[Fix] حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها عند استخدام "تشخيص هذا الاتصال" أو "التحقق من الصحة"

سؤال

المشكلة: [Fix] حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها عند استخدام "تشخيص هذا الاتصال" أو "التحقق من الصحة"

مرحبًا. عندما أحاول استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لاتصالات الشبكة والضغط على "تشخيص هذا الاتصال" أو "التحقق من الصحة" ، فإنه لا يعمل ويظهر لي خطأ. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا؟

إجابة محلولة

في الآونة الأخيرة ، واجه بعض المستخدمين مشكلات عند محاولة تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في مركز الشبكة والمشاركة. في صفحة "اتصالات الشبكة" ، أبلغ المستخدمون عن النقر فوق "تشخيص هذا الاتصال" أو "التحقق من الصحة" وتلقي خطأ 0x80004005. تقرأ الرسالة الكاملة على النحو التالي.

حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها:

لقد حدث خطأ غير متوقع. لا يمكن أن يستمر معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تحدث المشكلة في نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 11. اتضح أن المتسببين في المشكلة هم تحديثات Windows. في نظام التشغيل Windows 10 ، يقول المستخدمون إنهم تلقوا الخطأ بعد تثبيت KB5014699

^[1] وتحديثات KB5014697 وعلى Windows 11 - KB5014668 و KB5014697^[2] يشتبه في تسببه في مشكلة مستكشف الأخطاء ومصلحها. هذه ليست المرة الأولى التي تتسبب فيها تحديثات Windows في حدوث مشكلات. مرة أخرى في عام 2021 ، كتبنا عن خطأ في طباعة الشبكة 0x0000011b.

في هذا الدليل ، ستجد 3 طرق يمكن أن تساعدك في إصلاح الخطأ الذي يحدث أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها عند استخدام "تشخيص هذا الاتصال" أو "التحقق من الصحة". ومع ذلك ، يمكن أن يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها عملية طويلة ، لذا يمكنك أيضًا فحص جهازك باستخدام أداة صيانة مثل Reimageغسالة ملابس ماك X9. يمكنه إصلاح أخطاء النظام المختلفة ، الموت الزرقاء ،^[3] الملفات التالفة ومشكلات التسجيل. خلاف ذلك ، اتبع التعليمات أدناه.

الحل 1. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows

نظام التشغيل Windows 10:

• فتح إعدادات وانقر فوق التحديث والأمان
• يختار تحديث ويندوز واضغط على تاريخ التحديث حلقة الوصل
• انقر على إلغاء تثبيت التحديثات زر

• حدد ملف KB5014699 و / أو KB5014697 تحديث وانقر فوق الغاء التثبيت زر
• انقر نعم للتأكيد
• انقر اعد البدء الان لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

نظام التشغيل Windows 11:

• في إعدادات، من الشريط الجانبي الأيسر ، حدد تحديث ويندوز
• على ال تحديث ويندوز الصفحة ، انقر فوق تاريخ التحديث

• من الإعدادات ذات الصلة قسم اختر إلغاء تثبيت التحديثات
• يختار KB5014668 و / أو KB5014697 في القائمة ثم انقر فوق الغاء التثبيت
• انقر نعم في موجه للمتابعة

يمكنك أيضًا إيقاف التحديثات مؤقتًا لمنعها من التثبيت تلقائيًا ، تعمل Microsoft على إصلاح المشكلة:

• اذهب إلى إعدادات و اختار التحديث والأمان
• تأكد من أنك في قسم Windows Update
• بجوار وقفة التحديثات، حدد مدة الإيقاف المؤقت التي تفضلها

الحل 2. استخدم نقطة الاستعادة

عملية هذه الخطوة هي نفسها في نظامي التشغيل Windows 11 و Windows 10. ضع في اعتبارك أن استعادة النظام إلى نقطة سابقة قد يؤدي إلى فقدان التطبيقات إذا قمت بتثبيت أي منها في تلك الفترة الزمنية.

• انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب يعيد، وانقر فوق إنشاء نقطة استعادة
• انقر استعادة النظام، ثم اتبع المطالبات حتى يمكنك تحديد نقطة استعادة

• حدد الشخص الذي تريده (من الناحية المثالية قبل حدوث خطأ مستكشف الأخطاء ومصلحها) وتابع العملية

الحل 3. إعادة ضبط النوافذ

• قم بتشغيل إعدادات Windows واختر التحديث والأمان من قائمة الخيارات المتاحة
• يختار استعادة من الجزء الأيمن واضغط على البدء تحت أعد ضبط هذا الكمبيوتر

• يختار احتفظ بملفاتي
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة وانتظر حتى تتم إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• بمجرد اكتمال العملية ، تحقق مما إذا كانت خدمة توفير TPM تعمل

قم بإصلاح أخطائك تلقائيًا

يحاول فريق ugetfix.com بذل قصارى جهده لمساعدة المستخدمين في العثور على أفضل الحلول للقضاء على أخطائهم. إذا كنت لا تريد المعاناة مع تقنيات الإصلاح اليدوي ، فيرجى استخدام البرنامج التلقائي. تم اختبار جميع المنتجات الموصى بها والموافقة عليها من قبل المتخصصين لدينا. الأدوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح الخطأ مدرجة أدناه: