تصحيح: صندوق بريد Outlook ممتلئ

إذا لم تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو إرسالها بسبب أخطاء "صندوق البريد الخاص بك ممتلئ" أو "تم تجاوز حد حجم صندوق البريد" في Outlook 2019 أو 2016 أو 2013 أو 2010 ، فتابع القراءة أدناه لإصلاح المشكلة.

يمكن القول إن Microsoft Outlook هو أكثر تطبيقات إدارة البريد الإلكتروني شيوعًا لأنه تطبيق بريد موثوق وفعال يمكن استخدامه للأغراض الشخصية والتجارية. ولكن هناك أوقات تحدث فيها مشكلات تؤثر على عمل Outlook.

تتمثل إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في عدم تلقي Outlook لرسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد لأن صندوق البريد ممتلئ أو تم تجاوز حد حجم صندوق البريد. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فستجد في هذا الدليل عدة طرق لحلها.

ملحوظة: تنطبق هذه الإرشادات على Outlook 2019 و 2016 و 2013 و 2010 لنظامي التشغيل Windows و Outlook لنظام التشغيل Mac 2019 و 2016 و 2011. على الرغم من أنك قد تلاحظ تغييرات طفيفة.

كيفية الإصلاح: تجاوز حد حجم صندوق بريد Outlook أو امتلاء صندوق البريد.

• الطريقة الأولى: إفراغ البريد الإلكتروني غير الهام ومجلد العناصر المحذوفة.
• الطريقة 2: أرشفة العناصر القديمة.
• الطريقة الثالثة: حذف المرفقات الكبيرة.
• الطريقة الرابعة: استخدام ميزة أدوات تنظيف Outlook.
• الطريقة الخامسة: ضغط ملف Outlook PST.
• الطريقة 6. زيادة حد حجم ملف Outlook.
• الطريقة 7: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook.

الطريقة الأولى: إفراغ رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة وغير المهمة.

تتمثل إحدى طرق تقليل حجم صندوق بريد Outlook في إفراغ مجلد البريد الإلكتروني غير الهام ومجلد العناصر المحذوفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التخلص من الرسائل المحذوفة عن طريق إفراغ مجلد العناصر المحذوفة تلقائيًا عند الخروج من Outlook. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. في Outlook ، انتقل إلى ملف ملف علامة التبويب وحدد خيارات.

2. في خيارات Outlook حدد متقدم و تحت Outlook يبدأ ويخرج خيارات ، حدد المربع إفراغ مجلد العناصر المحذوفة عند الخروج من Outlook. انقر نعم زر للتطبيق.

3. يغلق و إعادة التشغيل الآفاق.

الطريقة 2: أرشفة العناصر القديمة.

هناك طريقة أخرى لتقليل حجم صندوق بريد Outlook وهي أرشفة العناصر القديمة. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك.

1. بالنسبة لبرنامج Outlook 2016 ، 2019 ، حدد ملف ملف علامة التبويب ، ثم اختر معلومات > أدوات > تنظيف العناصر القديمة... *

* ملحوظة: في Outlook 2010 ، 2013 ، انتقل إلى ملف > معلومات > أدوات التنظيف > أرشيف.

2. في إعدادات الأرشيف:

أ. يختار أرشفة هذا المجلد وجميع المجلدات الفرعية الخيار وحدد المجلد الذي ترغب في أرشفته. في هذه الحالة ، نختار صندوق الوارد.

ب. تحت أرشفة العناصر الأقدم من الخيار ، اختر التاريخ.

ج. تفقد الصندوق قم بتضمين العناصر مع تحديد "عدم الأرشفة التلقائية" لأرشفة المجلدات الفردية.

د. انقر على نعم زر.

الطريقة الثالثة: حذف رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة (مع المرفقات).

يمكنك بسهولة التخلص من Mailbox هو خطأ FULL إذا قمت بحذف ملفات رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة والمرفقات. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.

