قد وضعوا أنفسهم كخيار مؤتمرات الفيديو التجارية. إذن ، ما هو الأفضل؟
نصيحة: يتم الآن تقسيم Google Hangouts إلى تطبيقين ، "Meet" و "Chat" ، للاتصالات المرئية والنصية على التوالي. لا تزال جميع الوظائف السابقة موجودة ، وكلاهما مُدرج في G Suite الموجه للأعمال.
سعر
الحجة الرئيسية للمستخدمين المنزليين والشركات على حد سواء هي التكلفة. الخبر السار للمستخدمين المنزليين هو أن كلا المنتجين متاحان مجانًا للاستخدامات غير التجارية.
للشركات. تتوفر تراخيص برنامج TeamViewer مقابل رسوم سنوية تتراوح بين 749 دولارًا و 2839 دولارًا حسب فئة الترخيص. أرخص ترخيص لمستخدم واحد ، مع اتصال واحد في كل مرة. أغلى يغطي عدد غير محدود من المستخدمين ، مع ما يصل إلى ثلاثة اتصالات نشطة في وقت واحد.
تفرض Google رسومًا شهرية على كل مستخدم للوصول إلى G Suite الذي يتضمن Google Hangouts. تتراوح الأسعار من 6 دولارات إلى 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. ومع ذلك ، يأتي ترخيص G Suite مع إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من منتجات Google الأخرى التي لا يستطيع برنامج TeamViewer التنافس معها.
من حيث السعر ، لا يوجد فائز واضح للمستخدمين المنزليين. بالنسبة للشركات ، تعتمد قيمة التكلفة حقًا على عدد المستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى وظيفة Hangouts ، وإذا كان من الممكن استخدام بقية مجموعة أدوات G Suite ، مما يوفر التكاليف على التراخيص الأخرى ، مثل المكتب البرمجيات.
الدعم
بالنسبة لمستخدمي الطبقة المجانية ، يقدم كل من TeamViewer و Google Hangouts قاعدة معرفية ومنتدى مجتمعي. يحتوي برنامج TeamViewer أيضًا على دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف ، إلى جانب الدورات التدريبية عبر الإنترنت المتاحة مجانًا.
يوفر Google Hangouts خدمة دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية ، ولكنها متاحة فقط للمستخدمين الذين يدفعون رسومًا والذين لديهم امتيازات المسؤول.
من الواضح أن مقدار خيارات الدعم المتاحة للحسابات المجانية أفضل مع برنامج TeamViewer. بالنسبة للحسابات المدفوعة ، يكون المنتجان أكثر تشابهًا. تقدم Google مزيدًا من المرونة مع خيار الدردشة المباشرة ، ولكن خيارات الدعم غير المجانية متاحة فقط للمستخدمين الإداريين ، لذلك يفوز برنامج TeamViewer هنا.
جودة
يعلن كلا المنتجين عن فيديو عالي الدقة وصوت عالي الجودة ولكن لا ينشر أي منهما بيانات فعلية. من الناحية الواقعية ، ستعتمد جودة كلتا الخدمتين على اتصال الإنترنت أكثر من أي شيء آخر. لا يتمتع برنامج TeamViewer ولا Google Hangouts بميزة هنا.
عدد أعضاء الاتصال
يمكن أن يضم برنامج TeamViewer ما يصل إلى 300 شخص في مؤتمر فيديو واحد في وقت واحد. يمكن لعدة مستخدمين عرض شاشاتهم في نفس الوقت بتنسيق مترابط. يسمح Google Hangouts لما يصل إلى 25 مستخدمًا بالمشاركة في مكالمة فيديو واحدة. يمكن أن تضم الحسابات المدفوعة ما بين 100 و 250 مشاركًا في مكالمة حسب فئة الترخيص.
يعد برنامج TeamViewer متقدمًا على Google Hangouts هنا ، ويمكن لعدد أكبر من المستخدمين إجراء مكالمة في وقت واحد ، على الرغم من أن عرض Google من المحتمل أن يكون أكثر من كافٍ في معظم الأوقات.
ميزات اضافية
يتيح برنامج TeamViewer للمستخدمين في مكالمة فيديو مشاركة الملفات مباشرة دون الحاجة إلى استخدام أداة أخرى. لديهم أيضًا خدمة الواقع المعزز (AR) التي تتيح للمستخدمين توفير الدعم عن بُعد والتوجيهات للمهام المادية.
يوفر Google Hangouts تكاملاً كاملاً مع برامج G Suite الأخرى ، على افتراض أنه قيد الاستخدام. تتيح منصة Infinity Platform المدفوعة من Pexip لمستخدمي Google Hangouts عقد المؤتمرات معهم بسلاسة بعض أدوات برامج المؤتمرات الشائعة الأخرى ، وهي ميزة ذات قيمة محتملة بين الشركات الاجتماعات.
يستخدم كلا النظامين الأساسيين تشفيرًا قويًا لتأمين جميع الاتصالات. ومع ذلك ، يعلن برنامج TeamViewer أنهم يستخدمون التشفير من طرف إلى طرف ، والذي من شأنه أن يمنع حتى برنامج TeamViewer من القدرة على مراقبة الاتصالات.
الاستنتاجات
بشكل عام ، يتطابق المنتجان بشكل مماثل نسبيًا مع المستخدمين المنزليين. بالنسبة لمستخدمي الأعمال ، فإن المشكلة الرئيسية هي على الأرجح حالة الاستخدام. على وجه التحديد ، إذا كان بإمكان الشركة الاستفادة بشكل جيد من بقية برامج G Suite المضمنة في تكلفة الترخيص ، فمن المحتمل أن يكون Google Hangouts خيارًا قويًا. ومع ذلك ، إذا كانت الشركة لا تريد سوى حل مؤتمرات الفيديو ، فمن المحتمل أن يكون برنامج TeamViewer هو الخيار الأفضل.