يشير الخطأ 13003 إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكن تثبيت Zoom الغرف بسبب أذونات غير كافية. بمعنى آخر ، لا يمتلك الحساب الذي تستخدمه الأذونات اللازمة لتثبيت التطبيقات. دعنا نرى كيف يمكنك تجاوز رمز الخطأ 13003 وتثبيت Zoom Rooms على جهازك.
كيفية إصلاح خطأ غرف التكبير 13003
تثبيت Zoom مع حقوق المسؤول
تأكد من أنك تستخدم حساب المسؤول. ثم قم يدويًا بتنزيل عميل Zoom من موقع Zoom الرسمي. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المثبت لتشغيله بحقوق المسؤول. يجب أن يكون ذلك كافيًا لتجنب الأخطاء المتعلقة بالإذن.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مُدارًا من قبل مؤسسة ، فقد يكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك قد قام بإعداد سياسات محددة لمنع المستخدمين من تثبيت أي برامج. إذا كانت هذه هي الحالة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
قد تؤدي برامج تشغيل الفيديو والصوت القديمة أو التالفة إلى ظهور خطأ Zoom المزعج 13003. تحديث أو أعد تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز.
- ثم حدد موقع فئات السائق أدناه:
- أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- محولات أجهزة العرض.
- قم بتوسيع كل فئة سائق وحدد محرك التحديث.
- إذا استمر الخطأ 13003 ، فحدد جهاز إزالة لإزالة برنامج التشغيل الحالي.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. سيقوم جهازك تلقائيًا بتثبيت أحدث برامج التشغيل عند إعادة التشغيل.
أغلق البرامج الأخرى
إذا لم تتمكن من تثبيت Zoom ، فأغلق جميع البرامج الأخرى التي تعمل في الخلفية. يتضمن ذلك برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية و VPN وما إلى ذلك. قد تتعارض برامج الجهات الخارجية مع مثبت Zoom.
- قم بتشغيل ملف مدير المهام، وانقر فوق العمليات التبويب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرامج التي تريد إغلاقها وتحديدها إنهاء المهمة.
- بعد ذلك ، قم بتنزيل Zoom مرة أخرى من الموقع الرسمي وقم بتشغيل المثبت كمسؤول.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ، تحقق من هذا الدليل.
لا تنس تشغيل الحماية من الفيروسات والجدار الناري بعد تثبيت Zoom.