1. انقر البحث في المجلدات ثم اختر مجلد بحث جديد.

2. في نافذة مجلد البحث الجديد:

أ. قم بالتمرير لأسفل واختر بريد كبير تحت تنظيم البريد.

ب. ثم اضغط يختار تحت تخصيص مجلد البحث لتعيين حجم البريد.

ج. حدد الحجم في إظهار بريد أكبر من مربع (على سبيل المثال "3000" KB) ، ثم انقر فوق نعم المضي قدما.

* ملحوظة: في هذا المثال ، حددت 3000 كيلو بايت وهو ما يعادل حوالي 3 ميجا بايت.

د. انقر نعم مرة اخري.

3. مجلد جديد باسم "أكبر من xxx كيلوبايت " سيتم إنشاؤه تحت مجلدات البحث. سيتم تحديث هذا المجلد تلقائيًا برسائل أكبر من الحجم الذي حددته.

4. استكشف الرسائل الموجودة في هذا المجلد وبشكل دوري حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية، أو نقل ال رسائل بريد إلكتروني كبيرة تحت مجلد الأرشيف.

الطريقة الرابعة: استخدام ميزة أداة تنظيف Outlook.

هناك طريقة أخرى للتخلص من رسالة "صندوق البريد ممتلئ" في Outlook ، وهي تقليل حجم صندوق البريد باستخدام أدوات تنظيف علبة البريد.

1. انقر ملف ثم في معلومات علامة التبويب ، انقر فوق أدوات -> تنظيف علبة البريد ...

2. في خيارات تنظيف صندوق البريد هذه ، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية لتقليل حجم صندوق البريد:

أ. حدد ل ابحث عن العناصر الأقدم من "x" يومًا أو البحث عن عناصر أكبر من "x" كيلوبايت ثم حذفها. *

على سبيل المثال: يمكنك اختيار البحث عن الرسائل التي مضى عليها أكثر من 90 يومًا ثم حذفها جميعًا أو حذف رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية.

* معلومات سريعة: يعتبر تحديد فترة من 2 إلى 4 أشهر أمرًا مثاليًا. أيضًا ، يمكن أن يكون حجم الملف المراد تحديده 2000 كيلو بايت أو أكبر.

ب. إذا كنت قد حددت قواعد أرشفة مخصصة في إعدادات الأرشفة التلقائية (ملف -> خيارات -> خيارات متقدمة -> ضمن الأرشفة التلقائية> إعدادات الأرشفة التلقائية), انقر على أرشفة تلقائية زر لنقل العناصر القديمة إلى ملف الأرشيف.

ج. إلى الأبد فارغة مجلد العناصر المحذوفة.

الطريقة الخامسة: ضغط ملف Outlook PST.

1. يطلق الآفاق وانقر على ملف التبويب.

2. اذهب الآن إلى إعدادت الحساب ثم انقر فوق إعدادت الحساب…

3. في نافذة إعدادات الحساب ، انقر فوق ملفات البيانات التبويب.

4. الآن إذا كان لديك أكثر من ملف بيانات Outlook (عنوان بريد إلكتروني) ، فاختر الملف الذي تريد ضغطه وانقر إعدادات

5. انقر على ضغط الآن زر لتقليل حجم ملف بيانات Outlook.

الطريقة 6. زيادة حد ملف بيانات Outlook.

بشكل افتراضي ، يحتوي ملف بيانات Outlook الشخصية (.pst) وملف بيانات Outlook غير المتصل (.ost) ، على حد تم تكوينه مسبقًا يبلغ 50 جيجابايت في إصدارات Outlook 2019 و 2016 و 2013 و 2010 و 20 جيجابايت في إصدار Outlook 2007.

