قد يكون عدم القدرة على العثور على جميع جهات الاتصال الخاصة بك على Microsoft Teams أمرًا مزعجًا حقًا. يمكن أن يمنعك هذا من استخدام بعض ميزات التطبيق مثل القنوات الخاصة. إذا لم تتمكن Teams من العثور على الأشخاص الذين تريد إضافتهم إلى قناتك الخاصة ، فهذا يعني أنهم لن يتمكنوا من الوصول إلى الأفكار التي تمت مشاركتها هناك. دعنا نتعمق ونرى كيف يمكنك تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها.
كيفية إصلاح Microsoft Teams لا يعثر على كافة جهات الاتصال
⇒ إصلاحات سريعة
- تحقق من تطبيق الويب. افتح إصدار الويب من Teams وتحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك مرئية هناك.
- بدلاً من ذلك ، انتقل إلى المكالمات وسترى جميع جهات الاتصال الخاصة بك مدرجة هناك.
- قم بتسجيل الخروج من حساب Teams الخاص بك ، وانتظر بضع ثوان ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك تظهر الآن.
استيراد جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى
تأكد من مزامنة دفتر عناوين Outlook بشكل صحيح مع Teams. أحد أسباب عدم تمكن Teams من العثور على جهات الاتصال الخاصة بك هو فشل جهات اتصال Outlook في المزامنة أو الاستيراد إلى Teams.
- قم بتشغيل Outlook وحدد دفتر العناوين.
- ثم انقر فوق جهة الاتصال الأولى ثم حدد جميع جهات الاتصال.
- انقر فوق ملف واختر أضف إلى جهات الاتصال. انقر فوق جهات اتصال Outlook للتحقق من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك والتأكد من مزامنة جميع جهات الاتصال بنجاح.
- قم بتشغيل Teams وانتقل إلى المكالمات / جهات الاتصال قائمة. ضع في اعتبارك أن مزامنة جهات الاتصال قد تستغرق بضع ساعات. في حالات نادرة ، قد تستغرق العملية بأكملها ما يصل إلى 24 ساعة.
أو يمكنك فتح دفتر العناوين العمومية من Outlook باستخدام رمز الأشخاص الموجود بجوار ملف لقاء أيقونة. اذهب إلى تجد وافتح ملف دفتر العناوين العمومي. ثم يمكنك تحديد جميع المستخدمين والنقر فوق أضف إلى جهات الاتصال. أو يمكنك تحديد مستخدمين فرديين إذا لم تكن بحاجة إلى استيراد جميع جهات الاتصال.
شيء آخر مهم يجب أخذه في الاعتبار هو أنه ستتم مزامنة جهات الاتصال المتوفرة في جذر مجلد جهات الاتصال فقط في Microsoft Teams.
تعطيل البحث المحدد النطاق
يسمح Microsoft Teams للمؤسسات بتحديد وإعداد قيود معينة فيما يتعلق بكيفية قيام المستخدمين بالعثور على المستخدمين الآخرين والاتصال بهم داخل المؤسسة. هذه الميزة تسمى البحث المحدد النطاق. إذا تم تمكينه ، فقم بإيقاف تشغيله وتحقق مما إذا كان بإمكان Teams العثور على جهات الاتصال الخاصة بك الآن.
- قم بتشغيل مركز إدارة Microsoft Teams.
- ثم حدد إعدادات على مستوى المؤسسة وانقر إعدادات الفرق.
- اذهب إلى بحث، وحدد الخيار التالي: البحث في دليل النطاق في Teams باستخدام نهج دفتر عناوين Exchange.
- قم بتبديلها وتحقق من النتائج. ضع في اعتبارك أن تطبيق التغييرات قد يستغرق بضع ساعات.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى مركز الإدارة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
أضف رقم هاتف إلى جهات الاتصال الخاصة بك
هناك حل آخر للتأكد من قيام Teams بمزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بك وهو إضافة رقم هاتف. ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة تعمل سواء كانت جهة الاتصال الخاصة بك تابعة لشركة أم لا. لن تقوم الفرق بمزامنة جهات الاتصال التي ليس لديها رقم هاتف.
استنتاج
في الختام ، فإن أول شيء يجب عليك فعله عندما لا تُظهر Teams جميع جهات الاتصال الخاصة بك هو تسجيل الخروج. إذا استمرت المشكلة ، فاستورد جهات الاتصال الخاصة بك أو قم بمزامنتها مرة أخرى. نأمل أن تساعدك هذه الحلول في حل هذه المشكلة. أخبرنا كيف سارت عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالنسبة لك.