قد تبدأ Microsoft Teams أحيانًا في الوميض والوميض بشدة دون سبب واضح على الإطلاق. يؤدي هذا السلوك غير المعتاد إلى جعل Teams غير قابلة للاستخدام تمامًا. لا يمكن للمستخدمين قراءة رسائلهم ، ولا يمكنهم الانتقال إلى أقسام التطبيق المختلفة أو تسجيل الخروج. دعنا نتعمق ونستكشف كيف يمكنك تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها.
⇒ تحقق مما إذا كانت هذه مشكلة معروفة
قبل متابعة أي حلول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كان هذا خطأ معروفًا. اذهب إلى صفحة حالة خدمة Office وتحقق مما إذا كانت Microsoft قد أقرت بالفعل بالمشكلة. تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون قد اشتكوا من نفس المشكلة مؤخرًا.
تومض شاشة Microsoft Teams على نظام Android
- تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت نسخة تجريبية من تطبيق Authenticator.
- قام المستخدمون الآخرون بإصلاح المشكلة عن طريق التبديل إلى البيانات الخلوية لمدة دقيقة أو دقيقتين. استخدم هاتفك بشكل طبيعي ثم عد إلى Wi-Fi وتحقق من النتائج. يجب أن يؤدي هذا الحل إلى حل المشكلة ، ولكن قد تحتاج إلى تعطيل وإعادة تمكين Wi-Fi مرة أخرى بعد فترة.
- يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق حلاً محتملاً آخر. اذهب إلى
إعدادات، صنبور تطبيقات، تحديد فرق، اذهب إلى تخزين، ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إزالة حساب Office 365 الخاص بك وإعادة تشغيل جهازك وإضافة حسابك مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة لتطبيق Teams ونظام التشغيل Android. قم بتثبيتها وإعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيل Teams.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Teams الخاص بك عبر المستعرض الخاص بك وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. احفظ الإعدادات الجديدة وتحقق مما إذا كانت Teams تعمل بشكل صحيح الآن.
- إذا كنت تستخدم Skype أيضًا ، فانتقل إلى إعدادات Android ← الحسابات ← حدد Skype وقم بإزالة الحساب.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. أولاً ، انتقل إلى متجر Play ، وابحث عن Teams ، واضغط على الغاء التثبيت زر. أعد تشغيل جهازك وأعد تثبيت Teams.
استنتاج
إذا كانت شاشة جهاز Android الخاص بك تومض بشكل لا يمكن التحكم فيه عند تشغيل Teams ، فقم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi. استخدم البيانات الخلوية لمدة دقيقتين ، ويمكنك بعد ذلك العودة إلى شبكة Wi-Fi. بالإضافة إلى ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، وتحقق من تحديثات نظام التشغيل Android وأعد تثبيت Teams. اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا إذا تمكنت من إصلاح مشكلة Teams المزعجة هذه.