هذا يعني عمليًا أنه إذا وصل ملف بيانات Outlook المحلي إلى حد 50 غيغابايت ، فلن يتمكن Outlook من حفظ الرسائل الجديدة وسيعرض الرسالة "Outlook Mailbox is Full". في مثل هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق زيادة حد الحجم لملف بيانات Outlook المحلي في التسجيل ، كما هو موضح أدناه:

1. يغلق الآفاق.
2. افتح محرر التسجيل. للقيام بذلك:

1. اضغط في نفس الوقت على شبابيك + ص مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
2. في مربع أوامر التشغيل ، اكتب: رجديت و اضغط يدخل.

3. في محرر التسجيل ، انتقل إلى الموقع التالي ، وفقًا لإصدار Outlook الخاص بك: *

• توقعات 2019 ، 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
• توقعات 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ PST
• برنامج Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ PST
• برنامج Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ PST

* ملحوظة: إذا كان "PST"المفتاح غير موجود تحت الآفاق المفتاح ، يجب أن تقوم بإنشائه يدويًا. للقيام بذلك:

أ.انقر على اليمين على ال الآفاق مفتاح ومن القائمة التي تظهر ، اختر: جديد > مفتاح.
ب. أعط في المفتاح الجديد الاسم: PST و اضغط يدخل.

4 ا. حدد ملف PST مفتاح و انقر على اليمين في مساحة فارغة في الجزء الأيمن.
4 ب. انقر جديد > قيمة DWORD (32 بت)

4 ج. أعط القيمة الجديدة الاسم:

• MaxLargeFileSize

5. كرر الخطوتين 4 أ و 4 ب ، وأنشئ قيمة DWORD ثانية بالاسم:

• حجم ملف تحذير كبير

6. الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا في MaxLargeFileSize القيمة ، اختر عدد عشري وفي بيانات القيمة ، اكتب حجم الملف الجديد بالميغابايت (MB). انقر فوق "موافق" عند الانتهاء. *

* ملحوظة: لحساب الحجم الجديد بالميجابايت ، ضع في اعتبارك أن 1 جيجابايت = 1024 ميجابايت. *

على سبيل المثال: إذا كنت تريد زيادة حد الحجم لملف بيانات Outlook من 50 جيجابايت إلى 70 جيجابايت (70 × 1024) ، فاكتب "71680" في المربع بيانات القيمة.

7. ثم نقرتين متتاليتين في حجم ملف تحذير كبير القيمة ، اختر عدد عشري وفي بيانات القيمة ، اكتب حجم ملف التحذير الجديد بالميغابايت (MB) ، مع الأخذ في الاعتبار أن حجم ملف التحذير يجب أن يكون 95٪ من MaxLargeFileSize القيمة التي حددتها أعلاه.

على سبيل المثال: إذا كانت قيمة MaxLargeFileSize هي 71680 ، فيجب أن تكون قيمة WarnLargeFileSize: 71680 × 95٪ = "68096"

8. أغلق محرر التسجيل.
9. افتح Outlook واضغط على إرسال / تلقي. يجب أن تختفي المشكلة.

الطريقة 7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook

يحفظ Outlook نسخًا محلية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر المحلي لديك لتحسين الأداء ، وقد تكون هذه الملفات أحيانًا هي السبب في عدم تمكن Outlook من تلقي رسائل البريد الإلكتروني. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook:

* ملحوظة: لا تؤثر إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook على بيانات Outlook (مثل رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وما إلى ذلك) وسيعيد Outlook تلقائيًا إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت عند فتحه.

لحذف ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook:

1. يغلق الآفاق.
2. اضغط في نفس الوقت على شبابيك + ص مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
3. اكتب ما يلي واضغط نعم.

• ٪ localappdata٪ \ Microsoft \ Outlook

4. افتح ال روم كاش مجلد.

5.حدد كل الملفات في هذا المجلد بالضغط على كنترول + أ ثم اضغط على حذف على لوحة المفاتيح. *

* ملحوظة: تأكد أيضًا من حذف هذه الملفات من ملف سلة المهملات وكذلك لتوفير المساحة.

6. افتح برنامج Outlook.

هذا هو! ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟
اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.