تتسبب التحديثات التراكمية الأخيرة من Microsoft لشهر يونيو 2020 للإصدارات المدعومة من Windows 10 في حدوث بعض المشكلات الخطيرة في وظائف الطابعة.
في 9 يونيو 2020 ، طرحت الشركة تصحيحات أمان KB4560960 و KB4557957 لـ أجهزة Windows 10 بإصدارات 1903 و 1909 و 2004، ولكن بدلاً من إصلاح المشكلات ، اتضح أنه خطأ يبدو أنه يكسر الطابعات.
تحديثات Windows 10 التراكمية التي تسبب مشاكل للطابعات
خلال الأيام القليلة الماضية ، أبلغ عدد من المستخدمين في منتدى مجتمع Microsoft و Reddit أنهم غير قادرين على طباعة أي شيء بعد التثبيت تحديثات Windows 10 KB4560960 و KB4557957.
قال أحد مستخدمي طابعة Ricoh أن التحديث مسؤول عن عطل الطابعة ، مما تسبب في فشل الطباعة اللاسلكية.
بينما اشتكى آخرون من مواجهة مشاكل مع برامج تشغيل الطابعة أو كسر وظيفة الطابعة تمامًا.
تكشف نظرة سريعة على هذه التقارير أن الطابعات من أفضل العلامات التجارية المصنعة للأجهزة ، بما في ذلك HP و Ricoh و Brother و Canon و Panasonic قد تأثرت بهذا الخطأ في Windows.
استجابة Microsoft لأحدث ثغرة أمنية
مع تراكم الشكاوى ، أصدرت Microsoft بيانًا اعترفت فيه بذلك بعد تثبيت
Windows 10 KB4560960 أو KB4557957 التحديثات التراكمية ، "قد تفشل بعض الطابعات في الطباعة. قد يتسبب التخزين المؤقت للطباعة في حدوث خطأ أو إغلاقه بشكل غير متوقع عند محاولة الطباعة ، ولن يأتي أي إخراج من الطابعة المتأثرة. ""قد تواجه أيضًا مشكلات في التطبيقات التي تحاول الطباعة منها. قد تتلقى خطأ من التطبيق أو قد يتم إغلاق التطبيق بشكل غير متوقع. "
"Microsoft تعمل على حل وستقدم تحديثًا عند توفر مزيد من المعلومات" ، صرحت الشركة كذلك في صفحة الدعم الرسمية.
ملحوظة: قد تؤثر تحديثات يونيو 2020 الأخيرة أيضًا على عمل برنامج الطباعة المستند إلى الويب ، على سبيل المثال ، الطباعة إلى ملف PDF.
اقرأ أكثر: أحدث حلقة من تحديثات برنامج تشغيل Windows Update Bug Triggers على نظام التشغيل Windows 10
كيفية إصلاح مشكلات الطابعة بعد تحديثات Windows يونيو 2020 التراكمية:
ومع ذلك ، كان العديد من المستخدمين يخدشون رؤوسهم في المنتديات عبر الإنترنت للحصول على حلول حول مشكلة فشل الطابعة.
على الرغم من أن Microsoft لم تصدر رسميًا حلاً موثوقًا به بعد ، إلا أن بعض المستخدمين تمكنوا من إيجاد حلين لإصلاح الخطأ.
- قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows 10 التراكمية
- استبدل برنامج تشغيل الطباعة الخاص بك ببرنامج تشغيل الطابعة PCL6
1. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows 10 التراكمية
اتبع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلات المتعلقة بالطابعة أو خدمة التخزين المؤقت للطباعة:
- حدد زر البدء وابحث عن ملف 'تحديث ويندوز' إعدادات.
- في إعدادات Windows Update ، حدد ملف 'عرض تاريخ التحديثات' اختيار.
- اضغط على 'إلغاء تثبيت التحديثات' للتوجه إلى لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن تحديثات KB4557957 أو KB4560960 وحددها ، ثم انقر فوق 'الغاء التثبيت' زر كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أعد تشغيل نظامك لإنهاء العملية.
2. الحل الشامل: لإصلاح المشكلات المتعلقة ببرنامج تشغيل الطابعة
الإنترنت مليء بعدد من برنامج تحديث برنامج التشغيل التلقائي يمكن أن يساعدك في التعامل مع الطابعة والبلوتوث والمشكلات الأخرى المتعلقة ببرنامج التشغيل.
لذلك ، إذا كنت تبحث عن أداة قوية يمكنها القيام بأكثر من مجرد تثبيت أحدث برامج التشغيل ، بت سائق المحدث يمكن أن يكون الخيار الأمثل لاحتياجاتك.
أسباب اختيار Bit Driver Updater
فيما يلي بعض الميزات البارزة لاستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل هذه:
- تحديثات برنامج التشغيل بنقرة واحدة
- تقنية المسح التلقائي للسائق
- قاعدة بيانات ضخمة للسائقين الرسميين المعتمدين من WHQL
- سائق النسخ الاحتياطي واستعادة الميزات
- خيار استثناء السائق
- تحسين أداء Windows
- دعم فني على مدار الساعة
بشكل عام ، إذا كنت لا تريد إضاعة الوقت أثناء تثبيت أحدث برنامج تشغيل طابعة PCL6، Bit Driver Updater هو بلا شك أفضل رهان لك.
بهذا يختتم دليلنا ، آمل أن يكون مفيدًا لك بعض الشيء. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه بعض المشكلات مع أجهزة الطابعة بعد إلغاء تثبيت التحديثات التراكمية لشهر يونيو 2020 ، فاترك تعليقًا أدناه وسنكون سعداء بحلها.