حسنًا ، حدث خطأ ما عبر Microsoft لم يتمكن واقي الفيروسات الخاص بهم من إيقاف الهجوم الضار. لقد اشتريت عناصر من متجر Microsoft عبر بطاقتي الائتمانية ولم يمض وقت طويل قبل أن يحاول شيء ما اقتحام حسابي المصرفي عبر الإنترنت. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها عناصر من متجر Microsoft قبل أن تسير الأمور على ما يرام. تسببت محاولة الاختراق في حدوث فوضى واضطررت إلى الاتصال بمركز مساعدة Microsoft الذي لم نتمكن من إنهاءه كنظام خاص بي جمدوا وفوق كل ذلك كل ما أرادوا المال لمساعدتهم ، شيء مثل 600/700 جنيه ، من أموالنا ر.س 1200 / ر.س 1300.00. بطبيعة الحال ليس لدي هذا النوع من المال ثم سأل الفني كم من المال لدي ؟؟؟ غريب جدا؟ على أي حال ، لقد تم قطعنا لذلك ما زلت لا أعرف ما إذا كانت البرامج الضارة لا تزال مستديرة وأنا خائف من هجوم آخر من نوع ما. نظامي بطيء جدًا ، فالمؤشر يدور ويتحرك طوال الوقت. كان لدي أيضًا الكروم ولكن قمت بإلغاء تثبيته ، لأن هذا لا يعمل بشكل جيد بالنسبة لي. آمل حقًا أن تساعد هذه المعلومات؟
نحن آسفون جدا للرد المتأخر. الوصف الكامل للمشكلة غامض إلى حد ما. هل يمكن أن تخبرنا ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تعرض للهجوم من قبل فيروس في البداية ثم ظهر الخطأ 0x8007000d أو العكس؟ متى يظهر الخطأ بالضبط؟ عندما تحاول تنزيل تحديثات Windows 10 أو بدء مهام أخرى؟
يثير الجزء الثاني من قصتك الكثير من الشكوك لنا. الرجاء إخبارنا من أين حصلت على رقم مركز مساعدة Microsoft؟ إذا أخذته من موقع Microsoft الرسمي ، فلا بأس بذلك. بخلاف ذلك ، قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج إعلانية ، والتي تعرض تنبيهًا احتياليًا للدعم التقني الخادع ، والذي يستخدم لخداع الأشخاص للكشف عن بيانات الاعتماد للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بالأشخاص عن بُعد.
في هذه الحالة بالذات ، يجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات حسن السمعة. إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فيمكنك استخدام Windows Defender. بغض النظر عن أداة الأمان التي تستخدمها ، تأكد من تحديثها. إلى جانب ذلك ، قبل الفحص ، أعد تشغيل النظام في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة.
ومع ذلك ، إذا لم تكن المشكلة عملية احتيال ، فلدينا مقال حول كيفية الإصلاح خطأ 0x8007000d، على الرغم من أن مشكلتك تبدو أعمق قليلاً.
انتظر ردك،
فريق UgetFix.com